編集と複製

早期アクセス

アクティブなジャーニーを編集する

アクティブなジャーニーを編集するには、次のいずれかのオプションを選択します。

Edit an existing version
ジャーニー構造を変更せずに目標、スケジュール、または対象ユーザーを変更する場合に使用します。

Create a new version
要素を追加、削除、並べ替える必要がある場合、またはエレメント構成を変更する必要がある場合に使用します。

既存のジャーニーバージョンを編集する

以下を更新できます。

目標
スケジュール
オーディエンス

変更を適用するには:

ジャーニーエディターでジャーニーを開きます。
必要な変更を行います。
Save changes (変更の保存) を選択します。
確認画面で、変更が要求どおりであることを確認します。
Confirm changes (変更の確認) を選択します。

更新された設定は即時適用されます。新しく追加されたプロファイルは、リアルタイムでジャーニーに入ります。

新しいジャーニーバージョンを作成する

構造的な変更 (例えば、エレメントの追加やメッセージ・フローの変更) が必要な場合は、新規バージョンを作成します。アクティブなジャーニーから、ジャーニーの編集 > 新しいバージョンの作成 を選択します。

手記

ジャーニーのドラフトバージョンは一度に 1 つだけです。

ジャーニーが 1 回限り エントリーポイントを使用する場合、新しいジャーニーバージョンを作成することはできません。代わりに、ジャーニーを複製できます。

新しいバージョンの変更は、 validate and launch](/automation-studio/journeys/journey-editor/saving-and-publishing)した後にのみ適用されます。以前のバージョンは、すべての参加者が完了するまでアクティブなままです。参加者が以前のバージョンを完了している間は、ジャーニーリストに Finishing と表示されます。

手記

スケジュール・オプション (日付や無期限実行など) を変更すると、それらの変更はバージョン間で適用されます。

バージョンの管理

バージョン履歴を表示するには、アクティブなバージョンを開き、 [すべてのバージョンを表示] を選択します。

バージョンパネルには、アクティブ、終了、または完了のバージョンと、各バージョンがいつ作成されたかが表示されます。ジャーニーステータスの詳細については、「ジャーニーステータス](/automation-studio/journeys/manage-journeys/journey-status)」を参照してください。

From the version menu, you can:

そのバージョンを使用してジャーニーを編集します。
バージョンを新しいドラフト体験に複製します。
アクティブなバージョンを停止します。

バージョンのパフォーマンス

バージョン間でパフォーマンスを比較するには:

アクティブなジャーニーバージョンを開きます。
右上隅にある ジャーニーパフォーマンス を選択します。
すべてのバージョンまたは特定のバージョンのメトリックを選択します。

複製バージョンと新しいバージョン

複製は、個別のメトリクスを持つ個別のジャーニーが必要な場合に使用します。新しいバージョン は、1 つのジャーニーを時間の経過とともに進化させる場合に使用します。

複製	新しいバージョン
新しいジャーニーが作成されます。	すべてのジャーニーページの同じジャーニー。
同じユーザーが元のジャーニーと複製に同時に入ります。	すべてのジャーニーバージョンの共同パフォーマンス統計。
個別のパフォーマンス統計。	一度にアクティブにできるバージョンは 1 つだけです。
両方のジャーニーを同時に実行できます。	古いバージョンに参加した People は、Journey Reenter が有効になっている場合にのみ、新しいバージョンを入力します。

ジャーニーを複製する

元のコピーを変更せずにコピーをテストまたは変更する場合は、ジャーニーを複製します。

ジャーニーは、ステータスに関係なく複製できます。
重複するジャーニーは無制限に作成できます。

手記

ジャーニーが Inbound SMS エントリーポイントを使用する場合、ジャーニーを複製することはできません。これは、同じインバウンド番号を複数のジャーニーで使用できないためです。

ジャーニーを複製する場合:

新しいジャーニーは、元と同じ構造で作成されます。
元のジャーニーにすでに参加している People も複製を入力します。
新規入国者は両方の旅に入ることができます(入国条件によって異なります)。
メトリックは、ジャーニーごとに個別に追跡されます。

大事な

ジャーニーを複製する前に、エントリ条件がどのように動作するかを確認してください。ジャーニーがイベント (購入の完了など) によってトリガーされる場合、それらのイベントに関連付けられたエンドユーザーは、元のイベントと複製の両方を入力できます。

ジャーニーを複製するには:

NTT CPaaS Web インターフェイス (opens in a new tab)で、Automation Studio > ジャーニー に移動します。
複製するジャーニーの横にある 3 つのドットを選択し、複製を選択します。

アカウント間でジャーニーをコピーする

アカウント間でジャーニーをコピーできます (たとえば、ステージングから本番環境へ)。

コピーされる情報

次の情報がコピーされます：

ジャーニー構造 (要素と接続)
ジャーニー設定
ジャーニー要素で使用されるメッセージセクションからのメッセージ

次の情報はコピーされません：

アカウント固有の値 (送信者 ID など)
顧客プロファイル固有の項目 (タグやセグメントなど)

ジャーニーをコピーする

ジャーニーをコピーするには、ソースアカウントからエクスポートし、エクスポートトークンを使用してターゲットアカウントにインポートする必要があります。

ソースアカウントからのジャーニーのエクスポート

NTT CPaaS Web インターフェイス (opens in a new tab)で、ソースアカウントを開きます。
Automation Studio > ジャーニー に移動します。
コピーするジャーニーを 1 つ以上選択します。

手記
最大 20 個のジャーニーを選択できます。ジャーニーは、ステータスに関係なくコピーできます。
Export (エクスポート) を選択します。
Export campaigns (キャンペーンのエクスポート) ウィンドウで、Export (エクスポート) トークンが自動的に生成されます。Copy token(トークンのコピー) を選択します。

手記
トークンは14日間有効です。

ターゲットアカウントへのジャーニーのインポート

NTT CPaaSのWebインターフェース (opens in a new tab)で、対象のアカウントを開きます。
Automation Studio > ジャーニー に移動します。
Import (インポート) を選択します。
ジャーニーのインポート ウィンドウで、トークンのエクスポートにトークンを入力します。
ジャーニーのインポート を選択します。

インポートされたジャーニーは、ジャーニー タブのドラフトステータスに表示されます。

ジャーニーのステータス停止と削除