チャットボットの統合

顧客プロファイルからエンドユーザーデータを取得および更新して、チャットボットの会話をパーソナライズします。

介入が必要なときに、チャットボットから受信トレイの人間のエージェントに会話を転送します。

Inbox APIを使用して、チャットボットをサードパーティのCCaaSまたはCRMソリューションと統合します。

チャットボットを、NTT CPaaSマーケットプレイスで利用可能な外部プラットフォームや社内ツールに接続します。