フォーム
NTT CPaaSフォームは、コンバージョン率向上への足掛かりとして、新規リードの獲得や既存プロファイルの更新に必要な顧客データを取得します。Webページに埋め込まれたフォームはPeopleプラットフォームと連携し、すべてのデータが安全に保管され、適切なメッセージングや分析にすぐに活用できます。
別の方法は、Peopleに依存せずにフォームを介して収集された生データを保存およびエクスポートし、それを個別に操作することです。
フォームは、直感的なエディターの助けを借りて構築およびカスタマイズされます。
NTT CPaaS Web インターフェースのメインフォーム ページから、さまざまなタイプを作成できます。
- 通常 - ユーザーが通信の受信をオプトインできるフォームを作成します。ほぼすべてのソースから顧客データを取得して、新しいリードを生成し、既存のプロファイルを更新します。
- オプトアウト - 登録解除の決定の背後にある理由について、顧客からフィードバックを収集します。
- Facebookフォーム - Facebookリード広告からデータを自動的に収集し、Facebookオーディエンスの育成をすぐに開始します
- Live Chatフォーム - ライブチャットの開始時にWebサイトの訪問者からより多くの情報を収集します
- Apple フォーム - Apple Messages for Business でメッセージを送受信し、応答を People に直接簡単に保存できます。さらに、AppleフォームをConversationsやAnswersのチャットボットと組み合わせて使用することで、カスタマージャーニーをさらに充実させることができます。
- WhatsAppフローフォーム - WhatsAppフロー。この情報を使用して、パーソナライズされたエンドユーザージャーニーを構築し、応答を People。
機能
直感的なエディター
ドラッグ&ドロップでeditorを使用すると、複数のフィールドタイプをフォームにすばやく追加できます。
新しいリードを自動的に作成する
接続 フォームを People に直接送信し、フォームの送信に基づいて新しいリードを作成したり、既存のプロファイルのデータを強化したりします。
自動コミュニケーションのトリガー
起動時の通信フローを作成し、フォーム送信直後に任意のチャネルでメッセージを自動的に送信します。
オーディエンスのセグメント化
視聴者Targetを、入力したフォームの種類と送信したデータに基づいて設定します。
スマート埋め込み
自動生成されたコードスニペットを使用すると、追加の開発作業なしで、フォーム(./forms/integration#web-interface)をWebページにすばやく埋め込むことができます。
解析学
Analyzeフォームの送信とコンバージョンの指標。生データは、便宜上エクスポートできます。