フォーム

NTT CPaaSフォームは、コンバージョン率向上への足掛かりとして、新規リードの獲得や既存プロファイルの更新に必要な顧客データを取得します。Webページに埋め込まれたフォームはPeopleプラットフォームと連携し、すべてのデータが安全に保管され、適切なメッセージングや分析にすぐに活用できます。

別の方法は、Peopleに依存せずにフォームを介して収集された生データを保存およびエクスポートし、それを個別に操作することです。

フォームは、直感的なエディターの助けを借りて構築およびカスタマイズされます。

NTT CPaaS Web インターフェースのメインフォームページから、さまざまなタイプを作成できます。

通常 - ユーザーが通信の受信をオプトインできるフォームを作成します。ほぼすべてのソースから顧客データを取得して、新しいリードを生成し、既存のプロファイルを更新します。
オプトアウト - 登録解除の決定の背後にある理由について、顧客からフィードバックを収集します。
Facebookフォーム - Facebookリード広告からデータを自動的に収集し、Facebookオーディエンスの育成をすぐに開始します
Live Chatフォーム - ライブチャットの開始時にWebサイトの訪問者からより多くの情報を収集します
Apple フォーム - Apple Messages for Business でメッセージを送受信し、応答を People に直接簡単に保存できます。さらに、AppleフォームをConversationsやAnswersのチャットボットと組み合わせて使用することで、カスタマージャーニーをさらに充実させることができます。
WhatsAppフローフォーム - WhatsAppフロー。この情報を使用して、パーソナライズされたエンドユーザージャーニーを構築し、応答を People。

機能

ドラッグ&ドロップでeditorを使用すると、複数のフィールドタイプをフォームにすばやく追加できます。

接続フォームを People に直接送信し、フォームの送信に基づいて新しいリードを作成したり、既存のプロファイルのデータを強化したりします。

起動時の通信フローを作成し、フォーム送信直後に任意のチャネルでメッセージを自動的に送信します。

視聴者Targetを、入力したフォームの種類と送信したデータに基づいて設定します。

自動生成されたコードスニペットを使用すると、追加の開発作業なしで、フォーム(./forms/integration#web-interface)をWebページにすばやく埋め込むことができます。

Analyzeフォームの送信とコンバージョンの指標。生データは、便宜上エクスポートできます。

Forms と Infobip ソリューションを併用して、コンバージョン率の高いレイアウトを構築します。

People Manager roleがInfobipアカウントで有効になっています。

Infobip ソリューション	使用方法
Answers	Answers チャットボットでフォームを使用します。
Conversations	Conversations のフォームを使用します。
Moments	フォームから受け取った情報を使用して、Momentsで自動コミュニケーションを作成します。
People	フォームからの情報を使用して、広範な顧客データベースを構築します。フォーム情報を People に保存して、確認メール、リンク、およびその他の関連する通信をエンドユーザーに送信します。