送信時間の最適化
早期アクセス送信時の最適化 (STO) を使用して、エンドユーザーがメッセージに関与する可能性が最も高い時間にメッセージを送信します。 STO は、各エンド ユーザー (メッセージの開封や URL のクリックなど) の過去のエンゲージメント データを使用します。ジャーニーとブロードキャストは、このデータを使用して、今後 24 時間以内の送信時間を選択します。STO がジャーニーに与える影響を分析するには、「パフォーマンス](/automation-studio/journeys/manage-journeys/performance)」を参照してください。
STOはフリークエンシーキャップと一緒に使用することはできません。旅行がアクティブな上限プランに含まれている場合、STOでは使用できません。
手記
STO は、最初の 5 つのジャーニーを送信した後に使用可能になります。 STOを使用するには、URLトラッキングを有効にする必要があります。
送信時間の最適化をサポートするチャネル
STO は、次のチャネルとエンゲージメント シグナルで使用できます。
| チャネル | STOオプション |
|---|---|
| SMS | クリック率 |
| Eメール | 開封率、クリック率 |
| Voice | 電話ピックアップ率 |
| プッシュ通知 | 開封率 |
| 開封率、クリック率 | |
| Viber | 開封率 |
| Telegram | 開封率 |
ジャーニーでの送信時間の最適化
送信時間の最適化により、ジャーニーは、エンドユーザーにメッセージを送信するのに最適な時刻を次の 24 時間以内に選択できます。 ジャーニーの 要素の送信 で STO を有効にします。
How STO works with a delivery time window:
- STO を有効にし、配信時間枠 を設定して、送信期間を制限します。
- ジャーニーは、許可されたウィンドウ内で最適な送信時間を見つけようとします。
- 最適な時刻が見つからない場合は、ウィンドウの先頭にメッセージが送信されます。
送信時間の最適化の有効化
- チャネル エレメントを選択して、サイド パネルを開きます。
- トラッキングとレポート > トラッキングオプション で、クリックURLトラッキング を有効にします(クリックベースの最適化に必要)。
- メッセージのスケジュール設定 で、送信時の最適化 を有効にします。