エクスポートとインポート

早期アクセス

既存のチャットボットに似た新しいチャットボットを作成する場合は、既存のチャットボットをエクスポートし、新しいチャットボットとしてインポートします。その後、インポートしたチャットボットを要件に合わせて変更できます。

エクスポートインポートにより、ゼロから作成する必要がないため、チャットボットの作成にかかる時間が短縮されます。

チャットボットをエクスポート/インポートできる回数に制限はありません。

権限

特定のユーザーロールを使用してチャットボットをエクスポートします。チャットボットをインポートするには、マネージャーまたはデザイナーロールが必要です。

すべてのチャットボットプランは、エクスポートとインポートをサポートしています。

チャットボットをエクスポートできるのは、チャットボットによって検証され、エラーがない場合のみです。これにより、チャットボットのインポート時にエラーが発生する可能性が低くなります。

チャットボットをエクスポートする場合、次のガイドラインと条件が適用されます。

チャットボットをエクスポートするには、次の操作を行います。

チャットボットにエラーがないかチェックされます。検証エラーがない場合、ファイルはエクスポートされ、ローカルデバイスに保存されます。

インポートするファイルは .export 形式である必要があります。
インポート前に、Conversations や Customer Profiles などの他の関連システムを設定します。
チャットボットを別のアカウントにインポートする場合、ターゲットアカウントはエクスポートされたチャットボットで使用されるチャネルをサポートしている必要があります。例:アカウントAからWhatsAppチャットボットをエクスポートする場合、WhatsAppがアカウントBで有効になっている場合にのみ、チャットボットをアカウントBにインポートできます。

チャットボットをインポートする場合、次のガイドラインと条件が適用されます。

チャットボットのインポート時にチャネルを変更することはできません。
チャットボットは、同じアカウントの新しいチャットボットとして、またはエクスポートされたチャットボットで使用されるチャネルをサポートする別のアカウントにインポートできます。
インポートされたチャットボットに会話タグがある場合、次のようになります。
- 移行先アカウントにすでに存在するタグは、自動的にマッピングされます。
- 宛先アカウントに存在しないタグは、インポートされたチャットボットに基づいて作成されます。

NTT CPaaS のWebインターフェイス (opens in a new tab)にログオンします。
左側のメニューで、Automation Studio > Chatbots に移動します。
**[チャットボットのインポート] を選択します。
必要なファイルに移動します。
Import (インポート) を選択します。エクスポートファイルに画像、ビデオ、またはファイルが含まれている場合は、アップロードの進行状況を表示したり、アップロードをキャンセルしたりすることもできます。
インポートされたチャットボット >設定タブで、次の操作を行います。
1. チャットボット名: チャットボットの一意の名前を指定します。
2. 送信者: 送信者を選択します。