メールの追跡タイプ
NTT CPaaS は、配信、エンゲージメント、コンプライアンスの測定に役立つ、いくつかの タイプの電子メール追跡 をサポートしています。
詳細については、以下のセクションを参照してください。
メールの開封数
オープントラッキングは、メールを操作した受信者の数を示します。
これは、電子メール内の画像が受信者側に自動的にダウンロードされるイベントをログに記録することで機能します。画像がブロックされると、オープンイベントを追跡できないため、データが常に 100% 正確であるとは限りません。このため、開封率は絶対的ではなく指標と見なす必要があります。
オープントラッキングは、電子メール戦略を洗練し、送信者の評判を向上させるための有用なシグナルを提供します。開封数が記録されていない場合でも、開封数とクリック数は別々に追跡されるため、リンクのクリックは信頼できるエンゲージメント指標として引き続き使用できます。
URLのクリック数
URLクリックトラッキングは、メールエディターでリンクを追加するときにデフォルトで有効になっています。
受信者がリンクをクリックするたびに、要求は最終的な宛先に到達する前に NTT CPaaS サーバーを介してルーティングされ、このアクションはクリックとしてログに記録されます。
NTT CPaaS は、クリックを使用して、URL が開かれたときに受信者が使用していたデバイスに関するより多くのデータも追跡し、取得します。これも:
- デバイスの種類(デスクトップまたはモバイル)
- デバイス名(例:PC、Mac、Samsung、Huawei)
- オペレーティング システム (Windows、MacOS、Android、iOS など)
さらに、受信者の地理的位置も追跡されます。位置情報データには次のものが含まれます。
- 状態
- 都市
- 経度と緯度
このデータは、マーケティング担当者が視聴者をより深く理解し、キャンペーンをより効果的に調整するのに役立ちます。
詳細なクリックレポートを生成するには:
- Analyze → レポート に移動します。
- パフォーマンスレポートタイプを選択します。パフォーマンスレポートのコンテンツセクションに指標のリストが表示されます。
- URL と受信者別のクリック数 を選択します。
- その他の必要な情報を追加します。
- レポートの作成 を選択します。
clicktracking=off attribute to the anchor tag: <a clicktracking=off href="http://infobip.com">NTT CPaaS</a>URLのクリック数のトラッキングの無効化
デフォルトでは、NTT CPaaS は HTML メール内のすべての URL クリックを追跡します。クリックトラッキングをグローバルに有効にし、特定のリンクを除外する場合は、リンクレベルでトラッキングを無効にすることができます。このオプションは、HTML 形式 でメールを送信する場合にのみ使用できます。
特定のリンクのクリック トラッキングを無効にするには、'<a>' タグまたは <area> タグ内の href 属性の前に clicktracking=off 属性を追加します。
たとえば、次のリンクは追跡されません。
<a clicktracking=off href="http://infobip.com">NTT CPaaS</a>遅延バウンス
遅延バウンス は、最初の配信試行後に発生する配信の失敗を表します。たとえば、電子メールは受信者のサーバーによって受け入れられましたが、後で拒否される場合があります。これらのイベントは、正確な配信レポートとトラブルシューティングのために重要です。
遅延バウンスをキャプチャするには、次のことができます。
- サブスクリプションで遅延バウンス イベントをサブスクライブします。
- イベントユーザーの受信 (opens in a new tab) Webhook を
"notificationType": "LATE_BOUNCE"で構成します。
登録解除件数
NTT CPaaS を通じて送信されるすべての電子メールには、購読解除リンクが含まれています。これらのリンクは、手動で追加した場合でも、すべてのメールフッターに自動的に含まれます。これらのリンクがどのように統合されるかの詳細については、フッターセクションを参照してください。
受信者がこのリンクをクリックすると、送信者リストからすぐに削除され、連絡拒否フィルターにレコードが挿入されます。
このリストは、People → 構成 → コンタクト停止リスト (opens in a new tab)で表示できます。
購読解除機能は、ドメインレベルではなく、常に送信者レベルに適用されます。
たとえば、受信者がmarketing@email.comから送信されたメールの購読を解除した場合、同じドメインの別のアドレスから送信される今後のキャンペーンはブロックされません。