アクティブな電子メールストレージ(ログ/レポート)

アクティブな電子メール ストレージ により、NTT CPaaS Web インターフェイスを介して電子メール コンテンツをオンデマンド 取得できます。電子メール メッセージは、定義された保持期間 (既定では 3 か月、最大 3 年) の間、取得可能です。

アクティブな電子メール ストレージは、電子メール コンテンツへの 頻繁 または即時 アクセスが必要な 短期 の運用シナリオを対象としています。

• カスタマー サポート: 電子メールの内容を取得して、顧客からの問い合わせを解決したり、通信を確認したり、紛争を調査したりします。
• 運用上のトラブルシューティング: 電子メール メッセージにアクセスして、配信の問題の調査、コンテンツの検証、または技術的な問題の診断を行います。
• 内部レビュー: 品質保証、コンプライアンス監査、またはコンテンツ検証のために電子メール ファイルを取得します。
• リアルタイム監視: 最近の電子メール通信にアクセスして、サービス品質を監視し、顧客とのやり取りを追跡します。

メール取得手順

1. NTT CPaaS Webインターフェースにログイン (opens in a new tab)します。
2. ログ > Analyze に移動します。
3. フィルター で、チャネル オプションから メール を選択します。
4. フィルターを使用して、特定のメールを見つけます。
   • 送信者アドレス - 「差出人」アドレスでフィルタリング
   • 受信者アドレス - 「宛先」アドレスでフィルタリング
   • 日付範囲 - メールが送信された期間を選択します
   • メッセージ ID - 特定のメッセージ識別子で検索
5. 電子メールエントリを選択して、その詳細を表示します。
6. [メールのダウンロード]を選択して、完全な.emlファイルをデバイスに保存します。
7. ダウンロードした**.emlファイルには、ヘッダー、本文コンテンツ、添付ファイルを含む完全な電子メール**が含まれており、標準の電子メールクライアントで開くことができます。
8. .eml ファイルを開くには、ファイルをダブルクリックして、既定のメール アプリでメールを開きます。
9. 開かない場合は、ファイルを右クリックして [プログラムから開く] を選択し、メール アプリまたは Web ブラウザーを選択します。 ダウンロードして開いた.eml file_の_Example