API 経由の電子メール
NTT CPaaS Email API (opens in a new tab)では、HTTP API または SMTP API のいずれかを使用して、トランザクションおよびマーケティング E メールをプログラムで送信できます。どちらのオプションも、パーソナライズされた追跡可能な電子メールを受信者に配信するための安全でスケーラブルな方法を提供します。
メール API でできること
メール API を使用して、次のことを行います。
- 注文確認、パスワードのリセット、アラートなどのトランザクション通知の自動化
- パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを送信する
- 一括メール配信を大規模に管理する
- 配信、開封、クリックをリアルタイムで追跡
前提条件
API経由でメールを送信する前に、NTT CPaaSシステムで送信ドメインが検証済みおよびアクティブであることを確認してください。
ドメインは、NTT CPaaS アカウントの [ユーザー プロファイル (opens in a new tab) ] セクションで確認できます。
技術仕様とベストプラクティス
- メッセージサイズ:最大10MB(添付ファイルを含む)
- 添付ファイル: サポートされているタイプ:
.pdf、.docx、.xlsx、.txt、.jpg、.png、.gif - 購読解除: スパム対策法を遵守するために、マーケティングメールには常に購読解除リンクを含めてください
- 検証済みの送信者ドメイン:DNSおよびSPF/DKIMレコードが適切に構成されていることを確認して、配信性を向上させます
- レート制限: スロットリングを避けるために、アカウントの送信制限を確認してください
HTTP API と SMTP API の選択
| 機能 | HTTP API | SMTP API |
|---|---|---|
| 最適な用途 | カスタムアプリケーション、一括キャンペーン | 既存のメールツール(CRM、ERP、CMS) |
| 認証 | APIキー(推奨) | ユーザー名/パスワード(またはAPIキー) |
| フォーマット | JSON | 標準SMTP |
| トラッキング | 完全なアナリティクス (開封、クリック、バウンス) | 限定 |
| 柔軟性 | 高動的テンプレート、プレースホルダー | 中 - SMTP プロトコルに依存 |
HIPAA 適格メール API
電子メール API は、保護された健康情報 (PHI) を含むメッセージを送信するために設計された、専用の HIPAA 適格 デプロイをサポートしています。HIPAA 適格な電子メール エンドポイントを使用する場合、プラットフォームは追加の保護手段を適用して、メッセージの処理と配信全体を通じて機密データを保護します。
HIPAA 適格電子メール サービスは、このセクションで定義されている制限内でのみ PHI の送信をサポートします。サポートされていると明示的にリストされていない機能、機能、またはユースケースは、HIPAA 対象の電子メール サービスから 除外され、PHI の送信、処理、または保存に使用してはなりません。
この機能は、HIPAA 要件に基づいて運用されているすべてのユーザーを対象としており、ビジネス アソシエイト契約 (BAA) などの適切な契約契約とともに使用されます。
主な特徴
- PHI トラフィック用の専用 HIPAA エンドポイント
- 厳密なデータ最小化の実践 - メッセージペイロードとコンテンツは、標準ログに保存されたりインデックス付けされたりしません
- HIPAA フロー内で共有コンテンツ サービスにコンテンツがアップロードされない
- 処理中の添付ファイルと保存されたアーティファクトの暗号化処理
- メッセージ コンテンツを公開する可能性のある 制限された機能 (たとえば、ブラウザー ベースのコンテンツ プレビューが無効になっている)
HIPAA 適格な電子メール エンドポイント
HIPAA対象のEmail APIアクセスは、NTT CPaaSのHIPAAオンボーディングプロセスを完了したお客様のみが利用できる専用の非公開エンドポイントを介してのみ提供されます。
お客様は、PHI(Protected Health Information)を含むすべての電子メールトラフィックが、HIPAA適格と明示的に指定されていない限り、HIPAA適格エンドポイントを介して排他的に送信**され、HIPAA非適格エンドポイント、サービス、またはNTT CPaaSサービスの組み合わせを使用して送信、処理、または保存されないようにする責任があります。
HIPAA 対象外のサービスと機能
他のNTT CPaaSサービスと組み合わせて使用される電子メールは、関連する製品説明に特に明記されていない限り、HIPAA対象の電子メールサービスから除外されます。
次のサービスと機能は HIPAA 対象外 であり、PHI で使用することはできません。
- 受信メール
- メッセージ コンテンツのブラウザー ベースの表示
- 既定のプレースホルダー
- PHI は、HIPAA 対象の電子メール サービスで使用する場合、受信者レベルのプレースホルダにのみ含めることができます
CallbackDataAPI パラメーター- メッセージ コンテンツへのパブリック、共有、またはリンク ベースのアクセス
- アクティブストレージ
- アーカイブストレージ
- Moments (People 属性、プロファイル、カタログを含む)
- ブロードキャストとフォーム
- サポートされていないフロー要素、メッセージングチャネル、関数、または統合が HIPAA として明示的に指定されていない。
HIPAA 対象メールの保存と保持
メッセージ保持、ストレージ、アーカイブ機能は、HIPAAコンプライアンスをサポートするために制限または無効される場合があります。
HIPAA 関連のサポート リクエストは、HIPAA_Support@infobip.com に送信する必要があります。
サポート チケットに PHI を含めてはなりません。トラブルシューティングを行うときは、電話番号やその他の機密情報の代わりに、通話 SID、メッセージ SID、またはその他の NTT CPaaS 固有の識別子を使用します。