ドメインを設定する

ドメインの設定は、NTT CPaaS でプロフェッショナルな電子メールメッセージを送信するための最初のステップです。ドメイン設定は、受信者との信頼関係を築き、配信可能性を向上させ、高度なメール機能にアクセスするのに役立ちます。

ドメイン戦略

強力なドメイン戦略は、高いメール配信率を維持するのに役立ちます。送信者の評判はドメインと IP アドレスの両方に依存するため、慎重な計画が重要です。

メールトラフィックの種類ごとに個別のサブドメインを使用します。メインドメイン(company.comなど)は、社内または企業のコミュニケーション用に予約します。サブドメインは、さまざまな種類の電子メールアクティビティを分離し、メインドメインの評判を保護するのに役立ちます。

例えば：

マーケティング: mkt.company.com
トランザクション: trk.company.com
サポート: help.company.com

専用のサブドメインを使用すると、配信品質が向上し、より優れたレピュテーション管理がサポートされ、スパムフィルターがDNSルックアップをより効率的に処理できるようになります。このアプローチにより、特定の種類の電子メールアクティビティに関連するレピュテーションやスパムの問題を特定して解決することも容易になります。

新しいドメインの登録

NTT CPaaSを介して電子メールメッセージを送信するには、ドメインを登録します。

ドメインを登録するメリット

配信可能性の向上: メッセージがスパムフォルダーではなく受信トレイに届く可能性が高まります。
エンゲージメントの追跡: 開封とクリックの追跡を有効にして、受信者がメッセージとどのようにやり取りするかを測定します。
購読解除の管理: 組み込みツールを使用して購読解除リクエストを処理し、コンプライアンスを維持します。
レピュテーションの管理: 一貫した電子メール配信のために、ドメインのレピュテーションを保護および管理します。
受信処理を有効にする: ドメインへの返信または受信メッセージを直接受信して処理します。

推奨プラクティスUse a dedicated subdomain (for example, email.yourcompany.com) instead of your primary domain to isolate email activity. This protects your root domain’s reputation and simplifies deliverability troubleshooting.

ドメインを登録する手順

チャネルと番号 → チャネル → 電子メール → マーケティングとトランザクション に移動します。
[ドメイン] タブで、[新しいドメインの追加] を選択します。
必要な情報を入力します。
- ドメイン: プレフィックスなしでドメイン名を入力します。
- ターゲットの毎日のトラフィック: 予想される毎日のトラフィック量を指定します。この値は、ドメインのウォームアップをトリガーするのに役立ちます。制限に達すると、ウォームアッププロセスが開始されます。ウォームアップ中は、一度に送信できるキャンペーンは 1 つだけです。これは、Web インターフェイス送信者にのみ適用されます。
- DKIM キー長: 1024 または 2048 ビット を選択します。DKIM(DomainKeys Identified Mail)は、送信者の信頼性を検証します。キーが長いほど、より強力な保護が提供されます。この設定は永続的であり、後で変更することはできません。
[ドメインの設定] を選択してフォームを送信します。ドメインプロバイダーに追加する DNS レコードを受け取ります。

備考These records must be added to your domain provider’s DNS settings to complete verification.

送信者ドメインの検証

ドメインを登録したら、電子メールメッセージを送信する前に、そのドメインを確認する必要があります。検証により、ドメインを所有していることが確認され、SPF および DKIM 認証、追跡、および受信返信処理などの機能が有効になります。

ドメインを送信すると、NTT CPaaS は DNS レコードを生成し、ドメインの DNS 設定に追加する必要があります。これらのレコードは、ドメインの所有権を確認し、電子メール機能を有効にします。

DNS プロバイダーによっては、DNS の変更が反映されるまでに 最大 48 時間 かかる場合があります。各レコードのステータスは、ドメイン設定パネルで監視できます。必要なレコードがすべて確認されると、ドメインのステータスが アクティブ に変わります。

ドメイン構成

ドメインが確認されたら、メールのユースケースに合わせて設定を管理できます。ドメインにアクセスして設定するには、次の手順に従ってください。

ドメイン設定を開く: 確認済みのドメインの横にある 3 つのドットのメニューを選択し、[管理] を選択します。
次のオプションを確認して更新します。
- DNS レコード: ドメイン検証に必要な DNS レコードを表示します。ドメインがまだ検証されていない場合は、これらのレコードをコピーして DNS ホストに追加します。レコードが伝播すると、ドメインは電子メールメッセージを送信する準備が整います。
- ドメインプール: このドメインにリンクされている送信プールを管理します。プールは priority で上から下に並べられます - top pool は、トラフィックを配信するときに first で使用されます。使用できなくなった場合、システムは自動的に優先度リストの次のプールに切り替わります。ここでは、**+ [追加] ボタンを選択してドメインプールを追加できます。
  - ドメインプールを追加するには、+ 追加 を選択し、割り当てるプールを個別に選択するか、 [すべて選択] をクリックして選択します。ドメインに割り当て ボタンを選択して確認します。
  - プールを追加した後、必要に応じて優先度を調整したり、削除したりできます。変更を適用するには、保存を選択することを忘れないでください。
- 追跡: 受信者のインタラクションを追跡する方法を構成します。
  - オープントラッキング: 受信者がいつメールを開いたかを監視します。
  - クリックトラッキング: 受信者がメッセージ内のリンクをクリックしたタイミングを追跡します。
  - 購読解除の追跡: コンタクト停止リストを使用してオプトアウトを管理します。
- インバウンド: インバウンドメールを有効にするには、Support (opens in a new tab)にお問い合わせください。このタブでは、転送アクションとして HTTP プッシュ通知 を選択し、Webhook URL を入力し、構成を保存して、解析された電子メールの返信の受信を開始できます。
- ブロックリスト: 登録解除の処理方法を選択します。
  - 送信者アドレスからの送信元: 特定のメールアドレス(info@infobip.comなど)からのメッセージをブロックします。ユーザーは、同じドメイン内の他のアドレスからメールを受信する場合があります。
  - このドメインから: このアカウントが使用しているドメイン全体からのメッセージをブロックします(例: %infobip.com)。

ドメイン設定パネルを使用して、設定をコミュニケーションのニーズに合わせて調整し、配信品質や機能アクセスの問題をトラブルシューティングします。

エンベロープドメインシステム

メインドメインを使用して電子メールを送信する場合、その評判を保護することが不可欠です。NTT CPaaS は、新しい送信者ドメインを登録するたびに、一意のエンベロープドメイン を自動的に作成します。このエンベロープドメインは、メインの送信ドメインを公開したり危険にさらしたりすることなく、バウンスと配信エラーを管理します。

エンベロープドメインは、メール配信中にバックグラウンドで機能します。バウンスメッセージを転送し、DKIM (DomainKeys Identified Mail) などの認証メカニズムをサポートします。受信者には通常表示されませんが、メールヘッダー全体を表示するとReturn-Pathフィールドに表示されます。

仕組み

NTT CPaaS は、エンベロープドメインとして機能するサブドメイン (たとえば、ib38450.example.com) を生成します。この分離により、バウンス処理をプライマリドメインから分離しながら、配信可能性、モニタリング、トラブルシューティングが向上します。

送信メールは、表示されている From アドレスで root ドメイン を使用しますが、実際には envelope-from サブドメインを使用して送信されます。

DKIMアライメント

エンベロープドメイン機能には、サブドメインから電子メールを送信しながら、受信者にルートドメインを表示できるようにする緩和されたDKIMアライメントが必要です。

ドメインが厳密なDKIMアライメントで構成されている場合、エンベロープドメイン機能は機能しません。 DKIM構成を緩やかなアライメントに更新するか、Support (opens in a new tab)にお問い合わせください。

例

送信者ドメインとしてexample.comを登録すると、NTT CPaaS はエンベロープドメインとしてib38450.example.comを使用する場合があります。

コンポーネント	例文
表示元	`news@example.com`
エンベロープドメイン (背景)	`ib38450.example.com`
リターンパス(ヘッダー)	`<bounces@ib38450.example.com>`

NTT CPaaS は戻りパスを管理するため、遅延バウンスは NTT CPaaS のアドレスに配信されます。

遅延バウンスとレポート

遅延バウンスはレポートには反映されず、プロバイダーが配信を確認すると、メッセージのステータスは配信済みのままです。その後、遅延バウンス情報が到着した場合、メッセージの状態は更新されません。

遅延バウンスイベントを受信するには、遅延バウンスWebhookをサブスクライブします。

詳細については、遅延バウンスを参照してください。

DNSレコード

電子メールを適切に配信するには、次の DNS レコードを構成する必要があります。

レコードタイプ	レコード値	記録の目的
TXT	このレコードの値は、期待値列のドメインの詳細で見つけます。	DKIM – なりすましからドメインを保護し、全体的な配信品質を向上させます。
CNAME	`emailtracking.email-messaging.com`	電子メールに、既定の NTT CPaaS トラッキングドメインではなく、送信ドメインをトラッキングリンクに含めることができます。
CNAME	このレコードの値は、期待値列のドメインの詳細で見つけます。DMARCレコードは「_dmarc」で始まります。	DMARC – From アドレスのドメインを認証し、信頼性を高め、設定やなりすましの問題に関するレポートを提供します。
CNAME	クライアントのエンベロープドメインに基づいて動的に生成されます。	メール配信を成功させるために必要な SPF、MX、および A レコードを伝播します。

TXT レコードを編集するための一般的なプロバイダー

DNS レコードを追加するプロセスは、ホスティングプロバイダーによって異なります。NTT CPaaS では、次の手順を段階的に説明します。

NTT CPaaS は、DNS レコードが更新され、ドメインが検証されると、電子メールで通知します。また、ダッシュボードのドメインの横に 確認済み ラベルが表示されます。

ドメインの検証には、NTT CPaaS とサービスプロバイダー間の DNS 伝播に応じて、最大 48 時間 かかる場合があります。

検証後、ドメインごとにトラッキングを設定できます(/email/email-tracking-and-analytics/configure-email-tracking)。トラッキングはデフォルトで有効になっていますが、必要に応じて無効にすることができます。

初めてのメールメッセージを送信する受信メールを受信する