受信トレイのメッセージング チャネル
早期アクセス複数のチャネルにわたる顧客との双方向のコミュニケーションを可能にし、優れた顧客体験を実現します。
NTT CPaaS を使用すると、最も人気のあるチャット アプリのいくつかを使用し、次の方法でサービスを提供できることを意味します。
- Apple Messages for Business
- メール
- カカオトーク
- ライン
- Live Chat
- Messenger
- オープンチャネル
- RCS
- SMS
- Telegram
- Viber
- ソーシャルメディアチャネル:Facebook投稿、Instagram投稿、Instagramメッセージング、およびGoogle Playストアレビュー。
このマルチチャネルアプローチは、顧客の好みのチャネルを通じてサポートを提供することで、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させます。
Inbox で使用できる各メッセージング チャネルの詳細については、セクションを参照してください。