Instagramは、メタが提供するソーシャルメディアプラットフォームです。このプラットフォームには、デジタルコンテンツ、マーケティング、eコマースなどが含まれます。
Infobipを使用すると、次のInstagram製品を通じて顧客とコミュニケーションをとることができます。
- メッセージング – 顧客との1対1のコミュニケーションには、Instagramメッセージングを使用します。InstagramメッセージングをInfobipソリューションと統合して、製品情報、購入、注文関連情報などの顧客からの問い合わせをサポートします。顧客がダイレクトメッセージ、Instagramショップでのメッセージ、ストーリーズのメンション、ストーリーズの返信を通じてあなたに連絡できるようにします。
- 投稿 – Instagramの投稿を使用して、Instagramの公開ページの投稿に対するパブリックコメントを表示または返信します。Instagramの投稿を使用して、顧客からの問い合わせを解決することもできます。