ユーザーデータを保護し、プライバシー規則に準拠する
データのプライバシーとセキュリティは、ビジネスコミュニケーションにWhatsAppを使用する場合に不可欠です。金融、医療、政府機関などの規制の厳しい業界で事業を展開している企業には、多くの場合、厳格なデータ所在地とコンプライアンス要件があります。
これらのニーズに対応するため、Metaは、企業がメッセージデータの保存場所と保存方法を管理できるように、ストレージ管理を強化しています。
保存データ用のローカルストレージ
Metaのローカルストレージ機能により、企業は処理後のメッセージデータの保存場所を制御し、規制対象の業界のニーズを満たすために厳格なデータ保護規則に準拠できます。ローカルストレージは、企業が特定の地域や国に機密データを保存するのに役立ち、保存データに関する法的および企業ポリシーへの準拠をサポートします。
ローカルストレージ機能は、以下に適用されます。
- テキスト メッセージ: メッセージ本文の内容
- メディア メッセージ: 音声、画像、ドキュメント、動画
- テンプレート メッセージ: メッセージ内のテキストまたはメディア
ローカルストレージは、クラウドAPIとMM Lite APIの両方でサポートされています。この設定は WhatsApp ビジネス電話番号レベルで適用され、いずれかの API を使用して送信されるすべてのメッセージに適用されます (有効になっている場合)。MM Lite API の場合、ローカル ストレージは、クラウド API でのマーケティング用のローカル ストレージと同じ国で利用できます。
Data-in-use Time-to-Live (TTL) (使用中のデータの有効期限 (TTL))
機密データがキャッシュやメモリ内クエリなどの一時的な環境に保持されるのを防ぐために、WhatsAppは使用中のデータに有効期限(TTL)を適用します。
- クラウド API にローカル ストレージを使用する場合、データの使用期間は最大 60 分です。
- MM Lite API にローカル ストレージを使用する場合、データの使用期間は最大 90 分です。
TTL の期限が切れると、メッセージの内容は、選択したローカル ストレージ リージョンの外部にあるメタ データ センターから削除され、そのリージョン内のデータ センターにのみ保持されます。
ローカルストレージの可用性
ローカルストレージは、次の地域と国で利用できます。
- オーストラリア
- バーレーン
- ブラジル
- カナダ
- 欧州連合
- インド
- インドネシア
- 日本
- シンガポール
- 南アフリカ
- 大韓民国
- スイス
- アラブ首長国連邦
- 英国
会社の電話番号に対してローカル ストレージを有効にすると、Cloud API は米国のデフォルト ストレージではなく、選択した国のローカル ストレージを使用します。詳細を確認したり、ローカルストレージ機能を有効にしたりするには、 サポート (opens in a new tab)にお問い合わせください。