WhatsApp のマーケティング メッセージ API とは
Marketing Messages API for WhatsApp は、WhatsApp 経由でマーケティング テンプレート メッセージを配信するための高度な最適化機能です。**WhatsApp Businessアカウント(WABA)**で有効にすると、WhatsApp用マーケティングメッセージAPIは、マーケティングキャンペーンのリーチ、エンゲージメント、コンバージョンの可能性を向上させることができます。
NTT CPaaS は、すべてのメッセージ ルーティングをバックグラウンドで自動的に管理します。既存の統合やフローを変更する必要はありません。
Marketing Messages API for WhatsAppの利点
WhatsApp用マーケティングメッセージAPIを有効にすると、Metaの配信最適化がアウトバウンドマーケティングテンプレートメッセージに適用されます。これらの最適化により、メッセージがユーザーに届く効率が向上し、開封率とインタラクション率が向上します。
また、WhatsApp Manager (opens in a new tab)を通じて、メッセージの関連性とエンゲージメントをさらに強化するための追加機能にアクセスすることもできます。
Time-to-Live (TTL) configuration
マーケティングメッセージが[配信可能]の期間を定義します(/whatsapp/mm-lite/optimize-and-track-with-mm-lite#time-to-live-ttl)。MetaはTTLの期限が切れるまで送信を再試行し、時間的制約のあるオファーの配信が遅れないようにします。
Conversion tracking
キャンペーンのパフォーマンスとユーザーのアクションを追跡する (Meta Pixel (opens in a new tab)またはコンバージョンAPI (opens in a new tab)を使用してカートに追加、チェックアウトを開始、または購入など)。追加の設定は必要ありません。
Automatic creative optimization Early access
マーケティングテンプレートを自動的に改善するに最適化されたビジュアル、フィルター、テキストオーバーレイ、またはアニメーションを使用して、エンゲージメントとクリックスルー率を向上させます。
Deep links
Androidのディープリンクを追加をテンプレートボタンに追加して、ユーザーがアプリで特定の画面を開くようにします。利用できない場合、リンクは Web サイトにフォールバックし、よりスムーズなエクスペリエンスを実現します。
既存の送信者の設定に変更はありません。Cloud API 送信者と同じ承認済みマーケティング テンプレートを引き続き使用します。受信メッセージ、ユーティリティ メッセージ、認証メッセージ、サービス メッセージは、引き続き Cloud API で完全にサポートされます。
以下の図は、Marketing Messages API for WhatsApp が Cloud API と連携してさまざまなタイプのメッセージを処理する方法を示しています。
Marketing Messages API for WhatsApp と Cloud API の連携
Marketing Messages API for WhatsAppは、マーケティングテンプレート専用です。ユーティリティや認証などの他のカテゴリは Cloud API に残ります。両方の API は、同じ電話番号で並行して実行できます。
- WhatsApp用マーケティングメッセージAPI:最適化されたマーケティングテンプレートメッセージ
- クラウド API: 認証、ユーティリティ、受信メッセージ
この分離により、1 つの WABA と送信者の設定を維持しながら、各ユース ケースに最適なパスを使用できます。
地理的な可用性
Marketing Messages API for WhatsApp の一部の機能は、特定の国/地域ではご利用いただけません。
- 欧州経済領域、英国、日本、韓国
- これらの国のビジネス用電話番号から送信されたメールや、これらの国のユーザーに送信されたメールには、配信の最適化は適用されず、クリックとコンバージョンのレポート指標も利用できません。
- メッセージは引き続き配信されますが、フリークエンシー キャップやその他の最適化は適用されません。
- 米国
- 2025 年 4 月 1 日以降、米国のユーザーに送信されたメッセージは配信されません。
- 米国で登録されているビジネス用電話番号は、引き続き Marketing Messages API for WhatsApp を使用して、米国外のユーザーにメッセージを送信できます。
- キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ウクライナ制裁地域(クリミア、ドネツク、ルハンスク)
- これらの国/地域のビジネスは、Marketing Messages API for WhatsAppにオンボーディングする資格がありません。これらの国/地域のユーザーにメッセージを送信することはできません。