顧客プロファイルの使用を開始する

早期アクセス

Customer Profilesを使用するには、有効なNTT CPaaSアカウントが必要です。

アカウントをお持ちでない場合は、無料アカウントにサインアップ (opens in a new tab) してください。新規ユーザーには、60日間の無料トライアルが提供されます。詳細については、「アカウントの作成](/essentials/getting-started/create-an-account)を参照してください。
有料アカウントにアップグレードするには、ページ上部の [資金の追加] を選択します。詳細については、「有料アカウント (opens in a new tab)を参照してください。

プロファイルの種類を理解する

顧客プロファイルには、個人プロファイルと会社プロファイルの2つの主要なプロファイルタイプがあります。

個人プロファイルは、個々のエンドユーザーを表します。次の 3 つのタイプがあります。

詳しくは、人の種類を参照してください。

会社プロフィール を使用すると、同じビジネスに属するユーザーをグループ化できます。会社全体に通信を送信したり、プロファイル情報を分析に使用したりできます。

詳細は、企業をご参照ください。

NTT CPaaS アカウントを取得すると、顧客プロファイルにデータを入力します。

リードと顧客は、CSV、Excel、またはテキストファイルから一括インポートできます。

詳しい手順は、人物データのインポートをごらんください。

自動データ同期の場合は、次の方法を使用します。

データを追加したら、ターゲットを絞ったコミュニケーションのためにオーディエンスを整理します。

セグメント - 属性と動作に基づいてプロファイルの動的なリストを作成します。セグメントは、プロファイルが条件を満たすか、条件を満たしなくなると自動的に更新されます。セグメントの作成およびコミュニケーションにセグメントを追加するの方法について説明します。
タグ - 静的ラベルを適用して、機能や興味別にプロファイルをグループ化します。セグメントとは異なり、タグは自動的に変更されません。タグの作成とタグの管理の方法について説明します。

イベントを設定して、チャネルやプラットフォーム全体で顧客のアクティビティを追跡します。Events は、タイムライン、セグメンテーション、分析、ターゲットを絞ったコミュニケーションを強化します。

すべてのイベントタイプの概要については、Eventsを参照してください。

ビジネスニーズに合わせて顧客プロファイルをカスタマイズします。

完全な概要については、設定を参照してください。