NTT CPaaSソリューションのタグ

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Journey キャンペーンとチャットボットでタグを使用して、ターゲットを絞ったコミュニケーションとパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。

ジャーニーキャンペーン

ジャーニーでタグを使用して、ターゲットを絞ったコミュニケーションを作成します。

Predefined audience ジャーニーエントリーポイントを使用して、特定のタグが割り当てられているエンドユーザーとの双方向コミュニケーションを開始します
ジャーニーでは、メッセージに対するエンドユーザーの応答に基づいてタグを追加します。このタグは、今後のキャンペーンで使用できます。

タグを使用して、チャットボットのフローをチャットボットで指示します。たとえば、エンドユーザーのプロファイルに「購入した携帯電話」というタグがある場合、エンドユーザーがチャットボットに連絡したときに、携帯電話に関するサポートが必要かどうかを尋ねることができます。

チャットボットを通じてタグを追加または削除できます。

詳細については、「顧客プロファイルタグ](/automation-studio/chatbots/integrations/customer-profiles/tags)」を参照してください。