ポリシー
早期アクセスこのページには、顧客プロファイルの使用時に適用されるポリシーが含まれています。
データ保持ポリシー
NTT CPaaSのサービスをご利用いただく際には、個人データを収集・処理します。また、お客様が保存したデータは、顧客プロファイルやナレッジベースなどのデータベースやリポジトリに保持されます。
例: 携帯電話番号、チャネル固有の一意の ID、連絡する相手の電子メール アドレス、送受信する通信の内容。
データの保持と削除
当社がお客様に代わって処理する個人データが、適切な期間後に削除されることを確認することが重要です。
私たちはあなたのことを考慮に入れます:
- ビジネスニーズ
- 適用される法的要件
お客様と別段の合意がない限り、お客様のデータが必要以上に長く保持されないように、デフォルトの保持ルールを実装します。
デフォルトの保持期間
| Data | Details | Trigger for deletion | Default retention period after deletion is triggered |
|---|---|---|---|
| Customer Profiles events | For more information, refer to Data retention for events. | Date the event was created | 6 months |
カスタム保持
デフォルトの保存期間を変更する場合は、[Support](mailto:support@infobip.com]またはNTT CPaaSアカウントマネージャーにお問い合わせください。
保持期間を短縮したい場合は費用はかかりません。期間を延長する場合は、延長料が発生します。
長期保持
次のデータは、NTT CPaaS サービスがアクティブに使用されている間は保持されます。
- 顧客プロファイルのすべてのエンドユーザーレコード
- その他のアカウントレベルの設定
データは、契約終了またはアカウントが非アクティブになってから18か月の場合にのみ削除されます。
削除の頻度
NTT CPaaSは、1日1回、デフォルト/カスタムの保存期間に基づいてデータを削除する必要があるかどうかを確認し、関連するデータを削除します。
大事な
削除されたデータは回復できません。