イベントのデータ保持
早期アクセスイベントのデータ保持ポリシーは、2025 年 4 月 15 日 から有効になります。カスタム保持オプションは、ご要望に応じてご利用いただけます。
Customer Profiles イベントは、NTT CPaaS 製品およびサービスのデータ保持ポリシーに従います。Eventsは限られた期間のみ保存されます。
この節では、データ保持ポリシーが セグメント、レポート、ジャーニートリガー、および computed attributes での Customer Profiles イベントの使用方法にどのような影響を与えるかについて説明します。
全体的なデータ保持ポリシーについては、「ポリシー」を参照してください。
データ保持の仕組み
イベント条件を使用して検索結果のフィルタリング、セグメントのクエリ、または計算された属性の計算を行う場合、システムは NTT CPaaS アカウントの イベントデータ保持期間内 のイベントにのみアクセスできます。
イベント条件がこの期間を超えると、警告メッセージが表示されます。その場合は、保存期間内に収まるように条件を調整することを検討してください。
場合によっては、イベント条件の期間が長いのは意図的なものである可能性があります。詳細については、「例外」セクションを参照してください。
例外
アクティブなジャーニーのセグメントまたはトリガーで使用されるイベントフィルターと条件、およびイベントベースの計算属性(プロファイルスコアとイベント集計)は、データ保持の影響を受けません。
システムは、保持ポリシーに従って元のイベントが削除された場合でも、これらのフィルタが機能し続けるために、一致するイベントに関する必要な情報を一時的に保存します。
例: ジャーニーは、9 か月間に 3 つの商品注文を待機しています。3 番目の注文が到着するまでに、データ保持のために一部のイベントが削除されている可能性があります。ただし、必要なイベント情報が一時的に保存されるため、トリガーは引き続き機能します。
保存されたイベントデータは、ジャーニーが停止するか、計算された属性が非アクティブ化されると失われます。
この例外は、セグメントオーディエンス エレメントには適用されません。このエレメントでは、計算時に利用可能なイベントに基づいてオーディエンスがリアルタイムで計算されるため、イベント情報は保存されません。