コミュニケーションにセグメントを追加する

ジャーニーまたはブロードキャストにセグメントを追加して、ターゲットを絞ったメッセージを特定のオーディエンスに送信します。セグメントを作成するには、「セグメントの作成](/customer-profiles/segments/create-a-segment)を参照してください。セグメントの種類については、セグメントの種類をご覧ください。

通信にセグメントを追加すると、そのセグメント内のすべて person profiles が通信を受信します。

ジャーニーに追加

1. 顧客プロファイル → セグメント に移動します。
2. 追加するセグメントを選択します。
3. Add to communication (コミュニケーションに追加) を選択します。
4. ジャーニー を選択します。
5. 新しいジャーニーを作成するか、ジャーニーに追加するかを選択します。
   • 新しいジャーニー - 連続エントリーポイントを持つ新しいジャーニーを作成します。選択したセグメントがオーディエンスに自動的に追加されます。
   • 既存のジャーニー - 連続エントリーポイントを持つアクティブなジャーニーにセグメントを追加します。リストからジャーニーを選択し、ジャーニーに追加 を選択します。

これで、選択したセグメントのユーザーがジャーニーオーディエンスに含まれます。

ブロードキャストに追加

1. 顧客プロファイル → セグメント に移動します。
2. 追加するセグメントを選択します。
3. Add to communication (コミュニケーションに追加) を選択します。
4. Broadcast (ブロードキャスト) を選択します。
5. ブロードキャストのチャンネル(SMS、メール、WhatsAppなど)を選択します。
6. 選択したセグメントのユーザーは、受信者 フィールドに自動的に追加されます。
7. ブロードキャストの作成の指示に従って、ブロードキャストの設定を完了します。