設定

早期アクセス

Insights と Supporting metrics の AI 分析 とデータ処理を構成します。

Important

AI 分析 機能は非準拠しており、保護された医療情報 (PHI) または HIPAA 適格環境 で使用してはなりません。

組織が HIPAA 規制の対象となる場合、または PHI を扱っている場合は、PHI 関連のデータ、通信、または処理に AI 分析を使用しないことを強くお勧めします。

HIPAA 要件に完全に準拠するために、Insights → 設定でこれらの機能を無効にすることができます。

PHIでAI分析を使用することは、完全に自己責任で行ってください。NTT CPaaSは、そのような使用に起因するHIPAA規制の違反、不正開示、または不遵守について、一切の責任を負いません。

HIPAA コンプライアンス、これらの機能の無効化、または準拠の代替手段に関する質問については、コンプライアンス担当者または NTT CPaaS の [サポート team](mailto:support@infobip.com] にお問い合わせください。

AI分析

AI を使用してトピックを検出し、インタラクションの結果を評価し、顧客とのやり取りから概要を生成します。

AI 分析を有効にするには、右上隅のトグルをオンにします。

AI 分析をオフにすると、対話データは AI モデルによって処理されません。AI 分析をいつでもオンに戻して、AI を活用したインサイトを有効にすることができます。

AI 分析が無効になっている場合、次のことが適用されます。