CPaaS X

CPaaS X は、Infobip サービスとしての通信プラットフォーム (CPaaS) API スタックの次の進化を表しています。これは新製品ではなく、Infobip プラットフォームをよりスケーラブルでモジュール式にし、多様な顧客のユースケースに対応するように設計された、新しく拡張された API のセットです。

お客様は、運用上のボトルネック、データ過多による報告の難しさ、市場開拓戦略の遅れなど、規制の圧力が高まる中、普遍的な課題に直面しています。また、柔軟なソリューションを必要とする独自のユースケースもあります。CPaaS Xは、ワークフローを簡素化し、運用の複雑さを軽減する機能を導入することで、これらの課題に対処し、お客様がビジネスの拡大に集中できるようにします。

機能

CPaaS XのスケーラブルなAPIインフラストラクチャを通じてワークフローを自動化することで、運用上のボトルネックを取り除き、手動の管理タスクを削減します。

電話番号、送信者、ドメインなどのアセットを簡単に購入して割り当て、Infobip は舞台裏で複雑さを処理します。この機能により、通信のセットアップが簡素化され、デプロイが迅速になります。

CPaaS X API を使用して、既存のお客様のユースケースに対応し、新しいユースケースを開発します。

必要な API のみを選択して統合します。

コンテンツと目的地を提供する。Infobipは残りを処理し、最適な送信者を選択します。

追跡およびレポートするイベントと通知を選択し、顧客データ管理を簡素化します。

主要な概念

これらの主要な概念と機能を調べて、それらが提供する価値を理解してください。

リソース

CPaaS Xの基本原則は、Infobipがリソースを効率的かつ大規模に管理し、成長を支援し、顧客に価値を提供することです。CPaaS Xでは、リソースは、メッセージング、音声、またはビデオチャネル間のエンドツーエンドの通信を可能にする重要な資産です。

リソースには、ショートコード、仮想ロングナンバー(または米国の10桁ロングコード)、英数字の送信者、メールドメイン、ChatApp IDが含まれます。通信を正常に送受信するには追加の設定と構成が必要ですが、これらは必要なリソースの購入または登録に依存します。

リソースは新しいものではありませんが、CPaaS Xは、以前は手作業で行っていた複雑なリソース管理プロセスを自動化および簡素化し、運用上の摩擦を取り除く「Xファクター」を導入しています。

CPaaS Xモジュールを使用する場合、リソースはユースケースと要件に直接的または間接的にリンクされます。このモジュール式アプローチにより、必要な機能のみを選択できます。

CPaaS Xモジュールを使用する場合、ユースケースと要件に応じて、リソースに直接的または間接的にリンクされます。また、必要なモジュールのみを使用する柔軟性も得られます。

詳細については、以下の新しいモジュールの概要を参照するか、リソースの記事を参照してください。

アプリケーションとエンティティ

アプリケーションとエンティティは、構成とリソースの柔軟な管理を可能にするモジュール式のビルディングブロックです。これらは単独で使用することもできますが、どちらもコミュニケーション戦略を構築する上で重要な役割を果たします。これらは、同じ構成を適用できるという意味では似ていますが、ワールド内の異なる "アクター" を表すという点で異なります。

以下はいくつかの使用方法ですが、クライアントのニーズに合わせてそれらを使用することを十分に期待しています。

アプリケーション例

エンティティの例

詳細については、アプリケーションとエンティティのページを参照してください。

送信戦略

Infobip プラットフォームで送信戦略を設定する (つまり、送信リソースの使用方法を Infobip に指示する) と、宛先に基づいて最適な送信者を自動的に選択できるようにします。つまり、ストラテジーを一度設定すると、Infobip が実行を管理します。

サブスクリプション

サブスクライブによって、自分にとって重要なイベントのみに対してイベント通知を制御します。サブスクリプションは、受信する通知とその送信先をカスタマイズできるようにすることで、膨大な量のイベントデータを管理するのに役立ちます。

利用可能なチャンネル

メッセージ API

メッセージ API は、すべての通信チャネルに 1 つの API を使用して、複数のメッセージングチャネルを 1 つのインターフェイスに統合する包括的なソリューションです。これにより、複数の統合を必要とせずに、チャネル間でメッセージの送信、スケジュールと自動化、メッセージの検証、ステータスレポートの追跡、およびチャネル間での受信メッセージの受信 (opens in a new tab) が可能になります。また、特定のチャネルがサポートしていない要素が含まれている場合でも、メッセージを送信および配信できます。

CPaaS XとメッセージAPIを使用すると、コミュニケーションワークフローを簡素化し、顧客エンゲージメントを強化する、スケーラブルで自動化されたオムニチャネルソリューションの恩恵を受けることができます。

詳細については、メッセージ API セクションと API ドキュメント (opens in a new tab)を参照してください。

前提条件

CPaaS Xを使用するには、Infobipアカウントがあることを確認してください。ログイン (opens in a new tab) またはアカウントの登録を使用して、 API ドキュメント (opens in a new tab)の使用を開始します。

使用する予定の通信チャネルがアカウントで有効になっていることを確認してください。

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