Zalo
Zaloは、ベトナムに拠点を置く企業、報道機関、政府機関が情報を伝え、顧客とコミュニケーションをとるためのコミュニケーションチャネルです。
Zalo通知サービス(ZNS)を使用して、Zalo公式アカウントから顧客中心でパーソナライズされた通知、アラート、およびリマインダーを送信します。例:予約確認、銀行取引アラート、オンライン注文ステータスの更新、支払いリマインダー。
NTT CPaaS は、Zalo を通じて顧客と通信するために必要なサービスを提供します。
利用可能な解決策
Zalo は、すべてのビジネス メッセージングに ZBS テンプレート メッセージと呼ばれる統合テンプレート モデルを使用します。テンプレートは送信前に事前承認が必要であり、電話番号ベース(ZNS)とUIDベースの配信の両方をサポートします。
一方向通信の場合は、Zalo API を使用して、事前に承認された ZBS テンプレートを使用して有益なメッセージを送信します。電話ベース(ZNS)送信は、 API (opens in a new tab) およびブロードキャストを介して利用できます。UID ベースの送信は、API 経由でのみ使用できます。
詳細は、メッセージの種類を参照してください。
機能
一方向通信
パーソナライズされた通知とリマインダーを送信します。
Zalo認証済み公式アカウント
あなたのビジネスのためにブランド化され、検証されたプロフィールを作成します。
リッチコンテンツ
アクセント記号付きの文字や、表、画像、行動喚起(CTA)ボタンなどの豊富な書式を含むメッセージを作成します。
低コストのメッセージング
低コストで通知を送信し、正常に配信されたメッセージに対してのみ料金を支払います。
フェイルオーバー
SMS をフェールオーバー オプションとして追加して、顧客がメッセージを確実に受信できるようにします。
技術仕様
Zalo 通知サービス (ZNS) は MSISDN (電話番号) をサポートしています。NTT CPaaS スタンドアロン Zalo APIを使用すると、ZNS を使用してZalo電話番号に通知を送信できます。NTT CPaaS サービスへの接続には、ファイアウォールで保護された社内サーバーまたは API 接続が使用されます。
API よりも Zalo を使用する利点は、Zalo メッセージが顧客に届かない場合にフェールオーバーを実行できることです。SMS をフォールバック オプションとして設定して、顧客がインターネットに接続していない場合や Zalo アプリがインストールされていない場合に、重要な通信が顧客に配信されるようにすることができます。