パフォーマンスレポート
パフォーマンスレポートでは、メッセージングチャネルとメールチャネル全体の配信データとエンゲージメントデータ(配信率、トラフィック量、クリックアクティビティ、エラーの内訳)を1つのエクスポート可能なファイルに集計して提供します。
パフォーマンス レポートは、次の必要がある場合に使用します。
- 国、チャネル、ネットワーク、またはアカウント別の配信成功率をAnalyze
- 選択した期間のトラフィック量と傾向を追跡する
- 短縮URLのクリックエンゲージメントに関するレポート
- トラブルシューティングのための配信エラーパターンの特定
メッセージレベルの詳細には、通信レポートまたは詳細レポートを使用します。同じ集計データへのプログラムによるアクセスについては、「メトリック API](/reporting/metrics-api)を参照してください。
アクセスと可用性
パフォーマンス レポートには、Account Manager または Analyze Manager ロールが必要です。ロール管理については、アカウント設定を参照してください。
このロールを使用すると、アカウントと関連するサブアカウントのデータを表示できます。サブアカウントでログインすると、自分のアカウントデータのみが表示されます。
保持期間と完全なデータ可用性の詳細については、「レポートの概要」を参照してください。
カバレッジ
パフォーマンス レポートには、次のチャネルとサービスが含まれます。
SMS
MMS
Email
WhatsApp
RCS
Viber Business Messages
Apple Messages for Business
Messenger
Telegram
Instagram
KakaoTalk
LINE
Zalo
Mobile Push使用可能なメトリック
パフォーマンス レポートは、事前に構築されたメトリック ビューを中心に編成されます。各ビューは、メトリックとグループ化ディメンションを組み合わせます。アプリケーションとエンティティのディメンションは、マルチテナントのお客様のレポート出力で使用できます。アプリケーションまたはエンティティによるフィルタリングはサポートされていません。
配信メトリック: 定義については、ボリュームと配信メトリックを参照してください。
| メトリック ビュー | 表示内容 |
|---|---|
| 国別の配送率 | 配送先国ごとの配送成功率 |
| チャネル別の配信率 | コミュニケーションチャネルごとの配信成功率 |
| ネットワーク別の配信率 | 携帯電話会社ごとの配信成功率 |
| アカウント別の配送率 | アカウントごとの配信成功率 |
| 通信による配信率 | キャンペーンまたはコミュニケーションごとの配信成功率 |
トラフィック メトリック: 定義については、ボリュームと配信メトリック を参照してください。
| メトリック ビュー | 表示内容 |
|---|---|
| アカウント別のトラフィック | アカウントごとのメッセージ量 |
| 国別のトラフィック | 宛先国ごとのメッセージ量 |
| チャネル別のトラフィック | 通信チャネルごとのメッセージ量 |
| ネットワーク別のトラフィック | 携帯電話会社ごとのメッセージ量 |
| ユーザーおよび送信者別のトラフィック | ユーザーごとまたは送信者 ID/番号ごとのメッセージ量 |
| 日別トラフィック | 選択した期間の日次メッセージ量 |
クリック指標: 定義については、エンゲージメント指標 を参照してください。トラッキングを有効にした短縮 URL が必要です。
| メトリック ビュー | 表示内容 |
|---|---|
| URL と受信者別のクリック数 | URLごとの受信者ごとの集計クリック合計数、初回クリックと最終クリックのタイムスタンプ付き |
| URLと受信者別の詳細なクリック数 | URLごとの受信者ごとの個々のクリックイベント(各クリックのタイムスタンプ付き) |
失敗メトリクス: 定義については、失敗メトリクスを参照してください。
| メトリック ビュー | 表示内容 |
|---|---|
| 配信エラー | エラーの種類別の障害の内訳 |
使用可能なフィルター
| フィルター | 説明 |
|---|---|
| チャネル | 含めるコミュニケーションチャネル |
| メッセージの状態 | 配信ステータス(配信済み、失敗済み、保留中など)でフィルタリングします。 |
| 国 | 送信先の国 |
| 送信者 | 特定の送信者 ID または番号 |
| ネットワーク | 携帯電話会社 |
| アカウント | 階層内の特定のアカウント |
| コミュニケーション/キャンペーン | 特定のキャンペーン |
| 日付範囲 | レポートの期間 |
パフォーマンス レポートを作成する
- Web インターフェイスで、Analyze > レポート に移動します。
- レポートの種類として レポートの作成 を選択し、次に パフォーマンス を選択します。
- [メトリック セクションで、含めるメトリック ビューを選択します。
- [チャネル] セクションでは、既定ですべてのチャネルが選択されています。関連性のないものはすべて選択解除します。
- 期間とスケジュールセクションで、次の操作を行います。
- 日付範囲を選択します。
- 1 回限りのレポートまたは定期的なレポートのいずれかを選択します。
- [フィルター] セクションで、必要に応じて結果を絞り込みます。使用可能なフィルターを参照してください。
- [オプション] セクションで、次の操作を行います。
- ファイル形式:
.xlsxまたは.csvを選択します。 - 直接リンク: レポートへの共有可能なリンクを生成するかどうかを選択します。リンクを知っている人なら誰でもレポートをダウンロードできます。このリンクは、レポートのステータスが [期限切れ] に変わるまで有効です。
- 外部サーバー: 生成後にレポートを自動的にアップロードするサーバー構成を選択します。データエクスポートの設定を参照してください。
- 受信者: レポートの送信先の電子メール アドレスを入力します。
- ファイル形式:
- 生成 を選択します。
レポートの生成はバックグラウンドで実行されます。レポートの準備ができると、その状態は 準備完了 に変わり、電子メール配信を構成した場合、受信者は電子メールでファイルを受信します。
レポートリストでレポートを見つけます。3つのドットメニューから実行できる操作、ステータス定義、レポートが失敗または期限切れになった場合の対処方法については、[レポートの管理]を参照してください。
メトリック API
カスタムフィルター、ディメンション、時間の粒度設定を使用して、単一のエンドポイントを介してすべてのチャネルで同じパフォーマンスデータをプログラムでクエリします。