機能

ビジネス受信トレイ

エンドユーザーに送信するメッセージは、チャット画面のビジネス受信トレイフォルダに整理されます。この機能は、エンドユーザーが企業とのコミュニケーションを友人や家族とのコミュニケーションから分離するのに役立ちます。したがって、エンドユーザーは、銀行取引、フライト状況、配達通知などの重要な情報を、この専用受信トレイで見つけることができます。

ビジネス受信トレイ フォルダーは、エンド ユーザーが初めてビジネス メッセージを受信したときに作成されます。デフォルトでは、このフォルダはチャット画面の上部に固定されています。エンド ユーザーにメッセージを送信すると、デバイスのロック画面に通知が表示されます。エンド ユーザーは、ビジネス受信トレイ フォルダーの上部にメッセージをピン留めしたり、ビジネス受信トレイ フォルダーから通常の [チャット] 画面にメッセージを移動したり、メッセージを [チャット] 画面の上部にピン留めしたりできます。

商用アカウント

単一のメタビジネスエンティティの下でViber上のすべてのビジネス情報、サービス、チャットをホストする専用の統合ビジネスアカウントにより、エンドユーザーはビジネスと関わるために利用可能なすべての方法を1か所で検索して発見できます。

商用アカウントの導入により、エンドユーザーはブランドを検索して会話を開始できるようになりました。確認済みのすべての商用アカウントには、名前、場所、電話番号、ウェブサイトなどのブランド情報を確認する青いチェックマークが付いています。

顧客体験の向上、複数のチャネルを介したコミュニケーションの合理化、ミニWebサイト体験、その他のサービスにより、エンドユーザーとその満足度に大きな価値を生み出します。