コンプライアンスとガイドライン

Viberボットを使用して顧客と通信するときは、コンプライアンスを維持することが重要です。これらの措置には、顧客データ保護に関する地域の規則および法律の遵守が含まれます。

これに従わない場合、通信チャネルの使用がブロックされたり、永久に停止されたりする可能性があります。

詳細については、Viber Web サイトの terms (opens in a new tab) を参照してください。

オプトイン

エンドユーザーは、メッセージを送信する前に、Viber Botアカウントに登録する必要があります。サブスクリプションをオプトインと見なして、オプトアウトするまでさらに通信を送信できます。

プロモーションメッセージは、Viberボットチャネルにオプトインユーザー終了した後にのみ送信できます。

セッションは、終了ユーザーが Viber Bot にメッセージを送信すると開始されます。セッションは、エンドユーザーによって送信された最後のメッセージから 24 時間続きます。

セッション中は、追加料金なしで無制限のメッセージを送信できます。セッション外でメッセージを送信すると、料金が発生します。