レポートとインサイト

解析学

Infobip 分析を使用して、チャットボット、エージェント、およびコンタクトセンターのパフォーマンスに関する情報を取得します。レポートとインサイトは、Answers、Conversations、Moments、ブロードキャストから取得できます。

Viberチャンネルで次の機能を有効にできます。

URL の短縮: URL の長さを短くします。
URL トラッキング: エンドユーザーが URL をクリックした回数をトラッキングします。エンドユーザーがメッセージ本文の URL をクリックすると、イベントが Infobip に返されます。このイベントは、レポートと通知に記録されます。

URL トラッキングを有効にしなくても、URL短縮を有効にすることができます。ただし、URL トラッキングを有効にするには、URL 短縮を有効にする必要があります。

URL 短縮と URL トラッキングは、次のソリューションで使用できます。