はじめ
好みに応じて API 経由の Conversations の設定を開始する前に、最初に完了する必要があるいくつかの前提条件があります。
- Infobip アカウントを作成します (opens in a new tab)。
- クレジットカード情報は必要ありません。先に進む前に、サービスの利用規約とポリシーをお読みください。
- アカウントで Conversations API を有効にします。このソリューションを有効にするには、 営業チーム (opens in a new tab) または専任のアカウントマネージャーにお問い合わせください。
- Conversations API で使用する通信チャネルを有効にします (Live Chat はデフォルトで利用可能です)。
- 送信者を構成します。
前提条件を完了し、アカウントで API 経由の Conversations を有効にしたら、開始方法を学びます。
ここでは、環境の設定方法、 ユーザーとエージェントの作成 (エージェントとスーパーバイザーのロールの追加)、キュー、およびルーティングに関する完全なガイドがあります。
製品のセットアップ
Conversations API を自分で設定することはできず、専任のアカウントマネージャーまたは 営業チーム (opens in a new tab) に連絡して設定する必要があります。Conversations API を設定した後、ユーザーとエージェントを作成できます (エージェントとスーパーバイザーのロールを追加します)。
キュー (opens in a new tab)とルーティング (opens in a new tab)は、API または Web インターフェイス を使用して作成および維持できます。