テンプレート

テンプレートは、エージェントが一般的な質問に 1 回のクリックで回答するために使用できる、事前定義された一連の返信です。テンプレートを使用して、反復的なタスクの解決に必要な労力を最小限に抑えます。

テンプレートには 2 つのタイプがあります。

1. ユーザー定義
2. 承認プロセスを経る必要があるWhatsApp事前登録テンプレート

WhatsAppの事前登録テンプレートの詳細については、こちらを参照してください。