その他の統合
チャットボットとの内部および外部の統合を使用できます。
- 外部: Infobip マーケットプレイスで入手できる外部プラットフォームに Answers を接続します。ユーザーがチャットボットと会話している間、はこれらのプラットフォームに接続し、製品の購入などのタスクを実行できます。
- 内部: Answers ブロックを使用して、他の拡張機能を使用せずにプラットフォームに直接接続します。Answers内からこれらのプラットフォームにデータを取得または書き込むことができます。
これらの統合は、Answersがサポートする任意のチャネルで使用できます。
Infobip Web インターフェイス アカウントでこれらの統合を有効にする方法については、これらの統合のドキュメントを参照してください。
利用可能な統合
外
Answers は、次のアプリケーションに接続できます。
- アドビコマース:エンドユーザーがチャットボットを通じてアドビコマースプラットフォームから製品やサービスを購入できるようにします。チャットボットを使用して次の操作を実行できます。
- 注文情報を共有し、エンドユーザーが注文を追跡できるようにします。
- エンド ユーザーが製品の在庫状況を確認できるようにします。
- Adobe コマースのエンドユーザーデータを使用して、インタラクションをパーソナライズします。
- エンドユーザーから取得した情報を使用して、Adobe Commerceでプロファイルを追加または更新します。
- AWS 署名プロキシ: このエレメントを使用して、チャットボットをアマゾン ウェブ サービス (AWS) のエンドポイントに統合します。例: チャットボット 会話の一部として、AWS でホストされているアプリケーションのエンドユーザーを認証します。AWS 署名プロキシエレメントを使用して、チャットボットから行われる API 呼び出しの AWS 認証を行います。
- ビッグコマース プラットフォーム: チャットボットを使用して、注文、製品、顧客に関するアクションを自動化します。例:エンドユーザーは、チャットボットを通じて、製品の検索、カートへのアイテムの追加、注文の作成と検索、請求情報の取得、配送オプションの選択を行うことができます。
- オラクル・レスポンシス: チャットボットをOracle Responsysと統合して、チャットボットとエンド・ユーザー間の双方向メッセージングを有効にします。この自動化されたインタラクティブなコミュニケーションを使用して、エンドユーザーと関わり、サポートを提供します。
- ストライプ: Stripe Answers ブロックを使用して、チャットボットを通じて提供する商品やサービスの支払いオプションを追加します。
- VTEXのプラットフォーム:チャットボットを使用して、注文、製品、顧客に関するアクションを自動化します。例:エンドユーザーはチャットボットで商品や注文を検索できます。
国内
チャットボットツール
チャットボットツールをチャットボットと統合して、次の操作を行います。
- 距離の計算: 位置情報距離計算機機能を使用して、2つの座標間の距離を取得します。例: 店舗とエンド ユーザーの場所の間の距離を計算し、最寄りの店舗を知らせます。
- ファイルを Base64 形式に変換する: 多くのストレージ システムは Base64 エンコードのみをサポートしています。エンド ユーザーが他の形式のメディアまたは画像ファイルを送信する場合は、ファイルから Base64 関数を使用して、ファイルを Base64 形式に変換します。例: 認証用のエンド ユーザーの ID の画像。
Answers チャットボットブロック
[Answers チャットボット ブロック](/developing-with-infobip#answers-チャットボット ブロック-統合ポイント-) を使用して、外部プラットフォームから情報を取得し、チャットボット フローの一部として使用します。また、外部システムの情報を更新することもできます。
Infobip Business MessagingのMeta Adsレポート
AnswersのInfobipビジネスメッセージング用メタ広告レポートエレメントを使用して、Click-to-WhatsApp(CTWA)キャンペーンのパフォーマンスを追跡します。これらのキャンペーンには、クリックツーWhatsApp機能を含むFacebookまたはInstagram広告が含まれます。エンドユーザーが広告をクリックすると、WhatsAppを介してチャットボットとの会話を開始できます。
これらのキャンペーンに関するアナリティクスは、PeopleとMeta広告マネージャ (opens in a new tab)で確認できます。コンバージョン数や、広告によって作成された新しいプロファイルの数などの情報を表示できます。
View Enabled Integrations(有効な統合の表示)
チャットボットで使用できる統合の一覧を表示するには、チャットボット エディターの右側のウィンドウで、チャットボット統合 セクションに移動します。
チャットボットにインテグレーションを追加する
- チャットボット エディターの右側のペイン> チャットボット統合 セクションで、必要なアプリケーションを特定します。
- アプリケーションをダイアログにドラッグ&ドロップします。
- アプリケーションのオプションを設定します。アプリケーションの構成と使用については、そのアプリケーションのマニュアルを参照してください。