ログ

ログを使用して (opens in a new tab)、個々のメッセージのステータスを追跡します。ログには、配信ステータス、タイムスタンプ、送信者と受信者の情報、エラーコードなどのメッセージレベルの詳細が表示されます。集計されたデータとパフォーマンスの分析情報については、レポートを使用します。

ログの検索

[ログ] ページの上部にある検索バーを使用して、特定のメッセージを検索します。次のオプションで検索できます。

フィルターパネルを使用して、結果を絞り込みます。複数のフィルターを組み合わせることができます。

Messages with exact match (完全一致のメッセージ)
Data range (日付範囲)
Custom date (カスタム日付)
Status (ステータス) (delivered (配信済み)、pending (保留中)、rejected (拒否済み)、undeliverable (配信不能)、expired (期限切れ))
Account (アカウント)
User (ユーザー)
Channel (inbound and outbound) (チャネル (インバウンドとアウトバウンド))
Destination (To) (送信先 (To))
Sender (From) (送信者 (From))
Communication name (コミュニケーション名)
Country (国)
Network (ネットワーク)
Message ID (メッセージ ID)
アプリケーション ID
エンティティ ID

必要なログが見つかったら、個々のログを展開して詳細を表示したり、ログをエクスポートしたりできます。ログをエクスポートするには、画面上部の [エクスポート] を選択します。エクスポートされたファイルには、表示されているすべてのログエントリとその詳細が含まれています。

メモ

SMS API リクエストに JSON を含むcallbackDataフィールドが含まれている場合、システムは JSON を解析し、レポートに個別の列として表示します。このデータは、送信部門や内部アカウント ID などのメタデータに使用できます。

アカウントでメールコンテンツストレージが有効になっている場合は、送信されたメールメッセージの完全な内容をログから直接ダウンロードできます。ダウンロードされたファイルは.eml形式で、ヘッダー、本文コンテンツ、添付ファイルが含まれています。

大事な

メールコンテンツストレージは有料アドオンであり、デフォルトでは有効になっていません。アカウントでこの機能を有効にするには、サポート (opens in a new tab) または専任のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

メールコンテンツをダウンロードするには:

Web インターフェイス (opens in a new tab)で、Analyze > ログに移動します。
フィルターを使用して、電子メールコンテンツをダウンロードする期間を選択します。
必要に応じて、追加のフィルターを使用して検索を絞り込みます。使用可能なフィルターの完全なリストについては、「フィルタログ](#filter-logs)を参照してください。
[メールのダウンロード]を選択して、メールの内容を.eml形式でダウンロードします。

.emlファイルは、標準の電子メールクライアントで開くことができます。ファイルをダブルクリックするか、右クリックして [プログラムから開く] を選択し、電子メールアプリケーションまたは Web ブラウザを選択します。

この機能は、機密性の高い通信のコンプライアンス、規制要件、監査証跡をサポートします。保存オプションと保持期間の詳細については、「電子メールの保存と取得]/email/email-storage-and-retrieval)を参照してください。