受信トレイ

モバイルSDKの受信トレイは、プッシュパフォーマンスの低下やユーザーがプッシュ通知に注意を払っていないことに依存することなく、すべてのアクティブなモバイルユーザーと通信できる事前構築済みの受信トレイソリューションです。

スマートフォンユーザーは平均して1日に46件のプッシュ通知を受け取りますが、プッシュ通知の平均クリック率はAndroid(10.7%)とiOS(4.9%)で比較的低くなっています。同時に、メッセージの10〜25%はGCM/APNSエラーのために配信されません。これは、モバイルプッシュ通知を受け取らない、または彼らに無関心なモバイルユーザーをどのように引き付けることができるかという問題を提起します。

Inbox は、この課題の克服に役立ちます。さまざまなタイプのモバイルアプリケーションで広く使用されており、ユーザーは受信したプッシュメッセージコンテンツに戻り、都合のよい時間にコンテンツを操作できます。企業にとって、Inboxはエンゲージメントを高め、プッシュ通知が最初に配信されたときにを見なかったユーザーや、ユーザーがプッシュメッセージをまったく受け取らなかったユーザーとコミュニケーションをとる機会を提供します。

受信トレイで何ができますか?

プッシュ通知をクラウドベースの受信トレイにメッセージとして保存し、最初のプッシュメッセージのすべてのコンテンツを含めます。既定では、プレースホルダーや画像を含むメッセージのすべてのコンテンツは受信トレイに保持され、顧客がコンテンツを操作することを決定したときに変更されないようにします。
ブロードキャストおよびモバイルプッシュ通知 API のモバイルプッシュで使用できるすべてのターゲティング機能を使用します。特定のユーザーに受信トレイメッセージを送信するには、外部ユーザー ID を使用します。
メッセージをトピックに整理して、ユーザーが自分にとって最も重要なメッセージを簡単に追跡できるようにします。また、各メッセージに提供される配信データを使用して、モバイルアプリの UI で日付でメッセージをフィルタリングします。
受信トレイメッセージの "既読" ステータスを含めて、既読のメッセージから新しいメッセージを識別します。ユーザーが受信トレイでメッセージを開いたときに、メッセージが既読としてマークされます。

受信トレイは許可されたユーザーのみが使用でき、受信トレイごとに 100 メッセージ (最大) を保存できます。メッセージは送信日から 6 か月間保持され、その後は削除され、ユーザーはアクセスできなくなります。

受信トレイの構成

テクニカルセットアップガイド

Inbox を設定するには、まず、サポートするモバイルプラットフォームのオペレーティングシステムの Mobile SDK で Inbox を設定する必要があります。

トピック

プッシュ通知にトピックを割り当てて、受信トレイでグループ化して整理します。例: プロモーションメッセージ、ニュース商品、システム通知用に個別のトピックを作成します。

大事な

メッセージは、トピックが割り当てられている場合にのみ、受信ボックスに保存できます。

Image that shows how to create a new topic

トピックを作成する

NTT CPaaS Web インターフェイス (opens in a new tab)で、[チャネルと番号] > [チャネル] > [モバイルアプリケーション] > [受信トレイトピック] タブに移動します。
トピックの作成 を選択します。
トピックの名前を入力します。例: プロモーション、トランザクション、または APAC。
[保存] を選択します。

このトピックは、プッシュ通知で選択できるようになりました。

ププッシュ通知でトピックを選択します

NTT CPaaSのWebインターフェース (opens in a new tab)では、フローまたはブロードキャストでプッシュ通知を作成するときにトピックを選択できます。
APIで、リクエストに Topic パラメーターを含めます。

トピックは、メッセージの送信時にメッセージに適用されます。

トピックの管理

受信トレイのトピック タブでは、次の操作を実行できます。

トピックのリストを表示する。
トピックの検索。[検索] ボックスを使用します。
トピックを作成します。
トピックを名前で並べ替えます。[名前] ヘッダーを選択します。
トピックを削除します。

行った変更はすぐに適用されます。

トピックを削除する

NTT CPaaS Web インターフェイス (opens in a new tab)で、[チャネルと番号] > [チャネル] > [モバイルアプリケーション] > [受信トレイトピック] タブに移動します。
トピックの横にある [削除] アイコンを選択します。

トピックを削除すると、次の処理が行われます。

このトピックをププッシュ通知に割り当てることはできなくなりました。
削除されたトピックにリンクされている受信トレイメッセージは削除されません。

フローおよびブロードキャストの受信ボックスへの送信

フローまたはブロードキャストの 送信プッシュ通知 エレメントで 受信トレイに保存 を有効にして、メッセージまたは通知を受信トレイに保存するように指定します。
通知を保存する topic を選択します。

API経由で受信トレイに送信

また、必要に応じて、単一プッシュ通知の送信 (opens in a new tab) 方法または複数のプッシュ通知の送信 (opens in a new tab) 方法を使用して、API経由で受信トレイに送信することもできます。

OMNI API を使用して別のチャネルのフェイルオーバーでプッシュ通知を送信する (opens in a new tab) 場合は、inboxTopic パラメーターを追加することで、受信トレイにメッセージを送信することもできます。

メッセージの削除

API を使用して、エンドユーザーの受信トレイからプッシュメッセージを削除できます。

次の操作を実行できます。

特定のエンドユーザーの受信トレイから 1 つのメッセージを削除します。特定のユーザーエンドポイントの [プッシュ通知受信トレイの削除] メッセージ (opens in a new tab) を使用します。
これらのメッセージを受信するすべてのエンドユーザーの受信トレイから 1 つ以上のメッセージを削除します。プッシュ通知受信トレイメッセージの削除 (opens in a new tab) エンドポイントを使用します。

API で、削除するメッセージのキャンペーン ID またはバルク ID を指定します。

ローカル受信トレイ/メッセージストレージ

配信されたメッセージをデバイスのローカルストレージに保存したい場合があります。これは、Message Storage (opens in a new tab) を使用してプッシュ通知を保存する Mobile SDK を使用して可能です。

ローカルメッセージストレージは、ユーザーがログインしている間に配信されたメッセージのみを保存します。メッセージが送信されても配信されない場合は、ローカル受信トレイでフェッチできます。

ローカル受信トレイにはメッセージは保存されません。ユーザーがログアウトすると、受信トレイが空になるため、次回のログイン時にユーザーには空の受信トレイが表示されます。

ローカルメッセージストレージを構成するには、以下のプラットフォームを選択し、GitHub リポジトリの指示に従います。

アプリ内メッセージの送信 API 経由でモバイルプッシュを送信する