受信トレイ

モバイルSDKの受信トレイは、プッシュパフォーマンスの低下やユーザーがプッシュ通知に注意を払っていないことに依存することなく、すべてのアクティブなモバイルユーザーと通信できる事前構築済みの受信トレイソリューションです。

スマートフォンユーザーは平均して1日に46件のプッシュ通知を受け取りますが、プッシュ通知の平均クリック率はAndroid(10.7%)とiOS(4.9%)で比較的低くなっています。同時に、メッセージの10〜25%はGCM/APNSエラーのために配信されません。これは、モバイルプッシュ通知を受け取らない、または彼らに無関心なモバイルユーザーをどのように引き付けることができるかという問題を提起します。

Inbox は、この課題の克服に役立ちます。さまざまなタイプのモバイルアプリケーションで広く使用されており、ユーザーは受信したプッシュメッセージコンテンツに戻り、都合のよい時間にコンテンツを操作できます。企業にとって、Inboxはエンゲージメントを高め、プッシュ通知が最初に配信されたときにを見なかったユーザーや、ユーザーがプッシュメッセージをまったく受け取らなかったユーザーとコミュニケーションをとる機会を提供します。

受信トレイで何ができますか?

プッシュ通知をクラウドベースの受信トレイにメッセージとして保存し、最初のプッシュメッセージのすべてのコンテンツを含めます。既定では、プレースホルダーや画像を含むメッセージのすべてのコンテンツは受信トレイに保持され、顧客がコンテンツを操作することを決定したときに変更されないようにします。
ブロードキャストおよびモバイルプッシュ通知 API のモバイルプッシュで使用できるすべてのターゲティング機能を使用します。特定のユーザーに受信トレイメッセージを送信するには、外部ユーザー ID を使用します。
メッセージをトピックに整理して、ユーザーが自分にとって最も重要なメッセージを簡単に追跡できるようにします。また、各メッセージに提供される配信データを使用して、モバイルアプリの UI で日付でメッセージをフィルタリングします。
受信トレイメッセージの "既読" ステータスを含めて、既読のメッセージから新しいメッセージを識別します。ユーザーが受信トレイでメッセージを開いたときに、メッセージが既読としてマークされます。

受信トレイは許可されたユーザーのみが使用でき、受信トレイごとに 100 メッセージ (最大) を保存できます。メッセージは送信日から 6 か月間保持され、その後は削除され、ユーザーはアクセスできなくなります。

受信トレイの構成

テクニカルセットアップガイド

Inbox を設定するには、まず、サポートするモバイルプラットフォームのオペレーティングシステムの Mobile SDK で Inbox を設定する必要があります。

トピック

プッシュ通知を受信トレイに保存するには、まずトピックを定義する必要があります。1 つのトピックを使用することも、メッセージを異なるグループに分けてユーザー向けにメッセージを整理したい場合は複数のトピックを使用することもできます。たとえば、プロモーションメッセージ、ニュース項目、およびシステム通知とメッセージ用に個別のトピックを作成できます。

トピックを作成するには、[アプリ] の [モバイルアプリケーション] セクションで [トピック] タブを選択します。トピックには、使いやすく識別しやすいように簡単な名前を付けます。保存をクリックしてトピックを作成します。ここから、トピック名の編集やトピックの削除など、すべてのトピックを管理できます。トピックに加えた変更は、システム内にすぐに反映されます。

トピックが作成されると、フロー and ブロードキャストまたは API で Topic というパラメーターとして and でプッシュ通知を作成するときに、リクエストに含める Topic というパラメーターとして Web インターフェイスで選択できるようになります。メッセージまたはプッシュ通知が送信されるとすぐに、トピックが適用されます。

トピックが削除されると、Web インターフェイスで新しい設定を選択できなくなります。削除されたトピックの下に存在するメッセージは、削除されません。

フローおよびブロードキャストの受信ボックスへの送信

[プッシュ通知通知の送信]内の受信トレイに保存ボタンを切り替えます(../moments/フロー要素/チャネル#モバイルプッシュチャネル) フローまたはブロードキャストのエレメントを使用して、メッセージまたは通知を受信トレイに保存する必要があることをマークします。

受信トレイに保存するプッシュ通知を切り替えたら、通知するトピックを選択する必要があります。

API経由で受信トレイに送信

また、必要に応じて、単一プッシュ通知の送信 (opens in a new tab) 方法または複数のプッシュ通知の送信 (opens in a new tab) 方法を使用して、API経由で受信トレイに送信することもできます。

OMNI API を使用して別のチャネルのフェイルオーバーでプッシュ通知を送信する (opens in a new tab) 場合は、inboxTopic パラメーターを追加することで、受信トレイにメッセージを送信することもできます。

メッセージの削除

API を使用して、エンドユーザーの受信トレイからプッシュメッセージを削除できます。

次の操作を実行できます。

特定のエンドユーザーの受信トレイから 1 つのメッセージを削除します。特定のユーザーエンドポイントの [プッシュ通知受信トレイの削除] メッセージ (opens in a new tab) を使用します。
これらのメッセージを受信するすべてのエンドユーザーの受信トレイから 1 つ以上のメッセージを削除します。プッシュ通知受信トレイメッセージの削除 (opens in a new tab) エンドポイントを使用します。

API で、削除するメッセージのキャンペーン ID またはバルク ID を指定します。

ローカル受信トレイ/メッセージストレージ

配信されたメッセージをデバイスのローカルストレージに保存したい場合があります。これは、Message Storage (opens in a new tab) を使用してプッシュ通知を保存する Mobile SDK を使用して可能です。

ローカルメッセージストレージは、ユーザーがログインしている間に配信されたメッセージのみを保存します。メッセージが送信されても配信されない場合は、ローカル受信トレイでフェッチできます。

ローカル受信トレイにはメッセージは保存されません。ユーザーがログアウトすると、受信トレイが空になるため、次回のログイン時にユーザーには空の受信トレイが表示されます。

ローカルメッセージストレージを構成するには、以下のプラットフォームを選択し、GitHub リポジトリの指示に従います。

アプリ内メッセージの送信 API 経由でモバイルプッシュを送信する