高度な分析

Answers Advanced 分析ダッシュボードは、モノのチャットボットのパフォーマンスとレポートの中央ハブです。いつでも分析ダッシュボードに戻って、リアルタイムの更新を取得し、カスタムレポートをまとめることができます。

Answers分析は、基本的なチャットボットのパフォーマンスに基づくいくつかのレポートタイプで構成されていますが、チャットボットのパフォーマンスのカスタム側面を追跡するためのカスタムレポートとダッシュボードを作成するオプションも提供します。

利用可能な機能

Answers パッケージ に応じて、次の Analytics 機能を使用できます。

特徴	Start/スターター パッケージ	Grow/エンタープライズ パッケージ	規模 パッケージ
定義済みのダッシュボード	概要 セッション メッセージ ユーザー お客様のVoice	概要 セッション メッセージ ユーザー ダイアログとインテント お客様のVoice	概要 セッション メッセージ ユーザー ダイアログとインテント お客様のVoice
カスタムダッシュボード	いいえ	いいえ	インサイト カスタムダッシュボード
詳細はこちらから	いいえ	いいえ	はい
輸出	いいえ	はい	はい
データの更新頻度	24時間営業	6時間	2時間

Analytics ダッシュボード

レポートとダッシュボードを表示するには、Answers >Analytics** に移動します。

分析に初めてアクセスするときは、このセクションの [有効にする] をクリックします。契約条件を含む画面が表示されます。契約書に目を通します。分析にアクセスするには、[同意する] をクリックする必要があります。

既定のビューには、グローバル チャットボットのパフォーマンスの概要が含まれています。

1. [Analytics] タブ - 概要ビューに移動する分析ダッシュボードへのエントリ
2. 定義済みダッシュボード - Answers に付属する定義済みのチャットボット ダッシュボードのセット。タブ間をフリックして、さまざまなビューを表示します
3. カスタムダッシュボード - カスタムレポートとカスタムダッシュボードビルダー
4. フィルター - 時間および/または個々のチャットボットによるフィルタの概要
5. 概要ビュー - これらはすべて、概要レポートを構成する高レベルの分析ウィジェットです。定義済みのダッシュボードタブ間をフリックして、さらに洞察を得る