AIエージェント

早期アクセス

AIエージェントは、複雑な顧客とのやり取りやビジネスワークフローの自動化を支援します。AI エージェントは、タスクを自律的に実行する AI 主導のシステムです。大規模な言語モデル、ツール、外部統合を使用します。要求を理解し、意思決定を行い、目標を達成するための行動を起こすことができます。

簡単な質問への回答からマルチステップ操作の管理まで、さまざまなユースケースでAIエージェントを使用します。

例: 天気予報エージェントは、エンドユーザーからの入力として場所を取得し、その場所の現在の天気を提供します。

NTT CPaaSのAIエージェント製品は、コミュニケーションワークフローと統合されたAIエージェントを構築、テスト、展開するための完全なプラットフォームを提供します。

AI エージェントの使用を開始する

備考

この製品は早期アクセス段階にあります。詳細については、NTT CPaaS アカウントマネージャーにお問い合わせください。

ステップバイステップのガイドに従って、最初のAIエージェントを作成するしてください。

AI エージェントのしくみを学び、使用されるさまざまな用語を理解します。

AI エージェントを使用して銀行業務のワークフローを自動化する方法を学びます。

NTT CPaaS を使用すると、企業は AI エージェントを作成し、さまざまな顧客エンゲージメントソリューションにシームレスに統合できます。

AI エージェントの作成と使用に役立つ主な機能をご覧ください。

会話のコンテキスト、ユーザーの意図、およびビジネスルールに基づいて応答を調整します。すべてのシナリオで手動介入を必要とせずにインテリジェントな意思決定を行います。

最小限の手動介入でマルチステップのプロセスを実行します。

インタラクションのコンテキストを保存し、必要に応じて使用します。したがって、相互作用には連続性があり、より自然です。

CRM、API、データベースなどの接続されたシステムからのデータを使用して、タスクを完了したり、メッセージをパーソナライズしたりします。

リアルタイム分析でエージェントのパフォーマンスを追跡します。リクエスト、レスポンス、処理ステップなどの実行の詳細を表示して、エージェントの動作を最適化します。

エージェントを一度構築し、Answers チャットボットと統合します。エージェントを一元的に管理および更新しながら、さまざまなユースケースにデプロイします。

AI エージェントに役立つその他のツールとドキュメントをご覧ください。

Essentials ハブでアカウントを作成するための基本ガイドを参照する

トラブルシューティングガイドとよくある質問は、サポートセンター (opens in a new tab)で参照できます。

ユースケースライブラリで実際の例を調べて、実装の参考にしてください。