RCS レポートとインサイト

レポートは、ブロードキャスト、Answers、Conversations、Moments、およびAPIで取得できます。ステータス配信レポートとメッセージ表示レポートを使用して、メッセージが送信、配信、および表示されたタイミングを識別します。メッセージに対するエンドユーザーの反応を追跡して、実用的な分析情報を得ます。

請求の透明性と会話の追跡のために、RCS Webhook には、各メッセージの請求分類とセッションの詳細を識別するtrafficType、interactionType、および「会話」フィールドが含まれています。詳細は、Webhookの請求の透明性(/rcs/rcs-over-api#billing-transparency-in-webhooks)およびWebhookによる請求の追跡を参照してください。

調査

顧客満足度調査を含めることができます。詳細については、RCS in Answersを参照してください。