フローテンプレート
フローテンプレートは、キャンペーンの設計や起動を容易にする事前構築済みのフローです。フローを一から新規に作成する代わりに、事前に定義されたテンプレートを選択し、ご希望の要件に合わせてカスタマイズすることができます。
テンプレートは、次の理由で役立ちます：
- 一貫性： エンドユーザーがキャンペーン全般にわたって一貫したコミュニケーションを体験できるようにします。
- 効率性： 新しいテンプレートを一から新規に作成するのではなく、既存のフローテンプレートをカスタマイズすることで時間を節約します。
- 再利用性： フローを再作成するのではなく、一度作成すれば複数のキャンペーンで再利用できます。
- 学習ツール： テンプレートを表示して、フローの構造やフローキャンペーンの作成方法を学習することができます。
フローテンプレートには、NTT CPaaSのWebインタフェースの [Template (テンプレート)]のページ (opens in a new tab) からアクセスできます。
フローテンプレートの種類
フローテンプレートには、次の種類があります。
定義済みテンプレート
定義済みテンプレートは、最も一般的なユースケース向けにNTT CPaaSが設計した既製のフローテンプレートです。
定義済みテンプレートの例
定義済みフローテンプレートの例を次に示します。
- カート放棄
- アンケート調査
- Viber上のシンプルなチャットボット
- 支払いやアポイントメントのリマインダー
- プロモーションメッセージ
- ウェルカムメッセージなど。
定義済みテンプレートの動作
- 定義済みテンプレートは削除できません。
- NTT CPaaSアカウントでセットアップしたチャネル用のテンプレートにのみアクセスできます。
定義済みテンプレートのページ
Predefined templates (定義済みテンプレート) ページには、お使いのアカウントで利用可能なすべての定義済みテンプレートが一覧表示されます。
このページにアクセスするには、 NTT CPaaS のWebインターフェイス (opens in a new tab) > Moments > Templates (テンプレート) > Flow templates (フローテンプレート) > Predefined (定義済み) タブに移動します。
このページでは、次の操作を実行できます：
- 定義済みテンプレートの一覧を表示できます。
- テンプレートを検索できます：検索するには、Search (検索) ボックスに、テンプレート名またはIDを入力します。
- テンプレートタグでフィルタリングできます。そうしたい場合は、Filter (フィルター) アイコンを選択します。
- テンプレートを並べ替えることができます。そうしたい場合は、Sort (ソート) アイコンを選択します。
- テンプレートの複製 を使ってカスタムテンプレートを作成することができます。
- テンプレートからフローを作成 することができます。
テンプレートごとに、次の情報を表示できます：
- 名前
- ID
- 説明
- テンプレートが使用されているコミュニケーションの数
- テンプレートで使用されている送信エレメント
定義済みテンプレートを使ったフローの作成
定義済みのテンプレートからフローを作成するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- **Flow templates (フローテンプレート)**を選択します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- Use (使用) を選択します。
新しいフローが作成され、All flows (すべてのフロー) ページの一覧に加えられます。
定義済みテンプレートを使ったカスタムテンプレートの作成 (複製)
定義済みテンプレートの複製を作成し、それを使ってカスタムテンプレートを作成することができます。
次の手順に従います：
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Moments > Templates (テンプレート) > Flow templates (フローテンプレート) > Predefined (定義済み) タブに移動します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- Duplicate (複製) を選択します。
新しいテンプレートが作成され、My custom (マイカスタム) タブ内の一覧を加えられます。
カスタムテンプレート
カスタムテンプレートは、特定のビジネスニーズを満たすために作成するテンプレートです。
カスタムテンプレートのページ
Custom template (カスタムテンプレート) ページには、お使いのアカウントで利用可能なすべてのカスタムテンプレートの一覧が表示されます。
このページにアクセスするには、Moments NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab) >Templates (テンプレート) > Templates (テンプレート) > Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブに移動します。
このページでは、次の操作を実行できます：
- カスタムテンプレートの一覧を表示します。
- テンプレートを検索できます：検索するには、Search (検索) ボックスに、テンプレート名またはIDを入力します。
- テンプレートタグでフィルタリングできます。そうしたい場合は、Filter (フィルター) アイコンを選択します。
- テンプレートを並べ替えることができます。そうしたい場合は、Sort (ソート) アイコンを選択します。
- テンプレートの新規作成。
- テンプレートの編集 。
- 1つ以上のテンプレートの削除。
- テンプレートの複製 。
- テンプレートを使ったフローの作成。
- 1つ以上のテンプレートのテンプレートタグ の管理。
テンプレートごとに、次の情報を表示できます：
- 名前
- ID
- 説明
- テンプレートが使用されているコミュニケーションの数
- テンプレートタグの数
- テンプレートで使用されている送信エレメント
カスタムテンプレートの新規作成
カスタムテンプレートを一から新規に作成するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- **Flow templates (フローテンプレート)**を選択します。
- Create template (テンプレートの作成) を選択します。
- エントリーポイントを選択し、フローを作成します。詳細については、一から開始 と題したドキュメントをご参照ください。
- テンプレートに名前を付けます。
- (任意)テンプレートに template tags を追加します。
フローはテンプレートとして自動的に保存され、Moments > Templates (テンプレート) > Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブに一覧表示されます。
既存のフローを使ったカスタムテンプレートの作成
既存のフローをテンプレートとして保存するには、フッターにある3つのドットを選択し、Save as template (テンプレートとして保存) を選択します。
カスタムテンプレートの編集
カスタムテンプレートを編集するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- Edit (編集) を選択します。
カスタムテンプレートの削除
1つのテンプレートの削除
1つのカスタムテンプレートを編集するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- 3ドットメニューを選択し、Delete (削除) を選択します。
1つ以上のテンプレートの削除
1つ以上のカスタムテンプレートを編集するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- 削除したいテンプレートを1つ以上選択します。
- Delete templates (テンプレートの削除) を選択します。
カスタムテンプレートの複製
カスタムテンプレートの複製を作成するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- 3ドットメニューをクリックし、Duplicate (複製) を選択します。
新しいカスタムテンプレートが作成されます。
カスタムテンプレートを使ったフローの作成
カスタムテンプレートからフローを作成するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- Use (使用) を選択します。
新しいフローが作成され、All flows (すべてのフロー) ページの一覧に加えられます。
テンプレートにテンプレートタグが含まれている場合、これらはフローに追加されません。
テンプレートタグ
テンプレートタグは、テンプレートの分類や整理用のラベルのことです。例えば、目的、チャネル、またはビジネスユニット別にテンプレートを整理したい時に使用します。
テンプレートタグとキャンペーンタグの違い
テンプレートタグは、キャンペーンタグとは異なります。次の表で何が違うかについて説明します。
| テンプレートタグ | キャンペーンタグ |
|---|---|
| テンプレートの分類に使用 | フローキャンペーンの分類に使用 |
テンプレートタグは、フローテンプレートごとに、Flow template (フローテンプレート) ページとテンプレート内に表示されます。 | キャンペーンタグは、フローごとに、Flow (フロー) ページとフロー内に表示されます。 |
| Flow template (フローテンプレート) ページでの管理 | キャンペーンタグによる管理 |
例：ビジネスユニット、ユースケース、またはチャネルタイプ別にテンプレートにタグを付ける | 例：オーディエンス、地域、またはキャンペーンの目標別にキャンペーンにタグを付ける |
テンプレートタグの作成
テンプレートタグは、カスタムテンプレートに対してのみ作成できます。
テンプレートタグを作成するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- お好みのテンプレートを選択します。
- Manage tags (タグの管理) > Create new tag (新しいタグの作成) を選択します。
- テンプレートタグの名前を入力し、チェックマークを選択します。
これでテンプレートタグをカスタムテンプレートに追加できるようになります。
カスタムテンプレートへのテンプレートタグの追加またはそこからの削除
テンプレートタグを追加または削除できるのは、カスタムテンプレートからのみです。
1つのカスタムテンプレートへのテンプレートタグの追加またはそこからの削除
1つのカスタムテンプレートにテンプレートタグを追加またはそこから削除するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- 必要とするテンプレートを見つけます。
- 3ドットメニューを選択し、Manage tags (タグの管理) を選択します。
- リストに追加またはそこから削除したいテンプレートタグを1つ以上選択します。
1つ以上のカスタムテンプレートへのテンプレートタグの追加またはそこからの削除
1つ以上のカスタムテンプレートにテンプレートタグを追加またはそこから削除するには、次の手順に従います。
- NTT CPaaSのWebインターフェイス (opens in a new tab)で、Templates (テンプレート) > Momentsに移動します。
- Flow templates (フローテンプレート) > My custom (マイカスタム) タブを選択します。
- テンプレートタグを追加または削除したいテンプレートを1つ以上選択します。
- Manage templates (テンプレートの管理) を選択します。
- リストに追加またはそこから削除したいテンプレートタグを1つ以上選択します。
