レポートとインサイト

解析学

NTT CPaaS 分析を使用して、チャットボット、エージェント、およびコンタクト センターのパフォーマンスに関する情報を取得します。レポートとインサイトは、Answers、Conversations、Momentsを通じて取得できます。

URL の短縮と追跡

LINEチャネルでは、次の機能を有効にできます。

• URL の短縮: URL の長さを短くする
• URL トラッキング: エンド ユーザーが URL をクリックした回数をトラッキングします。

URL トラッキングを有効にしなくても、URL短縮を有効にすることができます。ただし、URL 短縮を有効にせずに URL 追跡を有効にすることはできません。

URL短縮とURLトラッキングは、MomentsのFLOWで利用できます。