埋め込み可能なConversations

早期アクセス

現在、埋め込み可能な Conversations** ソリューションは エージェントエクスペリエンス のみをサポートしており、次のような機能が制限されています。

埋め込み可能な Conversations ソリューションを使用するには、認証トークン を指定する必要があります。生成の手順については、権限付与 (opens in a new tab) の記事を参照してください。

WebSDK、iFrame、およびWebコンポーネントを組み合わせることで、特定のニーズや好みに合わせてカスタマイズされたコードを作成できます。これらの技術バリアントの詳細については、以下のセクションを参照してください。

組み込み可能なソリューションの技術的バリエーション

埋め込み可能な Conversations ソリューションは、次の 3 つの異なる形式で利用できます。

埋め込み可能な Conversations エージェントエクスペリエンス (会話リストと履歴) は、[X の概念](/顧客エンゲージメント with-x)** の有無にかかわらず使用できます。

この段階では、次のチャネルとそれぞれのコンテンツタイプをサポートしています。

今後のアップデートでは、追加の通信チャネルのサポートが導入されます。