RCS メッセージテンプレート

RCS メッセージテンプレートを使用すると、地域の規制やスパム対策ポリシーへの準拠を確保しながら、リッチでインタラクティブなメッセージを顧客に送信できます。

大事な

テンプレートは現在、インドとインドネシアでのみサポートされています。
可用性は、RCS サービスプロバイダーと地域の規制要件によって異なる場合があります。

RCS メッセージテンプレート (インド)

プロバイダー: VI (ボーダフォンインド)
カバレッジ:すべての携帯電話会社で全国を完全にカバーします。
ルーティング: Infobip は、すべての RCS トラフィックを単一のゲートウェイキャリア (Vodafone India) 経由で転送します。

制限：

プロモーショントラフィック: 顧客あたり毎月 4 件のメッセージに制限されています。
A2P トラフィック: 登録済みテンプレート を使用する必要があります (自由形式のメッセージは許可されません)。

RCS メッセージテンプレート (インドネシア)

手記

IOH (Indosat Ooredoo Hutchison) は、将来の展開でサポートされるプロバイダーになります。

プロバイダー: RCS 配信は、携帯電話会社ごとに運営されます。
サポートされている通信事業者: Telkomsel
要件: すべての RCS メッセージは、それぞれのオペレーターによって承認された登録済みテンプレートを使用する必要があります。

手記

RCS は、Google 経由で直接送信することはできません。RCSを使用する場合は、単一のゲートウェイ通信事業者(Vodafone Indiaなど)を介してトラフィックを転送する必要があります。

登録済みのテンプレート

登録済みのテンプレートのみを使用して、RCSメッセージを送信することができます。テンプレートの作成、管理、登録は、テンプレート管理UIまたはテンプレート管理APIを使用して行うことができます。

テンプレートが登録されると、システムはテンプレート ID を提供し、RCS メッセージを送信するときに含める必要があります。

テンプレートは、次のメッセージタイプをサポートしています:

テキスト: 簡単なテキストメッセージテンプレートを送信します。
PDF付きテキスト:パンフレット、ポリシードキュメント、またはカタログの共有に最適なPDFドキュメントを添付したテキストメッセージテンプレートを送信します。
カード: 画像、タイトル、説明、行動を促すフレーズボタンを含むビジュアルメッセージテンプレートを送信します。
- 画像の最大ファイルサイズは 2 MB で、アスペクト比は 2:1 である必要があります。
- 動画の最大ファイルサイズは 10 MB です。
カルーセル: 1 つのメッセージテンプレートで複数のリッチカードを送信し、ユーザーがさまざまなオプションをスクロールできるようにします。
- 画像の最大ファイルサイズは 1 MB で、縦横比は 4:3 である必要があります。
- 動画の最大ファイルサイズは 5 MB です。

RCSメッセージテンプレートをAPI経由で送信

APIを使用してRCS (RCS) メッセージを送信するには、テンプレートを介して単一メッセージ送信と一括メッセージ送信の両方を処理できる単一のエンドポイントを利用します。メッセージの正しいフォーマットとディスパッチを確実に行うには、次の詳細を指定する必要があります。

コンテンツタイプ:

値: PROVIDER_TEMPLATE

手記

システムは、古い機能やクライアントが壊れないように、古いテンプレート (INDIA_TEMPLATE) を引き続き実行できます。

これは、送信されるコンテンツの種類を指定する固定値です。

テンプレート ID:

説明: メッセージテンプレートの一意の識別子。
ソース: アカウント管理チームによって提供されるか、ポータルの [ブロードキャスト] セクションに表示されます。ディスパッチの問題を回避するために、を正しく取得してください。

(オプション)パラメータ:

目的: メッセージングの内容をパーソナライズするため。
構造：
- name: パラメーターの名前。
- value: パラメーター名に対応する値。

省略可能なパラメーターを使用して、受信者ごとにメッセージをパーソナライズできます。これらのガイドラインに従うことで、特定の要件に合わせた単一および一括のRCSメッセージを効率的に送信できます。

API経由でRCSを送信する方法の詳細については、こちら (opens in a new tab)を参照してください。

RCSメッセージテンプレートをブロードキャスト経由で送信する

メッセージテンプレートを使用して RCS メッセージを送信するには:

Infobip にログインし、Moments > ブロードキャスト >ブロードキャストの作成** に移動します。
チャネルを RCS に設定し、受信者 の名前を入力または選択します。また、[受信者の追加] ボタンを選択して、ファイルから受信者をアップロードしたり、People から追加したりすることもできます。
ドロップダウンメニューから [送信者] RCSを選択します。
[コンテンツ] で、[選択してコンテンツを作成] をクリックして、コンテンツエディターを開きます。右側で、必要なテンプレートを選択し、[使用] を選択してプレビューを表示します。
準備ができたら、[設計完了] を選択します。必要に応じて、追加のオプションを設定し、[プレビューを続行] を選択します。
問題がなければ、ブロードキャストを開始します。

RCSメッセージテンプレートをフロー経由で送信

フローを使用して RCS メッセージテンプレートを送信するには、次の手順を実行します。

Infobip にログインし (opens in a new tab)、[フロー] に移動します。[Moments] > [フロー] > [フローの作成] に移動します。
最初からStartまたは既存の定義済みテンプレートを選択し、最初のフロー設計を設定します。
**[RCS メッセージの送信] を選択して、RCS メッセージエレメントを追加します。
定義済みのメッセージを作成または選択します。
- 新しいメッセージ を選択します。
- 事前に作成されたメッセージがある場合は、[既存のメッセージの選択] でそれを選択し、手順 8 に進みます。
メッセージ名を入力し、送信者を選択して、[選択してコンテンツを作成] をクリックします。
コンテンツタイプとして テンプレート を選択します。利用可能なテンプレートのリストから使用したいものを選択し、メッセージをカスタマイズします。テンプレートにカスタムパラメータが含まれている場合は、それらを入力してメッセージをパーソナライズします。メッセージを確認し、完了したら、[デザインの完了] を選択します。
必要に応じて、追跡オプションを有効にし、[アクティブ化] をクリックしてメッセージの設定を完了します。
フローに戻り、選択したメッセージが検証されていることを確認します。すべてが設定されたら、フローを起動します。

このプロセスにより、RCSのリッチメディアと対話機能を活用して、自動化された顧客コミュニケーションフローの一部としてパーソナライズされたRCS(リッチコミュニケーションサービス)メッセージテンプレートを効率的に送信できます。

追加オプション

また、オプション機能を編集してメッセージに追加することもできます。

SMSへのフェイルオーバー

このフィールドを有効にすると、メッセージ送信が RCS にフェイルオーバーした場合のフォールバックオプションとして SMS が追加されます。RCS の設定およびスケジュールオプションは、SMS フェールオーバーに適用されます。次の情報を入力します。

送信者: 送信者の一覧から選択するか、送信者の電話番号を入力します。
メッセージ: 受信者に送信するメッセージを入力します。
文字セット: 一覧から選択して、選択した言語の特殊文字を追加します。

メッセージのスケジューリング

メッセージをスケジュールします。

タイムゾーン: 通信とメッセージの配信時間のタイムゾーンを選択します
通信開始: 通信プロセスを開始する日時を選択します。
配信時間帯: メッセージを送信する曜日と、メッセージを送信する開始時刻と終了時刻を選択します。

トラッキングとレポート作成

URL のクリックを追跡し、API または Webhook を介して配信レポートを受信することで、キャンペーンのパフォーマンスを監視します。

URL の短縮: URL の長さを短くするには、このフィールドを有効にします。
URL クリックの追跡: このフィールドを有効にすると、クリックされたキャンペーンリンクが、どのくらいの頻度で、誰によってクリックされたかを識別できます。URL トラッキングを有効にすると、URL 短縮が自動的に有効になります。URL 短縮を無効にすると、URL トラッキングは自動的に無効になります。
API プル経由で配信レポートを有効にする: このフィールドを有効にすると、配信レポートが定義されたエンドポイントに転送されます。
配信レポートを Webhook にプッシュ通知する: 配信レポートを指定した Webhook に直接プッシュするには、このオプションを選択します。
データペイロード: 名前や住所などの追加情報を追加します。利用可能なデータから選択します。

詳細設定

メッセージ送信速度: メッセージの送信速度を指定し、秒、分、時間、または日ごとに配信するメッセージの数を選択します。
有効期間: 期間を時間単位で入力して、ブロードキャストの有効期間を定義します。メッセージは、この期間内にのみ送信されます。
SMS 有効期間へのフェールオーバー: SMS フェールオーバーオプションの有効期間を設定し、RCS 配信が失敗した場合にシステムがSMSメッセージの送信を試行する時間を指定します。

メッセージの種類課金の種類

RCS メッセージ テンプレート