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ソーシャルメディア
はじめに

はじめ

ソーシャルメディア投稿を開始するには、FacebookビジネスアカウントをInfobipアカウントに接続する必要があります。これらを有効にするには、専任のアカウントマネージャーに連絡する必要があります。

これらをさらに接続する方法の詳細については、それぞれのセクションを参照してください。

Peopleによるインテグレーション

ソーシャルメディアは現在、顧客データプラットフォームPeopleと統合されています。会社のソーシャルメディアページにコメント/ツイートを残した人の連絡先を使用して、さらなるエンゲージメントを行います。

その仕組みは次のとおりです。

  • ソーシャルメディアの投稿にコメントするすべての新しいユーザーは、Peopleに存在するかどうかがチェックされます
  • ユーザーが存在しない場合は、Peopleプロファイルが自動的に作成されます
  • ユーザープロファイルの下に、そのユーザーの関連チャネル ID を含む新しい連絡先が表示されます

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