レポートとインサイト

SMSキャンペーンのコンバージョン率を追跡し、配信、パフォーマンスや支出に関する最新状況を管理できるようになるのは、非常に重要なことです。

そうすることで、パフォーマンスに基づいてフローやプロセスを最適化できるようになります。

配信とパフォーマンスに関する詳細なレポートの作成

コミュニケーションチャネルのレポートモジュールであるアナライズを使用すると、SMSコミュニケーションに関するインサイトを取得できます。

アナライズを使って生成できる各レポートの詳細については、アナライズの製品ドキュメントをご参照ください。

SMS用の詳細レポートの作成方法の例を下記に示します。

Webインターフェイスにログインし、Analyze (アナライズ) > REPORTS (レポート) > CREATE A REPORT (レポートの作成) に移動します。
必要なレポートタイプを選択します。次に、チャネルをSMSに設定し、レポートに含めるサービスを指定します。
フィルターを使ってレポートに含める情報を絞り込みます。Additional Filters (追加フィルター) を使用すると、より詳細なフィルター処理を実行できます。
オプション では、レポートを保存する形式、アカウント、ユーザー、または送信者に対して一意のレポートを生成するかどうか、およびダウンロードリンクが必要かどうかを選択できます。
CREATE REPORT (レポートの作成) をクリックします。

SMSキャンペーンでいくら支出しているかは頻繁に確認したい項目の一つです。SaaSソリューションのダッシュボードを開き、チャネルをフィルタリングして、メトリック列を見れば、支出状況を監視できます。