RCS のベスト プラクティスに従う
このページでは、すべてのデバイスとプラットフォームで機能する効果的な RCS メッセージを設計するためのガイドラインを提供します。
メッセージの種類
ユースケースに基づいて適切なメッセージタイプを選択します。
- 基本的なテキスト メッセージ: OTP、確認、通知などの簡単な通信に使用します。テキスト メッセージは、すべてのデバイスで最高の互換性を備えています。
- リッチ メッセージ: プロモーション コンテンツ、製品ショーケース、インタラクティブなエクスペリエンスにリッチ カードやカルーセルを使用します。リッチメッセージはエンゲージメントを高めますが、慎重な設計が必要です。
RCS メッセージを送信する際の考慮事項
RCS メッセージを設計するときは、次の要素を考慮してください。
- デバイスの互換性: すべてのデバイスがすべての RCS 機能をサポートしているわけではありません。常にフォールバックオプションを提供します。
- プラットフォームの違い: iOS と Android では、RCS 機能の処理方法が異なります。両方のプラットフォームでメッセージをテストします。
- ユーザー設定: ユーザーのオプトアウトとメッセージ頻度の設定を尊重します。
メッセージ コンテンツに関する考慮事項
画像:
- 適切なアスペクト比で高品質の画像を使用する
- Android と iOS の両方で画像表示をテストする
- カルーセルの場合は、トリミング時に画像が適切に機能することを確認します
- リッチカード:垂直のカード向きと背メディアの高さを使用します。最小 5% の安全領域 (例: 1620 x 1080 ピクセル、安全領域: 1458 x 972 ピクセル) の 3:2 メディアを使用する
- カルーセル:中のカード幅と中のメディア高さを使用して、iOSで画像がトリミングされないようにします。16:9 のメディアを使用し、最小 5% の安全領域を使用します (例: 1920 x 1080 ピクセル、安全領域: 1728 x 972 ピクセル)
ビデオ:
- 動画を短く魅力的なものにする
- 両方のプラットフォームでビデオ再生をテストする
メモ
カードの向きが水平になると、iOS でビデオが垂直に表示されることがあります。
Gif:
Android: GIF はリッチ カードとカルーセルで機能します。
Ios:
- GIF はファイルとして送信すると機能します
- リッチ カードとカルーセルの GIF は静止画像として表示されます(詳細については、リッチ カードとカルーセルの GIF をご覧ください)。
- リッチメッセージのアニメーションコンテンツにビデオ形式を使用する
カルーセル
- カルーセルごとに最大 10 枚のカードを使用できます
- タイトルと説明は、それぞれ最大 3 行に抑えます。
- カードごとに 1 つの行動喚起 (CTA) を使用する
- 提案された返信を 3 つまで使用
コンテンツの提案
- テキストを簡潔でスキャン可能に保つ
- 明確でアクション指向の CTA を使用する
- 切り捨てられる可能性のある長い説明は避けてください
- プラットフォーム間で文字数制限をテストする
OTP と機密情報
- OTPは、豊富なカードのタイトルや説明ではなく、基本的なテキストメッセージで送信します
- iOSでは、リッチカードテキストのOTPをコピーできません(詳細については、OTPを参照してください)
- ユーザーがコピーする必要がある情報にテキストのみのメッセージを使用する