はじめ

「はじめに」セクションに進む前に、はじめにセクションの手順を必ず完了してください。

ナレッジベースを有効にすると、ログイン (opens in a new tab)時にInfobipWebインターフェイスに表示されます。これで、ナレッジベースの構築を開始できます。

次のステップ

記事の管理を参照して、ナレッジベースのコンテンツの作成を開始します。

ロールと権限が有効になり、ナレッジベースで使用できるようになりました。区別する必要がある 2 つの役割があります。これらについては、以下のセクションで詳しく説明します。

このロールは、Conversations Manager ロールを持つすべてのユーザーに自動的に割り当てられます。

ナレッジベースマネージャで使用できる機能は次のとおりです。

このロールは、Conversations エージェントロールを持つすべてのユーザーに自動的に割り当てられます。

ナレッジベースユーザーが使用できる機能は次のとおりです。