カカオトークのメッセージタイプとは
カカオトークメッセージタイプは、カカオトークメッセージングサービスを通じてコンテンツがどのように構成され、配信されるかを定義します。カカオトークは、マーケティングとプロモーションのためのブランドメッセージ、トランザクション通知のためのアリムトーク、カスタマーサポートのためのサンダムトークの3つのサービスを提供しています。各サービスは、特定の文字数制限、メディア仕様、ボタンの制約、クーポンのサポートなど、さまざまなメッセージタイプをサポートしています。
選択するサービスによって、使用できるメッセージの種類、テンプレート、およびメディア形式が決まります。
各サービスの利用時期
| サービス | ユースケース | 仕組み |
|---|---|---|
| ブランドメッセージ | マーケティング、プロモーション、および一般的なアウトリーチ | 柔軟なコンテンツタイプ(テキスト、画像、カルーセル、コマース、ビデオ)を備えた自由形式のメッセージ。テンプレートの承認は必要ありません。 |
| アリムトーク | トランザクション通知と情報通知 | 株式会社カカオが承認したテンプレートベースのメッセージテキスト、画像、リンク型ボタンをサポートします。 |
| サンダムトーク | カスタマーサポートとコンサルティング | アウトバウンド (テキスト、画像、ボタン) とインバウンド (テキスト、画像、ビデオ、オーディオ) をサポートする双方向メッセージング。 |
サービス比較
次の表は、カカオトークサービス全体のメッセージタイプのサポート、メディア機能、および主要な制約を比較したものです。
| 機能 | ブランドメッセージ | アリムトーク | サンダムトーク |
|---|---|---|---|
| テンプレートの承認が必要です | いいえ | あり(株式会社カカオ) | いいえ |
| メッセージの種類 | テキスト、画像、ワイド画像、ワイドリスト、アイテムリスト、カルーセル、プレミアムビデオ、コマース、カルーセルコマース | テキスト、画像、リンク型ボタン | テキスト、画像、リンク型ボタン(アウトバウンド)テキスト、画像、ビデオ、オーディオ(インバウンド) |
| 最大テキスト長 | 最大 1,300 文字 (タイプによって異なります) | 1,000文字 | 1,000文字 |
| 最大ボタン数 | 最大 5 個 (タイプによって異なります) | 最大5 | 最大5 |
| クーポンのサポート | はい | いいえ | いいえ |
| ビデオサポート | はい(カカオTV主催) | いいえ | インバウンドのみ |
| 受信メッセージ | いいえ | いいえ | はい(テキスト、画像、ビデオ、オーディオ) |
| サポートされている言語 | 韓国語、英語 | 韓国語、英語 | 韓国語、英語 |
各サービスの詳細な仕様については、個々のページを参照してください。
(非推奨)チングルトーク
大事な
Chingu はサポートされなくなりました。
お客様は、すべてのカカオメッセージングのユースケースでブランドメッセージ(自由形式)を使用する必要があります。詳細については、 Kakao ChinguからBrand Messageへの移行に関するドキュメントをご参照ください。