アクティビティログの設定
早期アクセス設定アクティビティログは、受信トレイ設定内のオブジェクトに加えられた変更の記録を表示します。これらのログを使用して、構成の変更を追跡し、監査証跡を維持し、運用手順への準拠を確認します。
受信トレイ → 設定 → ログ → 設定アクティビティログ に移動して、ログにアクセスします。
ログの検索とフィルター処理
検索条件 フィールドを使用してアイテム ID でログを検索するか、次のフィルターを適用できます。
フィルターで実行
変更を行ったユーザーまたは内容でフィルタします。
- 利用者
- 制
- API ユーザー
イベントフィルター
発生したイベントの種類でフィルタします。
タグイベント:
- タグが作成されました
- タグの名前が変更されました
- タグが削除されました
キュー イベント:
- キューが作成されました
- キューの名前が変更されました
- キューが削除されました
- キューの営業時間が変更されました
- エージェントがキューに追加されました
- エージェントがキューから削除されました
- 送信者がキューに追加されました
- 送信者がキューから削除されました
- キューの既定の送信者が変更されました
- キューの割り当て方法が変更されました
アカウント構成イベント:
- アカウント容量ライブメッセージングが作成されました
- アカウント容量ライブメッセージが変更されました
- アカウント容量ライブメッセージが削除されました
- アカウント容量ライブチャットが作成されました
- アカウント容量ライブチャットが変更されました
- アカウント容量ライブチャットが削除されました
- アカウント容量の音声が作成されました
- アカウント容量の音声が変更されました
- アカウント容量の音声が削除されました
- アカウント容量メールが作成されました
- アカウント容量のメールが変更されました
- アカウント容量のメールが削除されました
エージェント構成イベント:
- エージェントのキャパシティ ライブ メッセージングが作成されました
- エージェントのキャパシティ ライブ メッセージングが変更されました
- エージェントのキャパシティ ライブ メッセージングが削除されました
- エージェントのキャパシティ ライブ チャットが作成されました
- エージェントのキャパシティ ライブ チャットが変更されました
- エージェントのキャパシティライブチャットが削除されました
- エージェント容量の音声が作成されました
- エージェントのキャパシティの音声が変更されました
- エージェントのキャパシティの音声が削除されました
- エージェント キャパシティ メールが作成されました
- エージェントのキャパシティメールが変更されました
- エージェントのキャパシティメールが削除されました
ルート イベント:
- ルートが作成されました
- ルートの名称変更
- ルート宛先キューが変更されました
- ルートの優先順位が変更されました
- ルートの有効化が変更されました
- 営業時間中のみのルート変更
日付フィルター
日付範囲でフィルタ:
- From - Start date and time (開始日時)
- 終了 - 終了日時
アイテムフィルター
変更されたアイテムの種類でフィルタします。
- タグ
- キュー
- エージェント構成
- アカウント構成
- ルート
特定の項目でフィルタ
アイテム タイプ (アイテム → タグ など) を選択すると、追加のフィルターが表示され、そのカテゴリから特定のアイテムを選択できます。
関連イベントの表示
特定の項目に関連するすべてのイベントを表示するには、ログ エントリの横にある 3 つのドット メニュー を選択し、この項目に関連するイベントの表示 を選択します。