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受信 トレイ
API 経由の受信トレイ
Inbox API の使用を開始する

Inbox API の使用を開始する

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受信トレイ API を独自に有効にすることはできません。専任のアカウントマネージャーまたは [Support](mailto:support@infobip.com] が初期設定を実行する必要があります。

設定に従って Inbox over API を設定する前に、次の前提条件を満たしてください。

  1. プラットフォームのオンボーディングを完了して、NTT CPaaS アカウント を作成します (まだお持ちでない場合)。
  2. アカウントの受信トレイ API を有効にします。このソリューションを有効にするには、[Support](mailto:support@infobip.com] または専任のアカウント マネージャーにお問い合わせください。
  3. 受信トレイ API で使用する 通信チャネル を有効にします。: Live Chat はデフォルトで利用できます。
  4. 送信者の設定

受信トレイ設定ガイドでは、ユーザーとエージェントの作成(エージェントとスーパーバイザーの役割の割り当てを含む)、キューとルーティングの設定について説明します。

前提条件を完了し、API 経由の受信トレイを有効にした後:

  • ユーザーとエージェントを作成し、エージェントやスーパーバイザーなどのロールを割り当てることができます。
  • キューとルーティングは、API または Web インターフェイスを使用して構成できます。


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