Inbox API の使用を開始する
早期アクセス受信トレイ API を独自に有効にすることはできません。専任のアカウントマネージャーまたは [Support](mailto:support@infobip.com] が初期設定を実行する必要があります。
設定に従って Inbox over API を設定する前に、次の前提条件を満たしてください。
- プラットフォームのオンボーディングを完了して、NTT CPaaS アカウント を作成します (まだお持ちでない場合)。
- アカウントの受信トレイ API を有効にします。このソリューションを有効にするには、[Support](mailto:support@infobip.com] または専任のアカウント マネージャーにお問い合わせください。
- 受信トレイ API で使用する 通信チャネル を有効にします。注: Live Chat はデフォルトで利用できます。
- 送信者の設定。
受信トレイ設定ガイドでは、ユーザーとエージェントの作成(エージェントとスーパーバイザーの役割の割り当てを含む)、キューとルーティングの設定について説明します。
前提条件を完了し、API 経由の受信トレイを有効にした後:
- ユーザーとエージェントを作成し、エージェントやスーパーバイザーなどのロールを割り当てることができます。
- キューとルーティングは、API または Web インターフェイスを使用して構成できます。