ブロックリスト
ブロックリストは、Webインターフェイスでコンタクト停止リストと呼ばれ、通信やキャンペーンで連絡したくない連絡先と送信先を管理する方法です。これは、通信の受信をオプトアウトした宛先のリストを収集、管理、追跡して、GDPR などの重要な個人データ規制に準拠し続けるのに役立ちます。
ブロックリスト機能は、オプトアウトおよび購読解除リクエストを管理および自動化するように設計されています。この機能は、エンド ユーザーのオプトアウト リクエストを尊重することで、視聴者との良好な関係を維持するのに役立ちます。
電話番号やメールアドレスがブロックリストに追加されると、NTT CPaaSはリストを確認してから通信を送信します。
電話番号とメールアドレスをブロックリストに追加するには、次の方法があります。
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オプトアウトを自動的に収集する
- ブロッキング・アクションによる MO キーワードの定義
- URL オプトアウト リンクの使用
- Momentsコミュニケーションフローでのイベントの評価
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オプトアウトの手動管理
- ブロックリスト API の使用
- People と Do コンタクト停止リストの使用
機能
定義されたルールを使用して収集されたオプトアウト
NTT CPaaSは、定義したルールに従ってオプトアウトを自動的に収集します。例としては、MO キーワード、URL オプトアウト リンク、Moments のイベントなどがあります。
オプトアウト管理
オプトアウトは、コンタクト停止リストまたはブロックリスト API を使用して管理します。
収集されたオプトアウトに基づくライブトラフィックのブロック
メッセージを送信すると、NTT CPaaSはブロックリストをチェックし、リスト上のエンドユーザーにはメッセージを送信しません。応答には、エンド ユーザーがサブスクライブを解除したことを示すエラー コードが含まれます。
ロギングキャンペーンリファレンス
ブロックリストは、Web インターフェイスとキャンペーン参照 ID の両方からキャンペーン参照情報をログに記録します。キャンペーン情報は、レコードが最初に追加されたときにログに記録され、特定のキャンペーンにリンクされている購読解除と、それらのキャンペーンのパフォーマンスに関する分析的洞察を提供します。
利用可能なチャンネル
ブロックリスト機能は、次のチャネルで使用できます。
- SMS
- メール
- MMS
- Viber
- RCS