却下理由マトリクス
次の表に、エラー コードと属性の一覧、およびエラーの問題を解決するための推奨される一連のアクションを示します。
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 1001年 | キャンペーンは年齢制限コンテンツタイプ用ですが、年齢ゲート属性が選択されていません。 | キャンペーン登録に [年齢ゲート] 属性が選択されているかどうかを確認します。キャンペーンが年齢制限のあるコンテンツに関連していない場合は、キャンペーンの説明を更新します。 | TCRの申請要件では、キャンペーンの申請に沿った適切な属性を選択する必要があります。10DLC CampaignsまたはTCRリソースを参照してください。 |
| 1002年 | キャンペーンが直接貸付または貸付の取り決めを目的としており、直接貸付を示す content 属性がありません。 | キャンペーン登録で直接貸付または貸付契約が選択されていることを確認します。キャンペーンが直接貸付または貸付の取り決めに関連していない場合は、キャンペーンの説明を更新します。 | |
| 1003年 | ブランド Web サイトにアクセスできない/存在しない/エラー状態です。 | ブランド Web サイト、またはブランド検証を提供するために提供されるその他の Web サイトは、適切なレビューのためにアクセスできる必要があります。 | |
| 1004年 | ウェブサイトを英語に翻訳することはできません。 | ウェブサイトは、適切なレビューのためにアクセスできる必要があります。 |
キャンペーン概要/プログラム概要
キャンペーンでは、TCRおよび米国のオペレーターによる適切な審査のために、完全で明確かつ簡潔なキャンペーンの提出が必要です。Industry Guidesにある「Messaging Principles and Best Practices」を参照し、オペレーターの行動規範を確認してください。
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 2001年 | キャンペーン登録が一意でないか、キャンペーンが重複していない | キャンペーンの重複は許可されません。キャンペーンは一意に登録する必要があります。 | |
| 2002年 | キャンペーンの説明が不明瞭 | キャンペーンの説明から、メッセージプログラムの目的を明確にする必要があります。説明に詳細を追加して再送信します。 | |
| 2003年 | キャンペーンの説明が宣言されたユースケースと一致しません | キャンペーンの説明に記載されているユースケースは、登録されているユースケースと一致する必要があります。説明を更新するか、正しいユースケースでキャンペーンを再登録して再送信してください。 | |
| 2004年 | キャンペーンの説明がサンプルメッセージと一致しない | キャンペーンの説明で説明されているユースケースは、サンプルメッセージの内容で示されているユースケースと一致する必要があります。説明またはサンプル メッセージの内容を更新して、再送信してください。 | |
| 2005年 | 宣言されていないユースケース | キャンペーンの説明は、選択されていないユースケースにキャンペーンが使用されることを示します。キャンペーンの説明が正確で、すべてのユースケースが選択されていることを確認します。 | |
| 2006年 | キャンペーンの説明で参照されているブランドが登録済み/DBAブランドと一致しません | キャンペーンとメッセージのブランドは、登録されているブランドと一致している必要があります。更新して再送信します。 |
行動喚起(USRA「オプトインエクスペリエンスメッセージフロー」で提供)
準拠しているCTAの例については、米国のメッセージングコンテンツ要件を参照してください。
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 3000 | CTA用に提供されたWebサイトにアクセスできない/存在しない/エラーステータスです。 | CTAのWebサイトは、適切なレビューのためにアクセスできる必要があります。 | |
| 3001A型 | 行動喚起が十分な同意を得ていない | すべてのCTAは、適切な同意メカニズムを介して同意を得る必要があります。更新して再送信します。 | 詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意 |
| 3002A型 | 行動喚起に登録済み/DBAブランド名が含まれていない | 会社名/ブランド名はCTAに含まれ、登録されたブランドと一致するか、同じエンティティとして簡単に認識できる必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | 詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意 |
| 3003A型 | 行動喚起には、HELPの指示(たとえば、Reply HELP for help)や、Terms & 条件のHELPの指示は含まれていません。HELP for HELPまたはカスタマーケアの連絡先情報は、CTAまたは規約&条件のいずれかに記載する必要があります。 | CTAまたはT&Cページを更新して、ヘルプのヘルプ、ヘルプの指示、またはカスタマーケアの連絡先情報を含めます。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9、T-Mobile行動規範V2.2、セクション2.5、行動喚起、カスタマーケアの連絡先情報 |
| 3004A型 | 行動喚起には、STOP指示(たとえば、STOPにキャンセルと返信する)やSTOP指示は、規約と条件 | 行動喚起には、エンド ユーザーがメッセージ プログラムをオプトアウトする方法に関する指示を含める必要があります (たとえば、オプトアウトするには STOP と応答します)。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9、T-Mobile行動規範V2.2、セクション2.5、行動喚起、オプトアウト方法、 |
| 3005A型 | 行動喚起には、定期的なメッセージプログラムのメッセージ頻度の開示が含まれていません | 行動喚起には、エンドユーザーにメッセージが送信される頻度(#msgs/月、メッセージの頻度の変化、繰り返しのメッセージなど)を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。「ショートコード監視プログラムハンドブック Version 1.9 T-Mobile Code of Conduct V2.2 Section 3.6 Set Expectations on Frequency |
| 3006A型 | 行動喚起には「メッセージとデータ料金が適用される場合があります」という開示は含まれていません | 行動を促すフレーズには、米国の通信事業者が義務付けているメッセージとデータレートの開示を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9 T-Mobile行動規範v2.2セクション2.5行動喚起を参照してください。関連料金 |
| 3007A型 | 行動を促すフレーズに利用規約の全文が含まれていない、または利用規約の全文へのリンクがない | 行動喚起には、メッセージ・プログラム使用条件へのリンク、またはメッセージ・プログラム使用条件の言語全体を含める必要があります。 行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | 詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意 |
| 3008A型 | 行動を促すフレーズにプライバシーポリシーへのリンクが含まれていない、またはモバイルオプトインデータが第三者と共有されないことを明記している | モバイルのオプトインデータ(エンドユーザーの電話番号など)を第三者と共有することはできません。行動喚起には、メッセージプログラムのプライバシーポリシーへのリンク、またはプライバシーポリシーに言及する文言を含め、モバイルオプトインデータが共有されないことを示す必要があります。 行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | 詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意および5.2.1およびT-Mobile行動規範V2.2セクション2.4選択および同意 |
| 3010A型 | 行動を促すフレーズには、年齢制限のあるメッセージプログラム(アルコール/銃器/タバコ)の堅牢な年齢制限が含まれていません | アルコールやタバコなど、年齢制限のある商品に関連するメッセージコンテンツは、年齢ゲートメカニズムがないと許可されません。許容される年齢ゲートは、少なくとも、受信者がメッセージを受信する前に、メッセージングのオプトインで年齢を確認する日、月、年を入力することで構成されます。行動喚起がメッセージプログラムがこのタイプのコンテンツを送信することを示しており、年齢制限が設定されていない場合、キャンペーンは拒否されます。年齢ゲートを実装して再送信します。 | メッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 ショートコード監視ハンドブック SHAFTガイドラインは、米国のすべてのメッセージングプログラムに適用されます 参照 3.5 プログラム内容 T-Mobile行動規範V2.2 6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ チェックアウト |
| 3011A型 | 行動を促すフレーズがない/アクセスできない | キャンペーンの説明に行動を促すフレーズの URL が指定されていないか、指定された URL にアクセスできません。ライブオプトイン URL またはホストされているオプトイン画像への URL (スクリーンショットまたはモックアップ) を使用して、準拠したオプトインプロセスの証拠を提供する必要があります。行動を促すフレーズの説明を更新して、行動を促すフレーズの URL を含め、再送信します。 | 詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意 |
| 3012A型 | 行動喚起には、1つのCTAに複数のタイプのオプトインが含まれているようでSMS同意がオプションまたは明確ではありません。 | すべてのCTAは、SMSの適切な同意メカニズムを介して同意を得る必要があります。 更新して再送信します。 | この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、および拒否されたプログラム) と推論に基づいています。複数のタイプのコミュニケーションのCTAは、エンドユーザー SMSメッセージのみを受信するか、SMSメッセージを受信しないで他のタイプのメッセージを受信するかを選択できないため、明確で簡潔または適切な同意メカニズムとは見なされません。詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意 |
| 3013A型 | 行動喚起には暗黙の同意メカニズムがあるように見えますが、ユース ケースまたはメッセージ フローは会話型ではないようです。 | 暗黙の同意は、通常、会話型のメッセージングの場合、またはエンドユーザーが最初に何らかの方法でブランドと関わる場合にのみ使用されます。 |
行動喚起 - ウェブ URL で市場に出回っているか、スクリーンショット/メディア ファイルで提供されています
準拠しているCTAの例については、米国のメッセージングコンテンツ要件を参照してください。
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 3001B型 | 行動を促すフレーズ(ウェブサイト上、またはスクリーンショット/メディアファイルを介して提供)が十分な同意を得ていない | すべてのCTAは、適切な同意メカニズムを通じて同意を得る必要があります。更新して再送信します。 | 詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意 |
| 3002B型 | 行動喚起に登録済み/DBAブランド名が含まれていない | 会社名/ブランド名はCTAに含まれ、登録されたブランドと一致するか、同じエンティティとして簡単に認識できる必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | 詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意 |
| 3003B型 | 行動喚起には、HELPの指示(たとえば、Reply HELP for help)やHELPの指示は含まれていません条件 | 行動喚起には、エンドユーザーがメッセージプログラムに関してブランドからさらなるサポートを受ける方法(たとえば、ヘルプに返信する)に関する指示を含めるか、この情報をブランドの利用規約に記載する必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9、T-Mobile行動規範V2.2、セクション2.5、行動喚起、カスタマーケアの連絡先情報 |
| 3004B型 | 行動喚起には、STOP指示(たとえば、STOPにキャンセルと返信する)やSTOP指示は、規約と条件 | 行動喚起には、エンド ユーザーがメッセージ プログラムをオプトアウトする方法に関する指示を含める必要があります (たとえば、オプトアウトするには STOP と返信します)。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9、T-Mobile行動規範V2.2、セクション2.5、行動喚起、オプトアウト方法、 |
| 3005B型 | 行動喚起には、定期的なメッセージプログラムのメッセージ頻度の開示が含まれていません | 行動喚起には、エンドユーザーにメッセージが送信される頻度(#msgs/月、メッセージの頻度の変化、繰り返しのメッセージなど)を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。「ショートコード監視プログラムハンドブック Version 1.9 T-Mobile Code of Conduct V2.2 Section 3.6 Set Expectations on Frequency |
| 3006B型 | 行動喚起には「メッセージとデータ料金が適用される場合があります」という開示は含まれていません | 行動を促すフレーズには、米国の通信事業者が義務付けているメッセージとデータレートの開示を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9 T-Mobile行動規範v2.2セクション2.5行動喚起を参照してください。関連料金 |
| 3007B型 | 行動を促すフレーズに利用規約の全文が含まれていない、または利用規約の全文へのリンクがない | 行動喚起には、メッセージ・プログラム使用条件へのリンク、またはメッセージ・プログラム使用条件の言語全体を含める必要があります。 行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | 詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意 |
| 3008B型 | 行動を促すフレーズにプライバシーポリシーへのリンクが含まれていない、またはモバイルオプトインデータが第三者と共有されないことを明記している | モバイルのオプトインデータ(つまり、エンドユーザーの電話番号)を第三者と共有することはできません。行動喚起には、メッセージプログラムのプライバシーポリシーへのリンク、またはプライバシーポリシーに言及する文言を含め、モバイルオプトインデータが共有されないことを示す必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。 | 詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意および5.2.1およびT-Mobile行動規範V2.2セクション2.4選択および同意 |
| 3010B型 | 行動を促すフレーズには、年齢制限のあるメッセージプログラム(アルコール/銃器/タバコ)の堅牢な年齢制限が含まれていません | アルコールやタバコなど、年齢制限のある商品に関連するメッセージコンテンツは、年齢ゲートメカニズムがないと許可されません。許容される年齢ゲートは、少なくとも、受信者がメッセージを受信する前に、メッセージングのオプトインで年齢を確認する日、月、年を入力することで構成されます。行動喚起がメッセージプログラムがこのタイプのコンテンツを送信することを示しており、年齢制限が設定されていない場合、キャンペーンは拒否されます。年齢ゲートを実装して再送信します。 | メッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 ショートコード監視ハンドブック SHAFTガイドラインは、米国のすべてのメッセージングプログラムに適用されます 参照 3.5 プログラム内容 T-Mobile行動規範V2.2 6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ チェックアウト |
| 3011B型 | 行動を促すフレーズがない/アクセスできない | キャンペーンの説明に行動を促すフレーズの URL が指定されていないか、指定された URL にアクセスできません。ライブオプトイン URL またはホストされているオプトイン画像への URL (スクリーンショットまたはモックアップ) を使用して、準拠したオプトインプロセスの証拠を提供する必要があります。行動を促すフレーズの説明を更新して、行動を促すフレーズの URL を含め、再送信します。 | 詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意 |
| 3012B型 | 行動喚起には、1つのCTAに複数のタイプのオプトインが含まれているようでSMS同意がオプションまたは明確ではありません。 | すべてのCTAは、SMSの適切な同意メカニズムを介して同意を得る必要があります。更新して再送信します。 | この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、および拒否されたプログラム) と推論に基づいています。複数のタイプのコミュニケーションのCTAは、エンドユーザー SMSメッセージのみを受信するか、SMSメッセージを受信しないで他のタイプのメッセージを受信するかを選択できないため、明確で簡潔または適切な同意メカニズムとは見なされません。詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意 |
メッセージ・フローの拒否
準拠するメッセージ フローの例の詳細と例については、米国のメッセージング コンテンツ要件 を参照してください。
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 6001 | オプトインメッセージ/確認MTに登録済み/DBAブランド名が含まれていません | オプトインメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 オプトインメッセージを更新して再送信します。 | CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。 |
| 6002 | オプトイン メッセージ/確認 MT に HELP 命令が含まれない (例: ヘルプの HELP と返信する) | オプトインメッセージ/確認MTには、エンドユーザーがメッセージプログラムに関してブランドからさらにサポートを受ける方法(たとえば、ヘルプを返信するなど)に関する指示を含める必要があります。オプトインメッセージを更新して再送信します。 | CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。 |
| 6003 | オプトイン メッセージ/確認 MT にオプトアウトの指示が含まれていない (例: 停止するには STOP と返信する) | オプトインメッセージ/確認 MT には、エンドユーザーがメッセージプログラムをオプトアウトする方法に関する指示を含める必要があります (たとえば、オプトアウトするには STOP と返信します)。オプトインメッセージを更新して再送信します。 | CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。 |
| 6004 | オプトインメッセージ/確認MTには、メッセージの頻度の開示(#msgs/月、メッセージ頻度の変動、繰り返しメッセージなど)は含まれていません。 | オプトインメッセージ/確認 MT には、メッセージがエンドユーザーに送信される頻度 (たとえば、メッセージの頻度が異なる、定期的なメッセージなど) を含める必要があります。オプトインメッセージを更新して再送信します。 | CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。 |
| 6005 | オプトインメッセージ/確認MTには、関連する料金または料金、およびそれらの料金の請求方法に関する明確で目立つ文言は含まれていません。(たとえば、「メッセージとデータ通信料が適用される場合があります」の開示) | オプトインメッセージ/確認MTには、関連する料金または料金、およびそれらの料金の請求方法についての明確で目立つ文言を含める必要があります。 オプトイン/確認MTに「メッセージとデータレートの開示」を追加して再送信します。 | CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。 |
| 6006 | オプトイン メッセージ/確認 MT が提供されていない | オプトインメッセージ/確認MTは、すべての定期的なプログラムに必要です。キャンペーンを更新して、CTIA のベスト プラクティスで概説されているように、必要なメッセージと必要なすべての要素を含めます。 | CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。 |
| 6007 | HELPメッセージに登録済み/DBAブランド名が含まれていない | HELPメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 HELP メッセージを更新して再送信します。 | Infobip は、HELP キーワード応答要件について、CTIA ショートコード監視ハンドブックに依存しています。HELP Mobile Terminated Program(ブランド名)または製品説明。追加のカスタマーケア連絡先情報(フリーダイヤル番号、10桁の電話番号など) T-Mobile行動規範V2.2セクション3.7ビジネス認定 |
| 6008 | HELPメッセージにサポート連絡先(メールアドレス、電話番号、サポートWebサイト)が含まれていない | HELP メッセージには、カスタマー ケアの連絡先情報 (電子メール アドレス、電話番号、サポート Web サイトへのリンクなど) を含めて、エンド ユーザーにさらにサポートを受ける方法を通知する必要があります。HELP メッセージを更新して再送信します。 | Infobip は、HELP キーワード応答の要件について、CTIA ショートコード監視ハンドブックに依存しています。HELPモバイルが終了しました。プログラム(ブランド)名または製品の説明。追加のカスタマー ケア連絡先情報 (フリーダイヤル番号、10 桁の電話番号など)。 |
| 6009 | HELPメッセージサポートの連絡先メールアドレスが、登録されているブランドサポートのメールアドレスと一致しません | カスタマー ケアの連絡先情報として HELP メッセージに電子メール アドレスが指定されている場合は、TCR に表示されるサポート連絡先の電子メールとして登録されている電子メール アドレスと一致する必要があります。HELP メッセージを更新して再送信します。 | この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、および拒否されたプログラム) と推論に基づいています。カスタマーケアとHELPの詳細については、多くの業界ガイドラインのさまざまなセクションで確認できます。 |
| 6010 | オプトアウトメッセージに登録済み/DBAブランド名が含まれていない | オプトアウトメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 STOP MT を更新して再送信します。 | Infobip は、STOP キーワード応答の要件について、CTIA ショートコード監視ハンドブックに依存しています。オプトアウト:モバイル終了。プログラム(ブランド)名または製品の説明。これ以上メッセージが配信されないことの確認。「CTIA Messaging Principles and Best Practices: 5.1.3 Consumer Opt-Out」も参照してください。 |
| 6011 | オプトアウトメッセージは、これ以上メッセージが送信されないことを示すものではありません | オプトアウトメッセージは、エンドユーザーがブランド/メッセージプログラムからこれ以上メッセージを受け取らないことを明確に示す必要があります。オプトアウトメッセージを更新し、再送信してください。 | CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.1.3 消費者のオプトアウト |
| 6012 | サンプルメッセージに登録済み/DBAブランド名が含まれていません | サンプルメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 サンプル メッセージを更新し、再送信します。 | この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、および拒否されたプログラム) と推論に基づいています。すべてのメッセージにブランド名を含めることは、SPAMの苦情を減らすことにもつながり、T-Mobileの行動規範のセクション3.7「ビジネスレコグニション」に沿ったものです。 |
| 6013年 | サンプルメッセージに公開 URL 短縮サービスが含まれています | bit.ly や tinyURL などの公開URL短縮サービスは、10DLC メッセージ コンテンツで送信することはできません。ブランド化された URL 短縮サービスを使用するようにサンプル メッセージを更新し、再送信します。 | T-Mobile Code of Conduct V2.2 4.7 URL Cycling / Public URL Shorteners または AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages Prohibited Messaging Techniques |
| 6014年 | サンプルメッセージのユースケースが宣言されたユースケースと一致しません | サンプル・メッセージに示されているユース・ケースは、登録されているユース・ケースと一致する必要があります。 サンプルメッセージを更新するか、正しいユースケースでキャンペーンを再登録して再送信してください。 | サンプル メッセージは、明確かつ簡潔にするために、プログラムの残りの部分と一致する必要があると推論します。 |
許可されていないコンテンツ
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 7001 | このブランドまたはプログラムは、サードパーティの求人掲示板を参照しています。 | 第三者の求人掲示板に関連するメッセージコンテンツは許可されていません。これは許可されていないコンテンツと見なされます。 | T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages Prohibited Messages and Messaging Campaigns |
| 7002 | このブランドまたはプログラムは、リードジェネレーションまたはアフィリエイトマーケティングのようです。 | ブランドのウェブサイトやメッセージコンテンツの例は、リードジェネレーションやアフィリエイトマーケティングのようです。これらは許可されていないコンテンツタイプです。 | T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content, AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages, Prohibited Messages and Messaging Campaignsを参照してください。TCR提出では、アフィリエイトマーケティングがこのキャンペーンの一部ではないことを証明する必要があります。 |
| 7003 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツ(ギャンブル)が含まれているようです。 | ギャンブルに関連するメッセージコンテンツは許可されていません。ブランドのウェブサイトに、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することが示されている場合、キャンペーンは拒否されます。 | T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages Prohibited Messages and Messaging Campaigns |
| 7004 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツが含まれている可能性があります - 高リスクの金融サービス | 短期ローンや暗号通貨など、リスクの高い金融サービスに関連するメッセージコンテンツは許可されません。ブランドのウェブサイトに、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することが示されている場合、キャンペーンは拒否されます。 | T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages Prohibited Messages and Messaging Campaigns |
| 7005 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツが含まれている可能性があります - 違法な物質 | 大麻など、連邦政府が違法とする薬物に関連するメッセージコンテンツは許可されていません。ブランドのウェブサイトに、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することが示されている場合、キャンペーンは拒否されます。 | CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範V2.2 5.2 許可されていないコンテンツ AT&T の行動規範 AT&T ショートコードと 10 桁のA2P SMSメッセージ 禁止されているメッセージとメッセージングキャンペーン |
| 7006 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツが含まれているようです - SHAFT(性別)で年齢制限が確立されていない | 年齢制限のある商品やコンテンツ(露骨な性描写を含むアイテムや画像など)に関連するメッセージコンテンツは、年齢制限がしっかりされていないと許可されません。 年齢ゲートと再送信を実装します。 | CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範 V2.6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ |
| 7007 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツが含まれているようです - SHAFT(アルコール/銃器/タバコ/電子タバコ)で、年齢制限がありません | アルコールやタバコなど、年齢制限のある商品に関連するメッセージコンテンツは、年齢ゲートがしっかりしていないと許可されません。年齢ゲートと再送信を実装します。 | CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範 V2.6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ |
| 7008 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツ(競合マーケティング)が含まれているようです。 | 米国の通信事業者と競合するサービスを宣伝または販売するメッセージ コンテンツは拒否されます。 | 競争力のあるマーケティングプログラム(米国の通信事業者が本質的に競争力があると見なすサービス、つまりワイヤレスサービスを宣伝または販売するプログラム)は許可されていません。この要件は、優先順位 (以前に実行依頼されたプログラムと拒否されたプログラム) に基づいています。 |
| 7009 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツ(全米50州で合法ではない武器)が含まれているようです。 | 全米50州で合法ではない特定の武器に関連するメッセージコンテンツは許可されていません。ブランドのウェブサイトに、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することが示されている場合、キャンペーンは拒否されます。 | CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範 V2.6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ 5.2 許可されていないコンテンツ |
| 7010 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツが含まれているようです - 第三者による債権回収 | 第三者による債権回収メッセージは許可されていません。これには、債務免除、債務整理、債務削減、信用修復プログラムに関連するメッセージが含まれます。債務免除、債務整理、債務減額、信用修復プログラムに関連するメッセージは許可されておらず、キャンペーンは拒否されます。 | T-Mobile 行動規範 v2.2 5.2 許可されていないコンテンツ AT&T の行動規範 AT&T ショートコードと 10 桁のA2P SMSメッセージ 禁止されているメッセージとメッセージングキャンペーン |
| 7011 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツ(50 州すべてで合法ではない銃器)が含まれているようです。 | 全米 50 州で合法ではない銃器に関連するメッセージ コンテンツは許可されません。ブランドのウェブサイトに、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することが示されている場合、キャンペーンは拒否されます。 | CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範 V2.6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ 5.2 許可されていないコンテンツ |
| 7012 | このブランドまたはプログラムには、許可されていないコンテンツ(ヘイトスピーチ)が含まれているようです。 | ヘイトスピーチに関連するメッセージコンテンツは許可されていません。これは許可されていないコンテンツと見なされます。 | T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content: AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMSMessages Prohibited Messages and Messaging Campaignsを参照してください。 |
ユースケースの欠落または不一致
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 8001 | ブランドのウェブサイトまたはキャンペーンが慈善寄付に言及しており、宣言されたユースケースが慈善団体ではない | ブランドのウェブサイトまたはキャンペーン情報に、メッセージプログラムを通じて慈善寄付を募っていることが示されている場合、キャンペーンのユースケースはチャリティーである必要があります。正しいユースケースでキャンペーンを再登録し、再送信します。 | キャンペーンでは、TCRおよび米国のオペレーターによる適切な審査のために、完全で明確かつ簡潔なキャンペーンの提出が必要です。Industry Guidesにあるメッセージングの原則とベストプラクティスを参照し、オペレーターの行動規範を確認してください。 |
| 8002 | ブランドのウェブサイトやキャンペーンが政治的なコンテンツに言及しており、ユースケースが政治的ではないと宣言されている | ブランドのウェブサイトやキャンペーン情報で、メッセージプログラムを通じて政治的なコンテンツを送信していることが示されている場合、キャンペーンのユースケースは「政治的」にする必要があります。正しいユースケースでキャンペーンを再登録し、再送信します。 | |
| 8003 | ブランド、ウェブサイト、またはキャンペーンはカートのリマインダーを参照していますが、宣言されたユースケースはマーケティングではありません。 | ブランドのWebサイトまたはキャンペーン情報で、メッセージプログラムを介してショッピングカートの放棄通知を送信していることが示されている場合、キャンペーンのユースケースはマーケティングである必要があります。正しいユースケースでキャンペーンを再登録し、再送信します。 | |
| 8004 | ブランドウェブサイトまたはキャンペーンが複数のユースケースを参照しているが、宣言されたユースケースが1つしか選択されていない | プログラムが複数のユースケースをサポートする場合は、すべてのユースケースを宣言する必要があります。 正しいユースケースでキャンペーンを再登録し、再送信します。 |
ユースケースの提出が要件を満たしていない
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
|---|---|---|---|
| 9001 | 送信されたキャンペーンは政治的ですが、このユースケースに必要な情報が含まれていません | 政治的なメッセージプログラムには、次のものを含める必要があります。 政治家・団体名 FEC委員会ID 提出物の一部としての政治家/組織のWebサイト。 これらは、レビュー中にこの情報を確認できるように、プログラムの概要に含める必要があります。 | T-Mobileの行動規範V2。6.1 政治的なメッセージ |
| 9002 | 送信されたキャンペーンはチャリティーですが、このユースケースに必要な情報が含まれていません | CHARITYプログラムは、適切な審査のために、キャンペーンの説明/プログラム概要に以下の情報を提供する必要があります。内国歳入法第501条(c)(3)に基づく非課税資格の証明として、以下の慈善団体情報を提供してください。 1. 会社名・特定非営利活動法人名 2.納税者番号(EIN) 3. 慈善団体のウェブサイト 4. 認定機関ウェブサイト掲載企業/非営利団体 | T-Mobile 行動規範 V2 6.7 慈善寄付プログラム |
| 9003 | 提出されたキャンペーンは寄付を募っているように見えますが、寄付勧誘の免責事項が行動喚起にないか、適切に宣伝されていません。 | 慈善団体は、情報メッセージと勧誘メッセージの両方の種類を提供する場合、両方のタイプのメッセージに対して別々のオプトインを受け取る必要があります | T-Mobile 行動規範 V2 6.7 慈善寄付プログラム |
その他の理由
| エラーコード | 却下理由 | 推奨アクション | サポート要件の参照またはドキュメント |
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| 9999 | その他の理由 | Infobip コンプライアンス チームは、キャンペーンに関連するカスタム拒否理由を提供します。 |