却下理由マトリクス

次の表に、エラー コードと属性の一覧、およびエラーの問題を解決するための推奨される一連のアクションを示します。

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
1001	キャンペーンにアダルトコンテンツが含まれていますが、年齢制限属性が選択されていません。	キャンペーン登録で [年齢ゲート] 属性が選択されているかどうかを確認します。キャンペーンが年齢制限のあるコンテンツに関連しない場合は、キャンペーンの説明を更新します。	TCR 送信要件では、キャンペーン送信に沿った適切な属性を選択する必要があります。10DLCキャンペーンまたはTCRリソースを参照してください。
1002	キャンペーンは直接貸付または貸付手配用であり、直接貸付を示すコンテンツ属性がありません。	直接貸付または貸付の手配がキャンペーン登録に選択されていることを確認します。キャンペーンが直接貸付または貸付の手配に関連しない場合は、キャンペーンの説明を更新します。
1003年	ブランド Web サイトにアクセスできない/存在しない/エラー状態です。	ブランド Web サイト、またはブランド検証を提供するために提供されるその他の Web サイトは、適切なレビューのためにアクセスできる必要があります。
1004年	ブランドのウェブサイトには、会社とその製品に関する十分な情報が不足しています。	ウェブサイトは完全に機能し、ブランドに関する十分な情報が含まれている必要があります。
1005年	最終的なブランドの代わりにサービスプロバイダーが登録されました。メッセージの送信者として表示されるブランドは、代理を務めるサービスプロバイダーではなく、直接登録する必要があります。	メッセージングサービスを提供する会社ではなく、顧客にメッセージを送信するブランドを登録します。

キャンペーン概要/プログラム概要

キャンペーンでは、TCRおよび米国のオペレーターによる適切なレビューのために、完全、明確、簡潔なキャンペーンの提出が必要です。業界ガイドの「メッセージングの原則とベストプラクティス」を参照し、オペレーターの行動規範を確認してください。

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
2001年	キャンペーン登録が一意でないか、キャンペーンが重複していない	キャンペーンの重複は許可されません。キャンペーンは一意に登録する必要があります。
2002年	キャンペーンの説明が不明確	キャンペーンの説明から、メッセージ プログラムの目的が何であるかを明確にする必要があります。説明に詳細を追加して、再送信してください。
2003年	キャンペーンの説明が宣言されたユースケースと一致しない	キャンペーンの説明に記載されているユースケースは、登録されているユースケースと一致する必要があります。説明を更新するか、正しいユースケースでキャンペーンを再登録して再送信してください。
2004年	キャンペーンの説明がサンプル メッセージと一致しない	キャンペーンの説明に記載されているユースケースは、サンプルメッセージコンテンツに示されているユースケースと一致する必要があります。説明またはサンプルメッセージの内容を更新して、再送信してください。
2005年	未宣言のユースケース	キャンペーンの説明は、キャンペーンが選択されていないユースケースに使用されることを示しています。キャンペーンの説明が正確であり、すべてのユースケースが選択されていることを確認します。
2006年	キャンペーンの説明で言及されているブランドが登録済み/DBAブランドと一致しない	キャンペーンとメッセージのブランドは、登録されているブランドと一致している必要があります。更新して再送信します。

行動喚起 - 米国送信者登録アプリ

米国の送信者登録アプリ オプトイン エクスペリエンス メッセージ フロー で提供されているとおりです。

準拠しているCTAの例については、米国のメッセージングコンテンツ要件を参照してください。

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
3000	CTA用に提供されたWebサイトにアクセスできない/存在しない/エラーステータスです。	CTAのWebサイトは、適切なレビューのためにアクセスできる必要があります。
3001A型	行動を促すフレーズが十分な同意を得ていない	すべての CTA は、適切な同意メカニズムを通じて同意を得る必要があります。更新して再送信します。	詳細については、CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスを参照してください。5.1 消費者の同意と T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3002A型	コールトゥアクションに登録済み/DBAブランド名が含まれていない	会社名/ブランド名はCTAに含まれている必要があり、登録されているブランドと一致するか、同じエンティティとして簡単に認識できる必要があります。行動を促すフレーズを更新して、再送信します。	詳細については、CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスを参照してください。5.1 消費者の同意と T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3003A型	行動を促すフレーズと規約 & 条件にはヘルプ手順が含まれていません	CTA または T&C ページを更新して、ヘルプのヘルプ、ヘルプの手順、またはカスタマー ケアの連絡先情報を含めます。	ショート コード モニター ハンドブックの CTA ガイドラインは、行動喚起要件について、すべての米国のメッセージング プログラムで遵守されています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9 T-Mobile行動規範V2.2セクション2.5行動喚起カスタマーケアの連絡先情報を参照してください
3004A型	コールトゥアクションにSTOPの指示が含まれていない	コールトゥアクションには、エンドユーザーがメッセージプログラムをオプトアウトする方法(たとえば、オプトアウトするにはSTOPに応答する)に関する指示が含まれている必要があります。行動を促すフレーズを更新して、再送信します。	ショート コード モニター ハンドブックの CTA ガイドラインは、行動喚起要件について、すべての米国のメッセージング プログラムで遵守されています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9Tモバイル行動規範V2.2セクション2.5行動喚起オプトアウト方法を参照してください
3005A型	コールトゥアクションには、定期的なメッセージプログラムのメッセージ頻度の開示が含まれていません	行動を促すフレーズには、エンド ユーザーにメッセージが送信される頻度 (月 #msgs、メッセージの頻度が変化する、定期的なメッセージなど) を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して、再送信します。	ショート コード モニター ハンドブックの CTA ガイドラインは、行動喚起要件について、すべての米国のメッセージング プログラムで遵守されています。ショートコード監視プログラムハンドブック バージョン 1.9 T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 3.6 頻度に関する期待値の設定
3006A型	行動を促すフレーズに「メッセージとデータ通信の料金が適用される場合があります」という開示が含まれていない	行動を促すフレーズには、米国の通信事業者が義務付けているメッセージとデータレートの開示を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して、再送信します。	ショート コード モニター ハンドブックの CTA ガイドラインは、行動喚起要件について、すべての米国のメッセージング プログラムで遵守されています。ショート コード監視プログラム ハンドブック バージョン 1.9 T-Mobile 行動規範 v2.2 セクション 2.5 行動喚起を参照してください。関連料金
3007A型	行動を促すフレーズに完全な利用規約が含まれていないか、完全な利用規約へのリンク	行動を促すフレーズには、メッセージ・プログラムの利用規約へのリンク、またはメッセージ・プログラムの利用規約の完全な言語を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して、再送信します。	詳細については、CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスを参照してください。5.1 消費者の同意と T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3008A型	行動を促すフレーズにプライバシーポリシーへのリンクが含まれていない、またはモバイルオプトインデータが第三者と共有されない旨を記載している	モバイルオプトインデータ(エンドユーザーの電話番号など)を第三者と共有することはできません。行動を促すフレーズには、メッセージ プログラムのプライバシー ポリシーへのリンク、またはモバイル オプトイン データが共有されないことを示すプライバシー ポリシーに言及する文言を含める必要があります。 行動を促すフレーズを更新して、再送信します。	詳細については、CTIA の最善の原則を参照してください。5.1 消費者の同意と 5.2.1 および T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3009A型	コールトゥアクションで共有されているプライバシーポリシーでは、マーケティング目的でのデータ共有/販売について言及していますが、顧客のモバイルデータやオプトインデータを除外するものではありません。	プライバシーポリシーのテキストに開示事項に以下を追加します:「上記のすべてのカテゴリは、テキストメッセージングの発信者のオプトインデータと同意を除外します。この情報は、いかなる第三者とも共有されません。
3010A型	行動を促すフレーズには、年齢制限のあるメッセージプログラム(アルコール/銃器/タバコ)の堅牢な年齢制限が含まれていません	アルコールやタバコなど、年齢制限のある商品に関連するメッセージコンテンツは、年齢ゲートメカニズムがないと許可されません。許容される年齢ゲートは、少なくとも、受信者がメッセージを受信する前に、メッセージングのオプトインで年齢を確認する日、月、年を入力することで構成されます。行動喚起がメッセージプログラムがこのタイプのコンテンツを送信することを示しており、年齢制限が設定されていない場合、キャンペーンは拒否されます。年齢ゲートを実装して再送信します。	メッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 ショートコード監視ハンドブック SHAFTガイドラインは、米国のすべてのメッセージングプログラムに適用されます 参照 3.5 プログラム内容 T-Mobile行動規範V2.2 6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ チェックアウト
3011A型	行動を促すフレーズがない/アクセスできない	キャンペーンの説明に行動を促すフレーズの URL が指定されていないか、指定された URL にアクセスできません。ライブオプトイン URL またはホストされているオプトイン画像への URL (スクリーンショットまたはモックアップ) を使用して、準拠したオプトインプロセスの証拠を提供する必要があります。行動を促すフレーズの説明を更新して、行動を促すフレーズの URL を含め、再送信します。	詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意
3012A型	行動喚起は、1つのCTAに複数のタイプのオプトインがあるようで、SMSの同意をオプションまたはクリアにしません。	すべての CTA は、適切な同意メカニズムを使用して同意を得る必要がありますSMS。更新して再送信します。	この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、拒否されたプログラム) と推論に基づいています。エンド ユーザーは SMS（Short Message Service メッセージのみを受信するか、SMS（Short Message Service メッセージを受信せず、他の種類のメッセージを受信するかを選択できないため、複数のタイプの通信の CTA は、明確かつ簡潔または適切な同意メカニズムとは見なされません。詳細については、CTIA の最善の原則を参照してください。5.1 消費者の同意と T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意
3013A型	行動喚起には暗黙の同意メカニズムがありますが、ユースケースまたはメッセージフローは会話型ではありません	暗黙の同意は、通常、会話型のメッセージングの場合、またはエンドユーザーが最初に何らかの方法でブランドと関わる場合にのみ使用されます。
3014A型	キャンペーンはマーケティングとして送信されましたが、マーケティングの開示が行動喚起にありません	プロモーションキャンペーンには明示的な同意が必要であり、顧客はこれらのタイプのメッセージを受信することを認識する必要があります。	詳細については、CTIAのベストプラクティスを参照してください 3.3.3 (オプトイン)
3015A型	提出されたキャンペーンは寄付を募っているように見えますが、寄付勧誘の免責事項が行動喚起にないか、適切に宣伝されていません。	慈善団体は、情報メッセージと勧誘メッセージの両方の種類を提供する場合、両方のタイプのメッセージに対して別々のオプトインを受け取る必要があります	T-Mobile 行動規範 V2 6.7 慈善寄付プログラム
3016A型	Campaign は、マーケティングキャンペーンに口頭での同意メカニズムを使用します。ダブルオプトインメカニズムを備えた書面による明示的な同意が必要です。	口頭でのスクリプトに加えて、ダブル オプトイン確認メカニズムを追加するか、明示的に書かれた同意フォーム (オンライン フォームなど) を使用して同意を収集します。

行動喚起 - ウェブURLまたはスクリーンショット/メディアファイルの市場

準拠しているCTAの例については、米国のメッセージングコンテンツ要件を参照してください。

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
3001B型	行動を促すフレーズ(ウェブサイト上、またはスクリーンショット/メディアファイルで提供)が十分な同意を得ていない	すべての CTA は、適切な同意メカニズムを通じて同意を得る必要があります。更新して再送信します。	詳細については、CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスを参照してください。5.1 消費者の同意と T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3002B型	行動喚起に登録済み/DBAブランド名が含まれていない	会社名/ブランド名はCTAに含まれ、登録されたブランドと一致するか、同じエンティティとして簡単に認識できる必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。	詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3003B型	行動喚起と利用規約と条件にHELPの指示が含まれない	行動喚起には、エンドユーザーがメッセージプログラムに関してブランドからさらなるサポートを受ける方法(たとえば、ヘルプに返信する)に関する指示を含めるか、この情報をブランドの利用規約に記載する必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。	ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9、T-Mobile行動規範V2.2、セクション2.5、行動喚起、カスタマーケアの連絡先情報
3004B型	召喚状にSTOP命令が含まれていない	行動喚起には、エンド ユーザーがメッセージ プログラムをオプトアウトする方法に関する指示を含める必要があります (たとえば、オプトアウトするには STOP と返信します)。行動を促すフレーズを更新して再送信します。	ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9、T-Mobile行動規範V2.2、セクション2.5、行動喚起、オプトアウト方法、
3005B型	行動喚起には、定期的なメッセージプログラムのメッセージ頻度の開示が含まれていません	行動喚起には、エンドユーザーにメッセージが送信される頻度(#msgs/月、メッセージの頻度の変化、繰り返しのメッセージなど)を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。	ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。「ショートコード監視プログラムハンドブック Version 1.9 T-Mobile Code of Conduct V2.2 Section 3.6 Set Expectations on Frequency
3006B型	行動喚起には「メッセージとデータ料金が適用される場合があります」という開示は含まれていません	行動を促すフレーズには、米国の通信事業者が義務付けているメッセージとデータレートの開示を含める必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。	ショートコードモニターハンドブックのCTAガイドラインは、行動喚起の要件に関するすべての米国のメッセージングプログラムについて従っています。ショートコード監視プログラムハンドブックバージョン1.9 T-Mobile行動規範v2.2セクション2.5行動喚起を参照してください。関連料金
3007B型	行動を促すフレーズに利用規約の全文が含まれていない、または利用規約の全文へのリンクがない	行動喚起には、メッセージ・プログラム使用条件へのリンク、またはメッセージ・プログラム使用条件の言語全体を含める必要があります。 行動を促すフレーズを更新して再送信します。	詳細については、『CTIA Messaging Principles and Best Practices』を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.4 選択と同意
3008B型	行動を促すフレーズにプライバシーポリシーへのリンクが含まれていない、またはモバイルオプトインデータが第三者と共有されないことを明記している	モバイルのオプトインデータ(つまり、エンドユーザーの電話番号)を第三者と共有することはできません。行動喚起には、メッセージプログラムのプライバシーポリシーへのリンク、またはプライバシーポリシーに言及する文言を含め、モバイルオプトインデータが共有されないことを示す必要があります。行動を促すフレーズを更新して再送信します。	詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意および5.2.1およびT-Mobile行動規範V2.2セクション2.4選択および同意
3009B型	コールトゥアクションで共有されているプライバシーポリシーでは、マーケティング目的でのデータ共有/販売について言及していますが、顧客のモバイルデータやオプトインデータを除外するものではありません。	プライバシーポリシーのテキストに開示事項に以下を追加します:「上記のすべてのカテゴリは、テキストメッセージングの発信者のオプトインデータと同意を除外します。この情報は、いかなる第三者とも共有されません。
3010B型	行動喚起には、年齢制限のあるメッセージプログラムの堅牢な年齢ゲートが含まれていません	アルコールやタバコなど、年齢制限のある商品に関連するメッセージコンテンツは、年齢ゲートメカニズムがないと許可されません。許容される年齢ゲートは、少なくとも、受信者がメッセージを受信する前に、メッセージングのオプトインで年齢を確認する日、月、年を入力することで構成されます。行動喚起がメッセージプログラムがこのタイプのコンテンツを送信することを示しており、年齢制限が設定されていない場合、キャンペーンは拒否されます。年齢ゲートを実装して再送信します。	メッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 ショートコード監視ハンドブック SHAFTガイドラインは、米国のすべてのメッセージングプログラムに適用されます 参照 3.5 プログラム内容 T-Mobile行動規範V2.2 6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ チェックアウト
3011B型	行動を促すフレーズがない/アクセスできない	キャンペーンの説明に行動を促すフレーズの URL が指定されていないか、指定された URL にアクセスできません。ライブオプトイン URL またはホストされているオプトイン画像への URL (スクリーンショットまたはモックアップ) を使用して、準拠したオプトインプロセスの証拠を提供する必要があります。行動を促すフレーズの説明を更新して、行動を促すフレーズの URL を含め、再送信します。	詳細については、「CTIA のベスト プリンシプル」を参照してください。5.1 消費者の同意とT-Mobileの行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意
3012B型	行動喚起は、1つのCTAに複数のタイプのオプトインがあるようで、SMSの同意をオプションまたはクリアにしません。	すべての CTA は、SMS の適切な同意メカニズムを通じて同意を得る必要があります。更新して再送信します。	この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、拒否されたプログラム) と推論に基づいています。エンド ユーザーは SMS（Short Message Service メッセージのみを受信するか、SMS（Short Message Service メッセージを受信せず、他の種類のメッセージを受信するかを選択できないため、複数のタイプの通信の CTA は、明確かつ簡潔または適切な同意メカニズムとは見なされません。詳細については、CTIA の最善の原則を参照してください。5.1 消費者の同意と T-Mobile 行動規範 V2.2 セクション 2.5 選択と同意
3014B型	キャンペーンはマーケティングとして送信されましたが、マーケティングの開示が行動喚起にありません	プロモーションキャンペーンには明示的な同意が必要であり、顧客はこれらのタイプのメッセージを受信することを認識する必要があります。	詳細については、CTIAのベストプラクティスを参照してください 3.3.3 (オプトイン)
3015B型	提出されたキャンペーンは寄付を募っているように見えますが、寄付勧誘の免責事項が行動喚起にないか、適切に宣伝されていません。	慈善団体は、情報メッセージと勧誘メッセージの両方の種類を提供する場合、両方のタイプのメッセージに対して別々のオプトインを受け取る必要があります	T-Mobile 行動規範 V2 6.7 慈善寄付プログラム

メッセージ・フローの拒否

準拠するメッセージ フローの例の詳細と例については、米国のメッセージング コンテンツ要件 を参照してください。

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
6001	オプトインメッセージ/確認MTに登録済み/DBAブランド名が含まれていません	オプトインメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 オプトインメッセージを更新して再送信します。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。
6002	オプトインメッセージ/確認MTにヘルプ命令が含まれていません	オプトインメッセージ/確認MTには、エンドユーザーがメッセージプログラムに関してブランドからさらにサポートを受ける方法(たとえば、ヘルプを返信するなど)に関する指示を含める必要があります。オプトインメッセージを更新して再送信します。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。
6003	オプトインメッセージ/確認MTにオプトアウトの指示が含まれていません	オプトインメッセージ/確認 MT には、エンドユーザーがメッセージプログラムをオプトアウトする方法に関する指示を含める必要があります (たとえば、オプトアウトするには STOP と返信します)。オプトインメッセージを更新して再送信します。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。
6004	オプトインメッセージ/確認 MT にメッセージ頻度の開示が含まれない	オプトインメッセージ/確認 MT には、メッセージがエンドユーザーに送信される頻度 (たとえば、メッセージの頻度が異なる、定期的なメッセージなど) を含める必要があります。オプトインメッセージを更新して再送信します。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。
6005	オプトインメッセージ/確認MTに「メッセージとデータレートが適用される場合があります」開示が含まれていません	オプトインメッセージ/確認MTには、関連する料金または料金、およびそれらの料金の請求方法についての明確で目立つ文言を含める必要があります。 オプトイン/確認MTに「メッセージとデータレートの開示」を追加して再送信します。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。
6006	オプトイン メッセージ/確認 MT が提供されていない	オプトインメッセージ/確認MTは、すべての定期的なプログラムに必要です。キャンペーンを更新して、CTIA のベスト プラクティスで概説されているように、必要なメッセージと必要なすべての要素を含めます。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティスのセクション 2.1.2.1 定期的なメッセージのオプトインを確認します。
6007	HELPメッセージに登録済み/DBAブランド名が含まれていない	HELPメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 HELP メッセージを更新して再送信します。	NTT CPaaS は、HELP キーワード応答要件について、CTIA ショートコード監視ハンドブックに依存しています。HELP Mobile Terminated Program(ブランド名)または製品説明。追加のカスタマーケア連絡先情報(フリーダイヤル番号、10桁の電話番号など) T-Mobile行動規範V2.2セクション3.7ビジネス認定
6008	HELPメッセージにサポート連絡先が含まれていない	HELP メッセージには、カスタマー ケアの連絡先情報 (電子メール アドレス、電話番号、サポート Web サイトへのリンクなど) を含めて、エンド ユーザーにさらにサポートを受ける方法を通知する必要があります。HELP メッセージを更新して再送信します。	NTT CPaaS は、HELP キーワード応答の要件について、CTIA ショートコード監視ハンドブックに依存しています。HELPモバイルが終了しました。プログラム(ブランド)名または製品の説明。追加のカスタマー ケア連絡先情報 (フリーダイヤル番号、10 桁の電話番号など)。
6009	HELPメッセージサポートの連絡先メールアドレスが、登録されているブランドサポートのメールアドレスと一致しません	カスタマー ケアの連絡先情報として HELP メッセージに電子メール アドレスが指定されている場合は、TCR に表示されるサポート連絡先の電子メールとして登録されている電子メール アドレスと一致する必要があります。HELP メッセージを更新して再送信します。	この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、および拒否されたプログラム) と推論に基づいています。カスタマーケアとHELPの詳細については、多くの業界ガイドラインのさまざまなセクションで確認できます。
6010	オプトアウトメッセージに登録済み/DBAブランド名が含まれていない	オプトアウトメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 STOP MT を更新して再送信します。	NTT CPaaS は、STOP キーワード応答の要件について、CTIA ショートコード監視ハンドブックに依存しています。オプトアウト:モバイル終了。プログラム(ブランド)名または製品の説明。これ以上メッセージが配信されないことの確認。「CTIA Messaging Principles and Best Practices: 5.1.3 Consumer Opt-Out」も参照してください。
6011	オプトアウトメッセージは、これ以上メッセージが送信されないことを示すものではありません	オプトアウトメッセージは、エンドユーザーがブランド/メッセージプログラムからこれ以上メッセージを受け取らないことを明確に示す必要があります。オプトアウトメッセージを更新し、再送信してください。	CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.1.3 消費者のオプトアウト
6012	サンプルメッセージに登録済み/DBAブランド名が含まれていません	サンプルメッセージの会社名は、登録されているブランド名と一致する必要があります。 サンプル メッセージを更新し、再送信します。	この要件は、優先順位 (以前にレビュー、承認、および拒否されたプログラム) と推論に基づいています。すべてのメッセージにブランド名を含めることは、SPAMの苦情を減らすことにもつながり、T-Mobileの行動規範のセクション3.7「ビジネスレコグニション」に沿ったものです。
6013年	サンプルメッセージに公開 URL 短縮サービスが含まれています	bit.ly や tinyURL などの公開URL短縮サービスは、10DLC メッセージ コンテンツで送信することはできません。ブランド化された URL 短縮サービスを使用するようにサンプル メッセージを更新し、再送信します。	T-Mobile Code of Conduct V2.2 4.7 URL Cycling / Public URL Shorteners または AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages Prohibited Messaging Techniques
6014年	サンプルメッセージのユースケースが宣言されたユースケースと一致しません	サンプル・メッセージに示されているユース・ケースは、登録されているユース・ケースと一致する必要があります。 サンプルメッセージを更新するか、正しいユースケースでキャンペーンを再登録して再送信してください。	サンプル メッセージは、明確かつ簡潔にするために、プログラムの残りの部分と一致する必要があると推論します。

許可されていないコンテンツ

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
7001	このブランドまたはプログラムは、サードパーティの求人掲示板を参照しています。	第三者の求人掲示板に関連するメッセージコンテンツは許可されていません。これは許可されていないコンテンツと見なされます。	T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMS Messages Prohibited Messages and Messaging Campaigns
7002	このブランドまたはプログラムには、リードジェネレーションまたはアフィリエイトマーケティングが含まれます	ブランドのウェブサイトやメッセージコンテンツの例は、リードジェネレーションやアフィリエイトマーケティングのようです。これらは許可されていないコンテンツタイプです。	T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content: AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMSMessages Prohibited Messages and Messaging Campaignsを参照してください。TCR提出では、アフィリエイトマーケティングがこのキャンペーンの一部ではないことを証明する必要があります。
7003	このブランドまたはプログラムにはギャンブルが含まれています	ギャンブルに関連するメッセージコンテンツは許可されていません。ブランドのウェブサイトが、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することを示している場合、キャンペーンは拒否されます。	T-Mobile 行動規範 v2.2 5.2 禁止コンテンツ AT&T ショートコードおよび 10 桁の A2P SMS メッセージに関する AT&T 行動規範 禁止されているメッセージとメッセージング キャンペーン
7004	このブランドまたはプログラムには、リスクの高い金融サービスが含まれています	短期ローンや暗号通貨など、リスクの高い金融サービスに関連するメッセージ コンテンツは許可されません。ブランドのウェブサイトが、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することを示している場合、キャンペーンは拒否されます。	T-Mobile 行動規範 v2.2 5.2 禁止コンテンツ AT&T ショートコードおよび 10 桁の A2P SMS メッセージに関する AT&T 行動規範 禁止されているメッセージとメッセージング キャンペーン
7005	このブランドまたはプログラムには違法薬物が含まれています	大麻などの連邦政府が違法とする薬物に関連するメッセージ コンテンツは許可されていません。ブランドのウェブサイトが、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することを示している場合、キャンペーンは拒否されます。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile 行動規範 V2.2 5.2 禁止コンテンツ AT&T の行動規範 AT&T ショート コードと 10 桁の A2P SMS メッセージ 禁止メッセージとメッセージング キャンペーン
7006	このブランドまたはプログラムには、許可されていない性的なコンテンツが含まれています	年齢制限のある商品やコンテンツ(露骨な性描写を含むアイテムや画像など)に関連するメッセージコンテンツは、年齢制限がしっかりされていないと許可されません。 年齢ゲートと再送信を実装します。	CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範 V2.6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ
7007	このブランドまたはプログラムには、SHAFT	アルコールやタバコなど、年齢制限のある商品に関連するメッセージコンテンツは、年齢ゲートがしっかりしていないと許可されません。年齢ゲートと再送信を実装します。	CTIAメッセージングの原則とベストプラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile行動規範 V2.6.6 規制薬物とアダルトコンテンツ
7008	このブランドまたはプログラムには、競争力のあるマーケティングが含まれています	米国の通信事業者と競合するサービスを宣伝または販売するメッセージ コンテンツは拒否されます。	競争力のあるマーケティングプログラム(米国の通信事業者が本質的に競争力があると見なすサービス、つまりワイヤレスサービスを宣伝または販売するプログラム)は許可されていません。この要件は、優先順位 (以前に実行依頼されたプログラムと拒否されたプログラム) に基づいています。
7009	このブランドまたはプログラムには、50 州すべてで合法ではない武器が含まれています	50州すべてで合法ではない特定の武器に関連するメッセージコンテンツは許可されていません。ふすまのWebサイトが、メッセージプログラムがこのタイプのコンテンツを送信することを示している場合、キャンペーンは拒否されます。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile 行動規範 v2.6.6 規制薬物とアダルト コンテンツ 5.2 禁止コンテンツ
7010	このブランドまたはプログラムには、第三者による債権回収	第三者による債権回収メッセージは許可されていません。これには、債務免除、債務整理、債務削減、信用修復プログラムに関連するメッセージが含まれます。債務免除、債務整理、債務減額、信用修復プログラムに関連するメッセージは許可されておらず、キャンペーンは拒否されます。	T-Mobile行動規範 v2.2 5.2 許可されていないコンテンツ AT&T の行動規範 AT&T ショートコードと 10 桁のA2P SMSメッセージ 禁止されているメッセージとメッセージングキャンペーン
7011	このブランドまたはプログラムには、CBD関連製品のマーケティングが含まれています	50 州すべてで合法ではない銃器に関連するメッセージ コンテンツは許可されていません。ブランドのウェブサイトが、メッセージプログラムがこの種のコンテンツを送信することを示している場合、キャンペーンは拒否されます。	CTIA メッセージングの原則とベスト プラクティス 5.3.1 違法行為の防止 T-Mobile 行動規範 v2.6.6 規制薬物とアダルト コンテンツ 5.2 禁止コンテンツ
7012	このブランドまたはプログラムにヘイトスピーチ	ヘイトスピーチに関連するメッセージコンテンツは許可されていません。これは許可されていないコンテンツと見なされます。	T-Mobile Code of Conduct V2.2 5.2 Disallowed Content: AT&T Code of Conduct for AT&T Short Code and 10-Digit A2P SMSMessages Prohibited Messages and Messaging Campaignsを参照してください。

ユースケースの欠落または不一致

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
8001	ブランドウェブサイトまたはキャンペーンが慈善寄付に言及しており、宣言されたユースケースが慈善団体ではない	ブランド Web サイトまたはキャンペーン情報に、メッセージ プログラムを通じて慈善寄付を募っていることが示されている場合、キャンペーンのユースケースは Charity である必要があります。正しいユースケースでキャンペーンを再度登録し、再送信します。	キャンペーンでは、TCRおよび米国のオペレーターによる適切なレビューのために、完全、明確、簡潔なキャンペーンの提出が必要です。メッセージングの原則とベストプラクティスを参照し、オペレーターの行動規範を確認するには、業界ガイド(/essentials/usa-and-canada-compliance/industry-guides)
8002	ブランドウェブサイトやキャンペーンが政治的なコンテンツに言及し、ユースケースが政治的ではないと宣言している	ブランドのウェブサイトまたはキャンペーン情報が、メッセージプログラムを通じて政治的なコンテンツを送信していることを示している場合、キャンペーンのユースケースは「政治的」である必要があります。正しいユースケースでキャンペーンを再度登録し、再送信します。
8003	ブランドのウェブサイトまたはキャンペーンはカートのリマインダーを参照していますが、宣言されたユースケースはマーケティングではありません。	ブランドの Web サイトまたはキャンペーン情報が、メッセージプログラムを通じて放棄されたショッピングカート通知を送信していることを示している場合、キャンペーンのユースケースはマーケティングである必要があります。正しいユースケースでキャンペーンを再度登録し、再送信します。
8004	ブランドウェブサイトまたはキャンペーンが複数のユースケースを参照しているが、宣言されたユースケースが1つしか選択されていない	プログラムが複数のユースケースをサポートする場合は、すべてのユースケースを宣言する必要があります。 正しいユースケースでキャンペーンを再登録し、再送信します。

ユースケースの提出が要件を満たしていない

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
9001	送信されたキャンペーンは政治的ですが、このユースケースに必要な情報が含まれていません	政治的なメッセージプログラムには、次のものを含める必要があります。 政治家・団体名 FEC委員会ID 提出物の一部としての政治家/組織のWebサイト。 これらは、レビュー中にこの情報を確認できるように、プログラムの概要に含める必要があります。	T-Mobileの行動規範V2。6.1 政治的なメッセージ
9002	送信されたキャンペーンはチャリティーですが、このユースケースに必要な情報が含まれていません	CHARITYプログラムは、適切な審査のために、キャンペーンの説明/プログラム概要に以下の情報を提供する必要があります。内国歳入法第501条(c)(3)に基づく非課税資格の証明として、以下の慈善団体情報を提供してください。 1. 会社名・特定非営利活動法人名 2.納税者番号(EIN) 3. 慈善団体のウェブサイト 4. 認定機関ウェブサイト掲載企業/非営利団体	T-Mobile 行動規範 V2 6.7 慈善寄付プログラム
9003	提出されたキャンペーンは寄付を募っているように見えますが、寄付勧誘の免責事項が行動喚起にないか、適切に宣伝されていません。	慈善団体は、情報メッセージと勧誘メッセージの両方の種類を提供する場合、両方のタイプのメッセージに対して別々のオプトインを受け取る必要があります	T-Mobile 行動規範 V2 6.7 慈善寄付プログラム

その他の理由

エラーコード	却下理由	推奨アクション	サポート要件の参照またはドキュメント
9999	その他の理由	NTT CPaaS コンプライアンス チームは、キャンペーンに関連するカスタム拒否理由を提供します。

TFN(フリーダイヤル番号)の理由

エラーコード	却下理由	推奨されるアクション	要件をサポートするためのリファレンスまたはドキュメント
10000	連絡先名はビジネス担当者のものである必要があります	連絡先情報には、権限を与えられたビジネス代表者の姓名を記載する必要があります。Admin や Support などの一般名は許可されません。
10100	ビジネスメールアドレスは公式ドメインを使用する必要があります	提供される電子メール アドレスは、ビジネス ドメインが存在する場合に反映する必要があります。一般的なメールサービス(Gmail、Yahoo、Outlookなど)は、ビジネスが独自のドメインを持っていないか、追加情報/コメントフィールドに有効な説明を提供している場合にのみ受け入れられます。
10200	会社の住所が見つかりません	有効な事業所の住所を公的な情報源から見つけることができませんでした。ビジネスの正当性を確認するには、アドレスにオンラインでアクセスできる必要があります。アドレスが完全で正確であり、公的に追跡可能であることを確認してください。
10300	ビジネスごとに複数の番号の正当化	1 つのビジネスに対して複数の番号が特定されています。詳細情報を提供する必要があります。
10400	提出内容は英語である必要があります	ウェブサイト、行動喚起 (CTA)、メッセージ コンテンツを含むすべての提出資料は、適切な審査と承認を確実にするために英語で提供する必要があります。
10500	オプトインは、目に見える独立したものでなければなりません	メッセージングのオプトインは、ポップアップウィンドウ、利用規約、プライバシーポリシー、またはその他の無関係な契約内に隠してはなりません。ユーザーが同意していることを簡単に識別して理解できるように、ページのメインコンテンツ内に明確に表示する必要があります。
10600	オプトインチェックボックスが事前に選択されている	ユーザーが積極的に同意を提供していないため、オプションが事前に選択されている場合、同意は有効とは見なされません。
10700	複数のプログラムに対する 1 つのオプトインは許可されていません	プログラムが複数のユースケースをサポートしている場合、各ユースケースには独自の個別のオプションのオプトインが必要です。それぞれに個別のオプトインを提供し、再送信する必要があります。
10800	通信チャネルごとに個別のオプトインが必要	SMS のオプトインは、電子メールや電話などの他のサービスと組み合わせることはできません。各通信チャネルには、独自の行動喚起 (CTA) が必要です。各オプトイン方法を個別に明確に定義し、再送信する必要があります。
10900	このブランドまたはプログラムには、セキュリティで保護されていない URL(http://)が含まれています	Web サイトの URL は暗号化を使用していないため、ユーザーがセキュリティ リスクにさらされる可能性があります。
11000	予測されるメッセージ量がユースケースの制限を超えている	要求された量は、宣言されたユースケースまたはビジネスの規模に関連して不当に多い。