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10DLC
キャンペーン

キャンペーン

米国でメッセージを送信するには、一部の携帯電話会社でキャンペーンの送信が義務付けられています。キャンペーンには、送信する予定のメッセージに関する情報が含まれており、その情報は The Campaign Registry (opens in a new tab) (TCR) に伝達されます。

キャンペーンを作成して送信するには、次のいずれかの方法を使用します。

キャンペーンを送信する

キャンペーンを送信するには:

  1. 番号登録 API を使用して (opens in a new tab)キャンペーンを作成します。各キャンペーンには、次の情報が含まれている必要があります。

    情報の種類細部
    キャンペーンの基本情報名前
    コネクテッドブランド
    キャンペーン概要
    サポートされているメッセージの種類: SMS/MMS
    ユースケース
    利用規約 & 条件 URL
    低ボリューム - true/false
    直接貸付 - 真/偽
    埋め込みリンク - true/false
    組み込み電話 - true/false
    年齢制限 - true/false
    オプトイン方法ウェブ
    キーワード
    口頭
    IVR （自動音声応答）
    メッセージの例オプトインメッセージの例
    キャンペーンメッセージの例
    ヘルプメッセージの例
    オプトアウトメッセージの例
    カスタマーケア情報電話番号
    電子メール
    キャンペーンに紐づく番号(キャンペーン内の送信者として使用)最大 49 個の数字

    キャンペーンの審査プロセスを受けるため、正しい情報を入力し、キャンペーンが地域のガイドラインに準拠していることを確認してください。

  2. キャンペーンを登録し、キャンペーンのレビューをトリガーします。

    Infobip コンプライアンス チームによるキャンペーンの審査には、最大で 5 営業日かかる場合があります。

    これにより、TCR の CSP ポータル内でキャンペーン登録がトリガーされ、次のようにキャンペーン レビュー プロセスが開始されます。

    • キャンペーンが完全に承認されると、T-mobileにも登録され、トラフィックを送信できます。

    • キャンペーンが却下された場合は、登録が解除され、メールで通知されます。新しいキャンペーンを送信する必要があり、同じ番号を使用できます。

    • TCRキャンペーンとブランド手数料は、審査結果に関係なく請求されます。キャンペーンをTCRに直接登録した場合は、TCRから請求されます。

    • キャンペーンの月額料金が請求されます。 料金の詳細については、「北米パススルー料金」を参照してください。

  3. キャンペーンネットワークのステータスを確認します。 キャンペーンネットワークのステータスは、各ネットワークの登録ステータスを示します。キャンペーンがすべてのネットワークでアクティブになったら、キャンペーンを開始できます。 キャンペーンのステータスを追跡するには、次の Webhook をサブスクライブして、キャンペーンのステータス更新に関する情報を取得します。これらの Webhook を使用すると、変更が発生したときに定期的な更新を受け取ることができます。

    Webhook 名形容
    CAMPAIGN_STATUS_UPDATEキャンペーンのステータス更新を受信します。詳細については、「 キャンペーンステータス変更通知 (opens in a new tab)」を参照してください。
    CAMPAIGN_NETWORK_STATUS_UPDATEキャンペーンネットワークのステータス更新を受信します。詳しくは、「 キャンペーンネットワークステータス通知 (opens in a new tab)」を参照してください。

    キャンペーンステータスWebhookを受信するには、サブスクリプション管理でサブスクリプションを作成し、チャネルとしてREGISTRATIONを使用します。 詳細については、「 サブスクリプションの作成 (opens in a new tab)」を参照してください。

キャンペーンのステータス

米国送信者登録アプリのキャンペーンステータスについては、キャンペーンステータスを参照してください。

次の表に、API 経由のキャンペーンのステータスを示します。

キャンペーン API のステータス形容
「下書き」キャンペーンはまだ下書き中であり、レビューの準備ができていません。
SUBMITTED_FOR_REVIEWビジネスの観点から見ると、キャンペーン概要は Infobip のレビュープロセスを開始する準備ができています。Infobip コンプライアンス チームはキャンペーンをレビューし、フィードバックを提供します。
IN_REVIEWキャンペーンはInfobipコンプライアンスチームによってレビューされています。
APPROVED_BY_INTERNAL_REVIEWERInfobip コンプライアンス チームは、キャンペーンのレビューを完了し、キャンペーンが CTIA ガイドラインとオペレーター固有の要件に完全に準拠していることを確認します。
「送信済み」キャンペーンは配送業者の審査と承認のために送信されました。この段階では、キャンペーンネットワークのステータスは通信事業者によって異なる場合があります。通信事業者のネットワークステータスについて詳しくは、「キャンペーンネットワークのステータス」を参照してください。
「登録済み」キャンペーンはすべての配送業者によって承認され、開始できます。
「登録解除済み」キャンペーンはすべての携帯通信会社で登録解除されました。
「却下」キャンペーンが CTIA ガイドラインと事業者固有の要件に準拠していないため、Infobip コンプライアンス チームによって却下されました。

数値プーリング

番号プーリングを使用すると、送信者の大規模なプールを 1 つの 10DLC キャンペーンに関連付けることができます。これは、大量の一意の送信者と受信者の対話が必要なユースケースで特に役立ちます。

最大 49 個の番号を 1 つの通常キャンペーンに接続できます。キャンペーンに 49 個を超える番号を接続する必要がある場合は、キャンペーンを 番号プーリング 属性で登録する必要があります。これには、特別な登録プロセスと追加料金が必要です。

数値プーリングの許容されるユースケース

番号プーリングキャンペーンの資格を得るには、キャンペーンのユースケースで論理的に多数の送信者番号が必要です。一般的な例は次のとおりです。

  • **ライドシェアリングサービス:ドライバーと顧客をつなぐための一時的なプロキシ番号の割り当て
  • 大規模な組織 従業員(保険代理店、診療所など)がクライアントと連絡を取るための個人番号の提供
  • マルチロケーションビジネス: 小売チェーン内の多数の実店舗でテキスト対応

コストに関する考慮事項

  • 通常使用:10DLC番号プールキャンペーンのご利用に追加料金はかかりません。
  • 複数の専用プール: お客様が複数の専用番号プールを必要とする場合、$2,000 の 1 回限りの料金が適用されます。

番号プールの送信者制限

  • 1 つの番号プール キャンペーンでは、最大 35,000 人の送信者に対応できます**
  • 一度に最大5,000人の送信者**を追加できます
  • 35,000 人を超える送信者が必要な場合は、アカウント担当者に連絡して考えられる解決策について話し合うか、 サポート (opens in a new tab)にメッセージを送信してください。

新しい番号プール キャンペーンをリクエストする

10DLCキャンペーンが番号プーリングの対象となると思われる場合は、お客様のタイプに応じた適切な手順に従ってください。

  • 内部顧客
  • 外部のお客様

内部顧客

新しいキャンペーンを作成する場合は、次の点に注意してください。

  1. [キャンペーン情報] の [キャンペーンの概要]** フィールドに、次の情報を明確に記載します。

    THIS SUBMISSION IS FOR A NUMBER POOL USE-CASE.

  2. ユースケースの説明: 番号プールの使用方法の説明を入力します。例えば：

    Each employee will be assigned a unique number for direct communication with customers.

外部顧客 (CSP) 向け

新しいキャンペーンを作成する場合は、次の点に注意してください。

  1. **[キャンペーン属性] で [番号プール] 属性を選択します。
  2. キャンペーンの詳細 の キャンペーンの説明 セクションに、以下を含めます。
    • ステートメント: 「この提出は、数値プールのユースケース用です。」
    • 番号プールの使用目的に関する明確な説明。

投稿後のレビュー

キャンペーンリクエストが送信されると、10DLC SMSコンプライアンスと番号プールのユースケースの有効性の両方を確認するためのレビュープロセスが行われます。

番号プールのサブ ID を確認する

キャンペーンが成功し、番号プーリングのコンプライアンスレビューと承認が完了すると、番号プールサブIDがキャンペーンレベルで表示されます。承認後にこのサブIDが表示されない場合は、sms_compliance_operations@infobip.comにメールを送信してサポートチケットを開いてください。

既存のキャンペーンを番号プーリングにアップグレードする

既存の準拠した10DLCキャンペーンがあり、番号プールのユースケースに移行する場合は、次の手順に従います。

  1. コンプライアンスの確認: 現在のキャンペーンとブランドが番号プールのアップグレードの対象であることをコンプライアンスチームに確認してください。記入済みの10DLC番号プーリングリクエストフォーム (opens in a new tab)をsms_compliance_operations@infobip.comに提出してください。
  2. コンプライアンス承認: コンプライアンス チームがリクエストを確認し、キャンペーンが番号プールのアップグレードに適しているかどうかを確認します。
  3. 開発者統合: キャンペーンに番号プーリングを実装するには、追加の開発作業が必要になります。
  4. 番号プールのアクティブ化: 開発作業が完了すると、コンプライアンス チームは、番号プールがキャンペーンに正常に追加されたことを確認します。この時点で、送信者番号を追加することから始めることができます。
UI ユーザーへの重要な注意事項

ユーザーインターフェースを使用している場合は、cpaas_registrations@infobip.comに別のリクエストを送信して、新しく有効にした番号プールキャンペーンに必要な数の送信者を追加する必要があります。

API ユーザーへの重要な注意事項

APIユーザーは、IBにPOSTリクエストを送信することで、新しく有効化された番号プールキャンペーンに番号を追加できます。詳細については、 数値 API のドキュメント (opens in a new tab) を参照してください。

新しいキャンペーン

  1. 10DLC Number Pooling Request Form (opens in a new tab)をsms_compliance_operations@infobip.comに送信して、キャンペーンとブランドが番号プールのユースケースに適していることをコンプライアンスで確認してください。

    • 件名 LINE:** <Client name>_Number プーリングのユースケース Request_<Campaign name>
    • 本文: 承認のために添付の数値プーリングのユース ケースを確認してください。
    • 添付: 10DLC番号プーリングリクエストフォームを実行しました。

  2. コンプライアンス チームから確認を受けたら、API を介してキャンペーンを送信すると、番号プール ID がキャンペーンに自動的に追加されます。以下を含めます。 THIS SUBMISSION IS FOR A NUMBER POOL USE-CASE

外部キャンペーン

TCRにキャンペーンサービスプロバイダー(CSP)として登録している場合は、ブランドとキャンペーンをTCRに直接登録し、Infobipを使用してトラフィックを送信するオプションがあります。

この場合、TCRのCSPポータルでキャンペーンを作成する際に、キャンペーンの接続パートナーとしてOpenMarketを選択する必要があります。TCR でキャンペーンを作成したら、それを Infobip にインポートする必要があります。

次に、タイプをEXTERNAL_TEN_DIGIT_LONG_CODEに設定したキャンペーン を作成し (opens in a new tab) 、キャンペーンに番号をリンクします。Infobip で作成されたら、 キャンペーン API の登録 (opens in a new tab) 要求をトリガーして、完全な登録を確認する必要があります。

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